Dashly

Notre avis sur Dashly : un logiciel de marketing automation à découvrir

Découvrir Dashly: fonctionnalités & intégrations

Dashly c’est quoi ?

Dashly est un logiciel de marketing automation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 31,2 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Service Clients, Automatisation du marketing, Expérience client, GRC en ligne, Chat en direct ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 7 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Service Clients, Marketing automation, Expérience client, GRC en ligne, Chat en direct, Intégration de tiers …

La plateforme Dashly aide les entreprises SaaS à améliorer les communications avec leurs clients. Convertissez le trafic du site Web à chaque étape de l’entonnoir et réactivez les utilisateurs inactifs avec un chat en direct, des bots et des messages ciblés. Un nombre illimité de sièges pour chaque plan. Pour les spécialistes du marketing : collectez des prospects et leurs données riches Recevez toutes vos communications utilisateur de différents canaux dans une seule boîte de réception Lancez des campagnes de maturation et conduisez vos prospects à la vente Analysez les résultats de votre entonnoir et de vos campagnes Pour les chefs de produit : Identifiez et supprimez les goulots d’étranglement dans votre entonnoir Comprenez votre parcours utilisateur Créez vos campagnes d’intégration pour des segments basés sur des données utilisateur riches Recueillez des commentaires et apprenez des données de chat en direct pour améliorer vos actions Gagnez des clients avec des campagnes ciblées

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Notation des leads
▶ Contacter Import-Export
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Prise de rendez-vous
▶ Ciblage d’audience
▶ Auto-répondeurs
▶ Conformité CAN SPAM
▶ Gestion du calendrier
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Chat/Messagerie
▶ Chatbot
▶ Base de données de contacts
▶ Historique du client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Analyse du service client
▶ Service client
▶ Image de marque personnalisable
▶ CTA personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Contenu dynamique
▶ Automatisation des e-mails
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Contrôle des réponses aux e-mails
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des engagements
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Dashly peut se connecter à plus de 22 solutions tierces comme Telegram, Slack, ou encore Mixpanel afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ? Nous avons classé Dashly dans la catégorie des logiciels de marketing automation : Un logiciel de marketing automation est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus marketing, facilitant ainsi la gestion de campagnes et la communication avec les clients.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de live chat | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels de marketing conversationnel | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 31,2 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 7 jours

Notre avis sur Dashly : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Dashly : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dashly est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Notation des leads, Avis, Rapports/Analyses, Tableau de bord d’activité…)

Outils en ligne tels que des embellisseurs, des éditeurs, des visionneuses, des miniificateurs, des validateurs, des convertisseurs pour les développeurs : XML, JSON, CSS, JavaScript, Java, C#, MXML, SQL, CSV, Excel.

Ses avantages :

▲ Géociblage
▲ Bibliothèque d’images
▲ Test A/B
▲ Gestion de la clientèle
▲ Importation de données
▲ Intégrations externes
▲ Automatisation du marketing
▲ Mot de passe & Gestion des accès
▲ Intégration des médias sociaux
▲ Analytique

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Dashly sont nombreux et sont généralement positifs : « J’ai contacté le support Dashly via le widget de chat depuis mon compte et ils ont toujours répondu dans les 24 heures. J’ai également senti qu’ils se souciaient vraiment de s’assurer que mon compte était correctement configuré et que j’avais une bonne expérience avec le logiciel. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Dashly avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Dashly est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Dashly est de 31,2 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 7 jours !

Dashly : Prix des versions premiums

Dashly est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Conversation: 31,2 euros par mois
▶ Support: 63,2 euros par mois
▶ Marketing: 87,2 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Free Knowledge Base by Dashly dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Dashly offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Dashly: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Free Knowledge Base by Dashly offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Prise en main de Dashly en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Dashly est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 14 246 452 425).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (dashly.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : marketing analytics, communications, triggered emails, crm online, pop ups, customer service software, email campaign …

Alternatives à Dashly : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à Dashly (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Intercom : Intercom est une plate-forme de communication client avec une suite de produits intégrés pour chaque équipe, y compris les ventes, le marketing, les produits et le support. Ayez une communication ciblée avec les clients sur votre site Web, dans les applications et par e-mail.

– Freshchat : Freshchat est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes qui souhaitent réussir les conversations avec les clients – marketing, ventes ou support.

– Customer.io : Envoyez des newsletters segmentées sans déranger les développeurs. Modifiez les e-mails transactionnels sans redéployer votre application. Créez des e-mails de cycle de vie pour activer plus de clients

– AutopilotHQ : La toile de voyage intuitive par glisser-déposer d’Autopilot vous permet d’envoyer le bon message, sur le bon canal, au bon moment. Automatisez votre marketing, envoyez des messages personnalisés, créez un flux de travail et un processus dans Salesforce, et plus encore.

– Braze : Braze est une plate-forme complète d’engagement client qui alimente des expériences pertinentes et mémorables entre les consommateurs et les marques qu’ils aiment.

Kiliba

Sellsy Marketing

WebAnyOne

Activetrail

HubSpot Marketing Hub

Freshmarketer

Klaviyo

Plezi

Make

Comparatif Logiciels de marketing automation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Dashly et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.9Notre avis

Notre avis Dashly

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dashly est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Notation des leads, Avis, Rapports/Analyses, Tableau de bord d'activité…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Dashly est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des prospects, Géociblage, Test A/B ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.