Comparatif Logiciels CMDB (configuration management database)

Logiciel français

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9.3/10

GLPI

GLPi est un logiciel de gestion d'actifs complet. GLPi fournit des solutions de bout en bout, ce système de gestion des actifs en ligne propose la gestion de la maintenance, la gestion des fournisseurs, la gestion des stocks, la gestion de la configuration et le suivi des coûts. GLPI : un logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive en français Open Source (Gestion des actifs informatiques ...)

★★★★★

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19,00 €

Notre avis sur GLPI

Avec plusieurs dizaines de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, GLPI est un logiciel de gestion des actifs informatiques (itam) / logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive clairement apprécié et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la maintenance, Gestion des actifs informatiques, Alertes/escalade, Inventaire du matériel…)

Fonctionnalités

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.3

Interface & Design

9.3

Intégrations & API

9.1

Assistance technique

9.2

Avantages

• GLPI est un logiciel de gestion des actifs informatiques (itam) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des contrats, Base de connaissances, Avis ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.

Logiciel français

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9.6/10

iTop

iTop est une plateforme personnalisable et facile à intégrer pour les éléments de configuration. Il garantit la confidentialité des clients, améliorant ainsi l'indice de satisfaction client. Connu pour fonctionner à moindre coût, il gère tout le système d'infrastructure complexe. iTop : un logiciel ITSM en français Open Source.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur iTop

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, iTop est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) / logiciel CMDB (configuration management database) à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• iTop est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Visualisation des données, Gestion de la configuration, Helpdesk ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.8/10

ServiceNow GRC

ServiceNow GRC est un logiciel complet de gestion des changements réglementaires conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. ServiceNow GRC fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système de gestion des changements réglementaires en ligne offre GRC, gestion des changements réglementaires et gestion des risques tiers en un seul endroit.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur ServiceNow GRC

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ServiceNow GRC est un logiciel helpdesk (centre d'assistance / hot line) / logiciel de gestion commerciale et ventes clairement reconnu et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations externes, Avis, Exportation de données, Mot de passe & Gestion des accès…)

Fonctionnalités

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.8

Interface & Design

8.8

Intégrations & API

8.6

Assistance technique

8.7

Avantages

• ServiceNow GRC est un logiciel helpdesk (centre d'assistance / hot line) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des risques, Indicateurs de performance, Priorisation ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.

Populaire

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9.6/10

HaloITSM

HaloITSM est un outil de gestion des services informatiques (ITSM) tout-en-un conçu pour servir les organisations de toutes tailles et de tous secteurs. Adapté à vous, HaloITSM vous permet de connecter les équipes mondiales de votre entreprise et d'améliorer votre service. HaloITSM : une solution ITSM pour la gestion des incidents et des actifs (Service informatique ...)

★★★★★

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49,00 €

Notre avis sur HaloITSM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, HaloITSM est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) / logiciel de gestion informatique à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des problèmes, Gestion de la base de connaissances, Gestion des connaissances, Chat en direct…)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• HaloITSM est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Antivirus, CRM, Visualisation de données, Stockage de documents ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.

Populaire

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9.6/10

DataPath

SUMMIT est la solution Saas, intelligente et innovante pour la gestion d'actifs. Assurer une gestion de projet en toute transparence. Il s'agit d'une solution complète et sous licence. Optimise la solution multi-talents de manière très efficace. DataPath : un logiciel ITSM (Essai gratuit)

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur DataPath

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, DataPath est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) / logiciel de gestion informatique à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.6

Interface & Design

9.6

Intégrations & API

9.4

Assistance technique

9.5

Avantages

• DataPath est un logiciel ITSM (gestion des services informatiques) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie, Rapports et statistiques, Gestion de documents ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Logiciel SaaS

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9.4/10

Device42

Device42 est livré avec divers Webhooks, intégration d'API et outils de gestion de flux de travail qui en font un système de gestion d'actifs unique en son genre. Le système de gestion des actifs vous aidera à suivre chaque activité informatique. Device42 : des outils automatisés de visualisation et de gestion de l'infrastructure informatique (La gestion du changement ...)

★★★★★

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20,00 €

Notre avis sur Device42

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Device42 est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des fournisseurs, Intégrations tierces, Découverte visuelle, API disponible…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• Device42 est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Gestion des contrats, Collaboration multi-utilisateurs, Gestion des correctifs ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

Logiciel français

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9/10

EasyVista

EasyVista est un logiciel de gestion d'actifs complet conçu pour servir les startups et les PME. EasyVista propose des solutions de bout en bout conçues pour Windows. Ce système de gestion des actifs en ligne offre la gestion des fournisseurs, la gestion de la configuration, la gestion de la maintenance, la gestion des incidents et la gestion des stocks en un seul endroit. EasyVista : un logiciel de gestion des actifs informatiques en français (ITSM ...)

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur EasyVista

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, EasyVista est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) à analyser et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …) Cet éditeur est par ailleurs classé #56 du top 250 des éditeurs et créateurs de logiciels français (Numeum).

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• EasyVista est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des contrats, Gestion des contrats/licences, Gestion de la configuration ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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9.5/10

xAssets IT Asset Management

Il utilise notre technologie configurable et évolutive pour créer des solutions de découverte de réseau, de gestion des actifs informatiques et de gestion des immobilisations basées sur le cloud et hors cloud, répondant ainsi aux exigences complexes de l'entreprise dans des délais courts. xAssets IT Asset Management : un logiciel de gestion des actifs informatiques (Gestion des actifs numériques ...)

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur xAssets IT Asset Management

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, xAssets IT Asset Management est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.5

Rapport Qualité / Prix

9.5

Interface & Design

9.5

Intégrations & API

9.3

Assistance technique

9.4

Avantages

• xAssets IT Asset Management est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des ressources, La gestion des ressources, Catalogue de produits ...

Inconvénients

• S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.

Logiciel SaaS

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9.4/10

AssetSonar

Conçu pour les services informatiques en tenant compte de leurs flux de travail. AssetSonar vous fait gagner du temps en facilitant le suivi et la gestion des actifs informatiques sur différents sites et départements. AssetSonar : un logiciel de gestion des actifs informatiques (Suivi des actifs ...)

★★★★★

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62,99 €

Notre avis sur AssetSonar

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, AssetSonar est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) à considérer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des bons de commande, Numérisation RFID, Données en temps réel, Surveillance en temps réel…)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• AssetSonar est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Gestion des contrats, Gestion des immobilisations, Suivi des actifs informatiques ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.

Logiciel SaaS

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9.5/10

Fossil

Fossil Version Control System est un développement multiple sur le même projet et une communication simple et sans ambiguïté entre les développeurs. Un seul fichier contient tous les contrôles de version de l'historique de tous les types de fichiers du projet. Fossil : un logiciel de versioning Open Source.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Fossil

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fossil est un logiciel de développement / logiciel DevOps à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.5

Rapport Qualité / Prix

9.5

Interface & Design

9.5

Intégrations & API

9.3

Assistance technique

9.4

Avantages

• Fossil est un logiciel de développement très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Contrôles d'accès, Rapports ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.

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7.7/10

Amazon AWS Config

AWS Config est un logiciel de configuration et de gestion des vulnérabilités qui aide les entreprises à gérer les audits continus, le dépannage opérationnel. Amazon AWS Config : un logiciel de conformité à essayer gratuitement.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Amazon AWS Config

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Amazon AWS Config est un logiciel de gestion informatique / logiciel de conformité (compliance) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Visibilité de la configuration …)

Fonctionnalités

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.7

Interface & Design

7.7

Intégrations & API

7.5

Assistance technique

7.6

Avantages

• Amazon AWS Config est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Workflow, Gestion du workflow, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.

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7.7/10

Deepser

Deepser est un logiciel de centre de services informatiques et de billetterie basé sur le cloud, qui permet aux entreprises de traiter les requêtes des clients et de résoudre les problèmes en acheminant. Deepser : un logiciel de centre de services informatiques, de billetterie et de gestion des actifs (Gestion des actifs informatiques ...)

★★★★★

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35,00 €

Notre avis sur Deepser

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Deepser est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) à juger et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (La gestion des incidents, Rapports d'incidents, Suivi des interactions, Gestion de l'inventaire…)

Fonctionnalités

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.7

Interface & Design

7.7

Intégrations & API

7.5

Assistance technique

7.6

Avantages

• Deepser est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de contenu, Tableau de bord, Import / Export de données ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.

Logiciel SaaS

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9.3/10

Canfigure

Canfigure est une solution modulaire de gestion des actifs avec un flux de travail intégré qui peut être utilisée pour prendre en charge presque tous les processus métier. Non limité à aucun secteur, Canfigure peut être utilisé pour la gestion des services informatiques, la gestion du changement et la gestion des outils d'ingénierie. Canfigure : une solution ITSM et ITAM modulaire basée sur les principes ITIL (Gestion des actifs informatiques ...)

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Canfigure

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Canfigure est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) à inspecter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des actifs informatiques, Gestion des impacts, La gestion des incidents, Suivi des interactions…)

Fonctionnalités

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.3

Interface & Design

9.3

Intégrations & API

9.1

Assistance technique

9.2

Avantages

• Canfigure est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des clients, Cartographie des données, Gestion des amortissements ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

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7.7/10

InvGate Insight

Découvrez et centralisez tout ce que vous devez savoir sur les actifs physiques, virtuels et cloud sur une seule plateforme, jetant ainsi les bases de la création d'une CMDB et d'un catalogue normalisé. InvGate Insight : Une vue unifiée de votre inventaire d'actifs avec ce logiciel de gestion des actifs informatiques (Essai gratuit pendant 30 jours)

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur InvGate Insight

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, InvGate Insight est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) à analyser et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.7

Interface & Design

7.7

Intégrations & API

7.5

Assistance technique

7.6

Avantages

• InvGate Insight est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Gestion des utilisateurs, Gestion des audits, Suivi de la conformité ...

Inconvénients

• Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.

Populaire

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9.1/10

vScope

vScope est un programme logiciel d'automatisation des processus informatiques basé sur le cloud et sur site qui permet aux entreprises et aux entreprises de toutes tailles d'améliorer l'efficacité de leurs processus de flux de travail. Il propose des connecteurs de sources de données et des services de prévision. vScope : Gestion des actifs informatiques à l'aide de rapports et d'analyses automatiques avec ce logiciel d'audit (Essai gratuit sans CB)

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur vScope

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, vScope est un logiciel de sécurité informatique / logiciel d'audit à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de la configuration, Gestion des impacts, Cartographie des relations, Visualisation des données…)

Fonctionnalités

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.1

Interface & Design

9.1

Intégrations & API

8.9

Assistance technique

9

Avantages

• vScope est un logiciel de sécurité informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Visualisation des données, Rapports/Analyses, Suivi d'activité ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.

Populaire

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9/10

CloudAware

Cloudaware est une plateforme de gestion cloud multimodulaire complète conçue pour les entreprises qui déploient des charges de travail sur des fournisseurs cloud tels qu'AWS, Azure, Google Cloud, VMWare et sur site. CloudAware : une plateforme de gestion cloud pour les équipes informatiques d'entreprise (Gestion infonuagique ...)

★★★★★

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230,00 €

Notre avis sur CloudAware

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, CloudAware est un logiciel de sécurité informatique / logiciel de conformité (compliance) à scruter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des impacts, La gestion des incidents, Gestion des contrôles internes, Système de détection d'intrusion…)

Fonctionnalités

9

Rapport Qualité / Prix

9

Interface & Design

9

Intégrations & API

8.8

Assistance technique

8.9

Avantages

• CloudAware est un logiciel de sécurité informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des formulaires, Synchronisation des données, Surveillance de la demande ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.

Populaire

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9.2/10

BOSSDesk

Connu pour servir de nombreux secteurs, BOSS Solution, l'un des principaux processus de gestion des actifs informatiques, dispose d'un système de support central très robuste. La capacité de ce système de gestion des actifs à détecter automatiquement les produits et les appareils le distingue des autres. BOSSDesk : BOSS Solutions un FrontRunner dans le logiciel Help Desk avec ce logiciel de service client (ITSM ...)

★★★★★

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19,00 €

Notre avis sur BOSSDesk

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BOSSDesk est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel ITSM (gestion des services informatiques) à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des interactions, Gestion de l'inventaire, Suivi des stocks, Audit des problèmes…)

Fonctionnalités

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.2

Interface & Design

9.2

Intégrations & API

9

Assistance technique

9.1

Avantages

• BOSSDesk est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des formulaires, Tableau de bord, Import / Export de données ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Populaire

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9.4/10

i-doit

i-doit pro est facile à installer et à remplir de données. Il crée son modèle de données et importe également des données provenant des différentes sources de données externes. Il dispose d'API ouvertes pour un moteur de gestion de configuration efficace qui aide également d'autres logiciels de gestion de services. i-doit : un logiciel de gestion des actifs informatiques (Essai gratuit)

★★★★★

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48,65 €

Notre avis sur i-doit

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, i-doit est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.4

Interface & Design

9.4

Intégrations & API

9.2

Assistance technique

9.3

Avantages

• i-doit est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Enquêtes et commentaires, CMDB ...

Inconvénients

• Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.1/10

Faddom

Une plateforme hybride de cartographie des dépendances des applications permet de créer des cartes interactives en temps réel de votre environnement informatique. Faddom : un logiciel de gestion des actifs informatiques à essayer gratuitement.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis sur Faddom

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Faddom est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) à scruter et nous lui avons attribué la note de 7,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.1

Rapport Qualité / Prix

7.1

Interface & Design

7.1

Intégrations & API

6.9

Assistance technique

7

Avantages

• Faddom est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Import/Export de données, CMDB ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.

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7.1/10

Alemba Service Manager

Les capacités ITSM d'Alemba Service Manager représentent une approche transformatrice de la gestion et de la fourniture de services informatiques au sein des organisations. Alemba Service Manager : un logiciel de gestion des actifs informatiques à essayer gratuitement.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis sur Alemba Service Manager

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Alemba Service Manager est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des actifs informatiques (ITAM) à connaître et nous lui avons attribué la note de 7,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.1

Rapport Qualité / Prix

7.1

Interface & Design

7.1

Intégrations & API

6.9

Assistance technique

7

Avantages

• Alemba Service Manager est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Rapports et statistiques, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.

Qu'est-ce qu'un Logiciel CMDB (configuration management database) ?

1. Centraliser les informations : Stocker des données sur les composants informatiques, les logiciels, les réseaux, les serveurs, les applications, et leurs relations.
2. Gérer les configurations : Suivre les configurations des éléments de l'infrastructure pour assurer qu'ils sont correctement documentés et conformes aux normes.
3. Améliorer la visibilité : Fournir une vue complète et précise de l'infrastructure IT et de la manière dont les différents composants interagissent.
4. Supporter la gestion des incidents et des problèmes : Faciliter la résolution des incidents en fournissant des informations contextuelles sur les composants affectés et leurs dépendances.
5. Optimiser les changements : Gérer et évaluer les impacts des modifications apportées aux composants IT avant leur implémentation pour réduire les risques.
6. Faciliter la conformité : Assurer que les configurations sont conformes aux politiques de l'entreprise et aux exigences réglementaires.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel CMDB (configuration management database)

1. Inventaire des CI : Enregistrement des informations sur tous les éléments de configuration, y compris les détails techniques, les versions, et les attributs.
2. Gestion des relations : Cartographie des relations et dépendances entre les différents éléments de configuration, ce qui aide à comprendre l'impact des changements et des incidents.
3. Suivi des changements : Enregistrement des modifications apportées aux CI et gestion des versions pour maintenir une documentation à jour des configurations.
4. Visualisation : Outils pour créer des vues graphiques et des cartes de l'infrastructure, illustrant les relations entre les différents composants.
5. Recherche et filtrage : Capacités de recherche et de filtrage pour trouver rapidement des informations spécifiques sur les CI.
6. Gestion des incidents et des problèmes : Intégration avec les systèmes de gestion des incidents pour fournir des informations sur les éléments affectés et aider à la résolution des problèmes.
7. Reporting et analytics : Génération de rapports et d'analyses sur l'état des configurations, les changements et les incidents pour soutenir la prise de décision.
8. Intégration avec d'autres outils ITSM : Connectivité avec des outils de gestion des services informatiques comme les systèmes de gestion des tickets, la gestion des changements, et les outils de surveillance.

Les avantages d'un Logiciel CMDB (configuration management database)

1. Visibilité accrue : Offre une vue complète et centralisée de l'infrastructure IT, facilitant la gestion et la prise de décision.
2. Gestion des changements améliorée : Permet une évaluation précise des impacts des changements sur l'infrastructure, réduisant les risques de perturbations.
3. Réduction des incidents : Facilite la résolution des incidents en fournissant des informations contextuelles sur les éléments affectés et leurs relations.
4. Optimisation des processus : Améliore l'efficacité des processus de gestion des configurations et de gestion des services informatiques.
5. Conformité facilitée : Aide à assurer que les configurations respectent les politiques de l'entreprise et les exigences réglementaires.
6. Analyse et reporting : Fournit des outils pour analyser les données sur les configurations, permettant une meilleure prise de décision basée sur des informations précises.

Les principaux utilisateurs

• Équipes de gestion des services informatiques (ITSM) : Pour gérer les configurations des services et des infrastructures informatiques, et améliorer la qualité du service.
• Administrateurs système : Pour suivre les configurations des serveurs, des applications et des réseaux, et faciliter la gestion des changements.
• Responsables de la sécurité informatique : Pour assurer que les configurations respectent les politiques de sécurité et les normes de conformité.
• Analystes de support technique : Pour obtenir des informations sur les composants affectés lors de la gestion des incidents et des problèmes.
• Responsables de la gestion des changements : Pour évaluer les impacts des changements proposés et garantir une mise en œuvre efficace et sans risque.

Quel est le prix d'un Logiciel CMDB (configuration management database) ?

Existe-t-il des logiciels CMDB gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel CMDB (configuration management database) ?

Exemples de Logiciels CMDB (configuration management database) populaires

1. ServiceNow CMDB : Une solution intégrée de gestion des configurations et des services qui offre des fonctionnalités avancées de gestion des relations, des changements, et des incidents.
2. BMC Helix CMDB : Un outil de gestion des configurations basé sur le cloud qui permet de centraliser les informations sur les CI et leurs relations, avec des capacités de visualisation et d’analyse.
3. Cherwell CMDB : Offre une gestion complète des éléments de configuration avec des fonctionnalités de visualisation, de reporting, et d'intégration avec d'autres outils ITSM.
4. IBM Tivoli CMDB : Fournit une vue centralisée des éléments de configuration et des dépendances, avec des outils pour la gestion des changements et des incidents.
5. Micro Focus Universal CMDB : Propose des fonctionnalités pour la découverte automatique des CI, la gestion des relations et des impacts, ainsi que des outils de reporting et d’analyse.
6. Lansweeper : Outil de découverte et de gestion des configurations qui permet de suivre les actifs informatiques et leurs relations dans une base de données centralisée.
7. SysAid CMDB : Offre des fonctionnalités de gestion des configurations et des services avec des outils pour la découverte automatique, la gestion des incidents, et le reporting.

Vidéo d'un logiciel CMDB

Nos tests de logiciels CMDB contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels CMDB (configuration management database) ?

Méthodologie du comparatif