DataPath

Notre avis sur DataPath : un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) à découvrir

Découvrir DataPath: fonctionnalités & intégrations

DataPath c’est quoi ?

DataPath est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie des actifs, Recherche filtrée, Base de connaissances, Gestion de l’élimination, Recherche par mot clé, Gestion fiscale …

Summit est une solution basée sur le cloud pour administrer les comptes de soins de santé destinés aux consommateurs, la facturation des primes et les paiements d’assurance. Summit peut être déployé sur site ou dans le cloud pour être accessible via n’importe quel navigateur, y compris les navigateurs des appareils mobiles. Summit prend en charge l’administration des comptes de dépenses flexibles (FSA), des comptes d’épargne santé (HSA), des comptes de remboursement de santé (HRA), des comptes de transit et des accords de facturation des primes, notamment COBRA, la facturation des retraités et bien plus encore. La solution peut également relier les paiements de soins de santé et d’indemnisation à une solution de carte de débit exclusive pour les petites ou moyennes entreprises et offrir des paiements aux prestataires à grande échelle pour les entités d’assurance d’entreprise. Summit aide à gérer les relations avec les clients et les courtiers. Il offre des services sécurisés…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports/Analyses
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ Import/Export de données
▶ Gestion de documents
▶ Gestion des incidents
▶ Suivi des actifs
▶ Collaboration
▶ Rapports
▶ Partage d’actifs
▶ Gestion fiscale
▶ Gestion du cycle de vie des actifs
▶ Recherche filtrée
▶ Base de connaissances
▶ Gestion de l’élimination
▶ Recherche par mot clé

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique DataPath doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel ITSM ? Nous avons classé DataPath dans la catégorie des logiciels ITSM (gestion des services informatiques) : Un logiciel ITSM (IT Service Management) est une application conçue pour gérer et optimiser les services informatiques au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels ITSM (gestion des services informatiques) | Logiciels de gestion informatique | Logiciels de gestion des actifs informatiques (ITAM) | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Logiciels CMDB (configuration management database) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels de gestion des actifs de l’entreprise (EAM)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur DataPath : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur DataPath : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, DataPath est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) / logiciel de gestion informatique à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Summit fournit des nouvelles qui vous tiennent à coeur, mais avec une torsion. En tant que logiciel d’agrégation de nouvelles, les histoires de dernière heure sont rassemblées, résumées et greffées visuellement dans des infographies intéressantes pour vous tenir au courant de l’actualité tout en restant actif.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur DataPath sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre DataPath avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

DataPath est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de DataPath est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

DataPath : Prix des versions premiums

DataPath est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 381 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) coute en moyenne 50,4 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Summit dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

DataPath offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Summit offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel ITSM (gestion des services informatiques) :

Prise en main de DataPath en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Dpath est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (501) 2969993).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (dpath.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à DataPath : les meilleurs logiciels ITSM

Voici notre sélection d’alternatives à DataPath (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ServiceNow
– Zendesk Suite
– ManageEngine ServiceDesk Plus
– Freshservice
– Atera
– Splashtop

Freshservice

NinjaOne

HaloITSM

Footprints

SysAid Help Desk

iTop

Jira Service Desk

ManageEngine Service Desk Plus

SimplyDesk

Comparatif Logiciels ITSM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur DataPath et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels ITSM (gestion des services informatiques) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Play Store
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis DataPath

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, DataPath est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) / logiciel de gestion informatique à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• DataPath est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie, Rapports et statistiques, Gestion de documents ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.