DejaOffice PC CRM

Notre avis sur DejaOffice PC CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir DejaOffice PC CRM: fonctionnalités & intégrations

DejaOffice PC CRM c’est quoi ?

DejaOffice PC CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 69,95 euros pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion des contacts, Plateforme de données client, Outils de productivité, Calendrier et planification ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des contacts, Plateforme de données client, Outils de productivité, Calendrier et planification, Accès mobile …

DejaOffice PC CRM est un logiciel flexible de gestion de la relation client qui aide les entreprises à suivre leurs prospects, à gérer leurs contacts et à visualiser rapidement l’historique des transactions et des communications avec les clients. S’intégrant à une multitude d’appareils mobiles, la plateforme est accessible sur des ordinateurs de bureau, des tablettes et des smartphones. Cela vous permet de communiquer avec votre clientèle même si vous n’êtes pas au bureau. La migration des informations vers DejaOffice PC CRM est un processus remarquablement indolore. Les listes de contacts des plates-formes CRM basées sur le cloud peuvent être migrées. Il dispose également d’un plug-in Outlook qui rassemble les informations de contact et les historiques de messagerie de divers serveurs de messagerie et les organise sur la plate-forme. Le plugin étend même les fonctionnalités d’Outlook, le transformant en une plate-forme pour CRM avec ses fonctionnalités de gestion des tâches et des contacts. De plus, vous pouvez gérer les entrées sur Google Agenda via le logiciel.

Quant à son interface, DejaOffice PC CRM est aussi simple et direct que possible. Les fonctionnalités sont soigneusement alignées sur le tableau de bord, permettant aux utilisateurs de basculer facilement entre les fonctionnalités. Vos contacts sont également organisés sur la plateforme, chacun ayant son propre profil, qui comprend les coordonnées, leurs dernières interactions avec vous et vos notes concernant ce contact. Les profils peuvent être codés par couleur afin que vous puissiez rapidement reconnaître s’il s’agit de clients, de fournisseurs ou de prospects existants. Cela minimise la confusion et permet aux utilisateurs d’établir des relations significatives dans leurs transactions. Une autre caractéristique notable est le calendrier intégré de la plateforme. Là, vous pouvez entrer des tâches quotidiennes et planifier des événements, tels que des appels à des clients ou des réunions avec votre équipe, en plus des entrées extraites de Google Calendar. Vous pouvez également extraire le calendrier du logiciel et l’épingler sur votre bureau afin de n’oublier aucune de vos tâches.

Découvrir DejaOffice PC CRM

Ses principales fonctionnalités :

▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Champs personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des e-mails
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion des prospects
▶ Accès mobile
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Segmentation
▶ Contacts partagés
▶ Gestion des tâches
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion du calendrier
▶ Intégration CRM
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Partage de fichiers
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion de projet
▶ Planification/Suivi des tâches
▶ Suivi des appels
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes
▶ Multi-utilisateur
▶ Planification
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ Cliquer pour composer
▶ API disponible
▶ Partage de contacts
▶ Intégration Google Apps
▶ Avis
▶ Base de données
▶ Service Clients
▶ Intégrations tierces
▶ Import/Export de données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique DejaOffice PC CRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé DejaOffice PC CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion des contacts | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 69,95 euros pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur DejaOffice PC CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur DejaOffice PC CRM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, DejaOffice PC CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion des contacts à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Accès mobile
▲ Recherche/Filtre
▲ Calendrier/Système de rappel
▲ Base de données de contacts
▲ Gestion des contacts
▲ Champs personnalisables
▲ Base de données de contacts : contacts illimités
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Découvrir DejaOffice PC CRM

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur DejaOffice PC CRM sont nombreux et sont généralement positifs : « Bien qu’il soit peu convivial, c’est ce que j’ai choisi comme remplacement de mon ancien PDA Palm. Il conserve la plupart des données … donc c’est bien. Mais j’aurais aimé avoir le temps de faire des achats et de passer à quelque chose de plus efficace et facile à apprendre. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre DejaOffice PC CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

DejaOffice PC CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de DejaOffice PC CRM est de 69,95 euros pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

DejaOffice PC CRM : Prix des versions premiums

DejaOffice PC CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 69,95 euros (licence perpétuelle)
▶ for Outlook: 99,95 euros (licence perpétuelle)
▶ Express: 129,95 (licence perpétuelle)
▶ Pro: 199,95 euros (licence perpétuelle)

Découvrir DejaOffice PC CRM

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que DejaOffice PC CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

DejaOffice PC CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface DejaOffice PC CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que DejaOffice PC CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de DejaOffice PC CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

CompanionLink Software est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (companionlink.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à DejaOffice PC CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à DejaOffice PC CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Systeme.io
– Malwarebytes for Business
– Google Chrome
– Zoho CRM
– Tracker
– LeadMaster
– IXACT Contact

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur DejaOffice PC CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9Notre avis

Notre avis DejaOffice PC CRM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, DejaOffice PC CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion des contacts à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• DejaOffice PC CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Accès mobile, Calendrier/Système de rappel ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.