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Customer.io: avis sur ce logiciel d’emailing – envoi de newsletters. Customer.io (100€) est un logiciel disponible en version d’essai. Customer.io est une plate-forme de messagerie comportementale permettant de déclencher une communication client personnalisée et basée sur des événements.

9.2 Score Expert
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Customer.io : Avis, Prix, Présentation et Alternatives

Customer.io est un logiciel d’emailing – envoi de newsletters pour les entreprises et les professionnels. Découvrons les avis clients, la présentation et le prix de ce progiciel référencé par notre comparateur de logiciels SaaS dans les catégories Logiciels Emailing – Newsletters et Logiciels Email Marketing – Emailing.

➤ Le logiciel Customer.io est notamment recommandé pour les métiers Communication – RP, Informatique – DSI, et Marketing.

➤ Ce progiciel est couramment utilisé par des Administration publique, Artisan et Association – ONG, ainsi que par des entreprises des secteurs d’activité Aéronautique, Agriculture ou encore Agroalimentaire.

➤ Le prix de Customer.io est de 100 euros par utilisateur et par mois (ce logiciel dispose d’une version d’essai gratuite). Découvrez tous les avis sur Customer.io ainsi que ses avantages et ses inconvénients.

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Présentation de Customer.io

Customer.io Permet de cibler les messages Envoyés à l’Utilisateur en Prenant en Compte SES Comportements à l’Egard de Votre démarrage.

Customer.io est une plate-forme de messagerie comportementale permettant de déclencher une communication client personnalisée et basée sur des événements.

Avec Customer.io, vous pouvez envoyer des e-mails, des SMS et des envois en fonction de ce que les gens font ou ne font pas dans votre application.



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Avantages de Customer.io

Voici la liste des principaux avantages de ce progiciel :

– Fidélisation d’une audience
– Ciblage
– Automatisation
– Personnalisation des emails
– Statistiques
– Base de contacts
– Segmentation
– Gestion Opt-in / Opt-out
– A/B testing
– RGPD et consentement

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Fonctionnalités de Customer.io

Voici la liste des principales fonctionnalités & caractéristiques de ce logiciel :

– Accessibilité 24-7
– Emailing – envoi de newsletters
– Gestion des emails
– Gestion des utilisateurs
– Identification des utilisateurs
– Assistance en ligne (forum, tutoriels …)
– Support technique (téléphone, mail, chat …)



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Intégrations & API

Customer.io propose des APIs afin de s’intégrer à d’autres applications informatiques comme KISSmetrics, Mixpanel, et Segment.com. Ces intégrations permettent par exemple de se connecter à une base de données, d’échanger des données, ou bien encore de synchroniser des fichiers entre plusieurs programmes informatiques via une extension, un plugin, ou une API (application programming interface / interface de programmation).

D’après nos informations le logiciel Customer.io peut se connecter à plus de 20 plateformes logicielles afin de faciliter les échanges de données entre applications, d’améliorer votre flux de travail, et de gagner en productivité.

– Stitch– Zapier– Popcorn Metrics
– Woopra– Astronomer– Appcues
– Hull– Mixpanel– Segment
– KISSmetrics– Woopra– Stitch
– Stitch– Appcues– Lob
– Astronomer– Rudderstack


Compatibilité & Configuration

Logiciel en mode SaaS, Customer.io est donc compatible avec la plupart des systèmes d’informations d’entreprises ainsi qu’avec la plupart des systèmes d’exploitation (OS) comme Windows, Mac OS, et Linux car il est accessible depuis un navigateur web (Chrome, Firefox …). Ce progiciel est également accessible à distance (bureau, domicile, en déplacement…) depuis de nombreux appareils mobiles comme une tablette ou un smartphone iPhone (plateforme iOS) ou Android, et dispose sans doute d’une application mobile disponible sur le Play Store / App Store. Pour l’utiliser, il est important d’avoir une connexion Internet correcte ainsi qu’un navigateur à jour.

Autres caractéristiques

Customer.io est adapté aux besoins des entreprises : Logiciels Administration publique, Logiciels Artisan, Logiciels Association – ONG, Logiciels Autoentrepreneur, Logiciels ETI …

Cette application est conseillée pour les métiers : Logiciels Communication – RP, Logiciels Informatique – DSI, Logiciels Marketing, Logiciels Vente – Commercial, Logiciels Web – Multimédia …

Ce progiciel cloud est utilisé dans les secteurs : Logiciels Généraliste, Logiciels Aéronautique, Logiciels Agriculture, Logiciels Agroalimentaire, Logiciels Artisanat …

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Prix de Customer.io

Le prix de Customer.io est de 100 € par mois et par utilisateur mais ce tarif est susceptible d’évoluer car différentes options sont proposées par l’éditeur de ce logiciel SaaS afin de répondre aux besoins de ses utilisateurs : nombre de licences, fonctions supplémentaires, add-ons …

Voici les différents tarifs de Customer.io (pricing / forfaits) :

– Essai gratuit : 0 € (limité dans le temps / dans les fonctionnalités)
– Standard : 100 € / mois / utilisateur
– Pro : 250 € / mois / utilisateur
– Entreprise : 750 € / mois / utilisateur
– Premium : –

La plupart des éditeurs informatique proposent soit une version d’essai gratuite avec toutes les fonctionnalités activées, mais qui sera alors limitée dans le temps (en moyenne 15 à 30 jours), soit une version freemium bridée (certaines fonctionnalités sont inactives) pour vous inciter à l’acheter.

L’éditeur de logiciel professionnel propose souvent des codes promo ainsi que des réductions sur le pricing en fonction du nombre de licences achetées. Les abonnements annuels permettent également de réaliser une économie par rapport aux abonnements mensuels car ils sont en général de 10% à 30% moins chers.



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Avis sur Customer.io

Customer.io : l’avis du Comparateur de Logiciels

Voici notre avis sur Customer.io : il s’agit d’un excellent logiciel d’emailing – envoi de newsletters à essayer : très populaire, il fait partie des 2000 meilleurs logiciels pour les entreprises.

Customer.io avis clients & utilisateurs

Les avis en ligne sur le logiciel Customer.io sont assez nombreux et positifs dans l’ensemble..

N’hésitez pas à donner votre avis utilisateur sur Customer.io sur notre comparateur logiciels cloud ! Evaluez ses fonctionnalités, le support client, sa facilité d’utilisation, son interface logicielle et son ergonomie (…) et donnez une note sur son rapport qualité / prix si vous l’utilisez régulièrement au bureau. Notre comparatif logiciels professionnels collecte les recommandations des utilisateurs ainsi que les commentaires des clients afin de les partager avec la communauté et de comparer les logiciels d’emailing – envoi de newsletters. Cette critique n’est pas un conseil d’achat ni une recommandation. Notre opinion est basée soit sur un test logiciel, soit sur des appréciations et estimations d’utilisateurs. Nous vous invitons à donner votre point de vue (explication) et à faire des suggestions de solutions concurrentes.

D’après différentes sources, ce progiciel dispose d’une part de marché d’environ 0,10% : cela signifie qu’environ 0,10% des utilisateurs de logiciels d’emailing – envoi de newsletters ont fait le choix de Customer.io.

Références clients

Customer.io est un logiciel SaaS utilisé par de nombreux professionnels IT et sociétés en France et dans le monde. Ses références sont des entreprises comme Aplopio Technology Inc, Lemonade Inc., Showbie Inc., Service.Com Llc, Cooper Square Realty, Accenture, Segment, Trustpilot (…) qui l’utilisent dans leur stack technique / tech stack (frameworks de code, langages informatiques, bases de données, APIs …).

D’après les données disponibles ce logiciel est principalement utilisé par des entreprises des secteurs Logiciels informatiques (28%), et Internet (6%) … Il s’agit notamment de TPE et PME (- de 50 salariés : 68%), Grandes entreprises (+ de 1000 salariés : 9%) et de ETI (22%) qui réalisent en moyenne des CA – de 50 M$ (84%), CA + de 1 Mds $ (0%), ou encore CA entre 50 M$ et 1 Mds $ (0%). Enfin, ce progiciel est couramment utilisé dans les pays comme Royaume Uni (6%).

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Interface & Démo

L’interface de ce software est traduite en français et se veut ergonomique, responsive et personnalisable afin d’améliorer la productivité des équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise (TPE, PME …).

Ce logiciel en ligne est relativement simple à installer (paramétrage, configuration, personnalisation …) et ne devrait pas nécessiter de faire appel à un intégrateur. Ce logiciel est disponible en plusieurs langues : Anglais, Français …

Voici une vidéo de démonstration de Customer.io



Voici des captures d’écran du progiciel :

Avis Customer.io Prix logiciel d'emailing - envoi de newsletters

Avis Customer.io Prix logiciel d’emailing – envoi de newsletters



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FAQ

Comment télécharger et installer Customer.io ?

Il n’est pas possible de télécharger ce programme informatique sur notre comparatif de logiciels SaaS. Vous devez cliquer sur le lien afin de visiter le site Internet de l’éditeur, qui vous proposera soit de l’essayer gratuitement, soit de l’installer en version démo, soit de participer à un webinar. S’il s’agit d’une solution en ligne, vous n’aurez rien à télécharger et à installer sur votre ordinateur.

Comment se connecter ?

Les logiciels cloud sont accessibles en ligne. La connexion à Customer.io (login) se fait depuis le site internet https://customer.io, sur lequel vous pourrez renseigner votre identifiant et votre mot de passe.

Sécurité et Localisation des données

Nous ne disposons pas encore de renseignements sur la sécurité de cette application cloud, elle est toutefois régulièrement mise à jour afin d’apporter de nouvelles fonctionnalités ainsi que des patchs de sécurité. La plupart des grands éditeurs de logiciels proposent un cryptage SSL, le chiffrement des données, une sauvegarde automatique des données ainsi qu’une authentification à deux facteurs. Vous pouvez consulter le changelog afin de connaitre la dernière version du logiciel, les corrections de bugs, les améliorations de l’update …

Les données de ce progiciel d’entreprise sont hébergées sur un serveur informatique (stockées dans un data center) aux Etats Unis et nous n’avons pas d’information concernant sa conformité RGPD.

Assistance technique

L’éditeur qui a développé ce programme informatique ( Customer.Io ) offre un support technique ainsi qu’une documentation commerciale sur le site Internet officiel. Vous pourrez y retrouver un guide technique complet, une FAQ des questions fréquemment posées, ainsi qu’un forum ou un service support par tickets. Certains éditeurs proposent également des formations sur site ou bien l’assistance par téléphone, par exemple pour déployer un logiciel sur plusieurs postes informatiques.

Comparer des logiciels

Les informations, descriptifs, fonctionnalités et prix de cette application SaaS (Software as a service) sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs. Les caractéristiques des progiciels de gestion et solutions logicielles sont issues des sites web des éditeurs / intégrateurs / SSII.

La rédaction de Logiciels.Pro sélectionne pour vous les meilleurs logiciels SaaS : notre avis sur Customer.Io est indépendant et objectif afin de mettre en avant les points forts et les points faibles de ce logiciel d’emailing – envoi de newsletters. Certains liens peuvent être affiliés : si vous cliquez dessus l’éditeur nous reversera une commission mais le prix de ce logiciel ne sera pas plus élevé.

Actualité des logiciels

Retrouvez toute l’actualité des Logiciels d’emailing – envoi de newsletters et des éditeurs de logiciels sur Societe.Tech, notre site dédié aux entreprises innovantes (startups comme Bi Newvision ou Bi Square ), aux nouvelles technologies (tendances du SAAS, cloud, IT, big data, FinTech, EdTech …) et à l’actualité économique (levées de fonds, interviews d’entrepreneurs …). Découvrez des tests de logiciels de gestion d’entreprise (CRM, ERP …), des informations sur les mises à jour (système d’information, tableaux de bord …) …

Pourquoi utiliser un logiciel d’emailing – envoi de newsletters ?

Un logiciel d’emailing (envoi de newsletters) permet de créer et de controler les emails transactionnels : personnalisation, renouvellement d’abonement, reçus par email, confirmations de commandes, réinitialisation de mots de passe, expéditions. Les logiciels d’emailing permettent de créer et d’envoyer des newsletters à des internautes / prospects inscrits sur une liste de diffusion. L’emailing permet, à moindre cout, de communiquer avec des milliers de clients et utilisateurs. Les principaux logiciels métiers sont : Mailchimp (part de marché : environ 43,90%), Mandrill (31,20%), SendGrid (24,80%), Amazon Ses (9,90%), Constant Contact (7,50%), Mailjet (6,00%), Activecampaign (3,20%), Campaign Monitor (3,20%), Sparkpost (3,20%), Postmark (2,90%), Elastic Email (2,70%), Aweber (1,90%), iContact (1,20%), Smtp.com (1,20%), Verticalresponse (1,20%), Sendinblue (0,80%), Exacttarget (0,80%), Turbosmtp (0,70%), Mautic (0,60%), Getresponse (0,50%) …

Nous avons identifié près de 267 logiciels dans cette catégorie : le tarif moyen est de 39,12 euros par licence utilisateur.

Principales caractéristiques des logiciels d’emailing – envoi de newsletters: emailing

Présentation de la société Customer.Io, éditeur du logiciel Customer.io

D’après le site Societe.Tech (actu des startups et entreprises innovantes), Customer.Io est un éditeur de logiciels américain basé à Portland (siège social : Portland ). Customer.Io compte 56 salariés, et n’a à notre connaissance pas réalisé de levée de fonds.

Vous pouvez contacter cet éditeur par mail, via son site Internet ( customer.io ) ou par téléphone.



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Alternatives à Customer.io

Vous êtes à la recherche d’une alternative à Customer.io ou un logiciel similaire open source ? Utilisez notre comparateur de logiciels SaaS (logiciels en tant que service) pour comparer Customer.io à ses concurrents : prix, fonctionnalités et services, ergonomie et design, support technique … Consultez le comparateur Logiciels d’emailing – envoi de newsletters pour découvrir toutes ses alternatives.

comparatif logiciel d'emailing - envoi de newsletters avis prix

comparatif logiciel d’emailing – envoi de newsletters avis prix



Les principales alternatives sont :

– Mixpanel : Mixpanel aide les entreprises à créer de meilleurs produits grâce aux données. Grâce à notre puissante solution d’analyse de produits en libre-service, les équipes peuvent facilement analyser comment et pourquoi les gens s’engagent, convertissent et fidélisent pour améliorer leur expérience utilisateur.

– Android SDK : Android fournit un cadre d’application riche qui vous permet de créer des applications et des jeux innovants pour les appareils mobiles dans un environnement de langage Java.

– iOS : C’est le système d’exploitation qui alimente actuellement de nombreux appareils mobiles, y compris l’iPhone, l’iPad et l’iPod Touch. Il est conçu pour rendre votre expérience iPhone et iPad encore plus rapide, plus réactive et plus agréable.

– Drip : C’est le premier ECRM – un CRM de commerce électronique conçu pour établir des relations personnelles et rentables avec vos clients à grande échelle. Il utilise des informations sur les clients, des données et une automatisation plus intelligente du marketing par e-mail à grande échelle. Avec la meilleure expérience client, votre marque ne se fondra jamais.

– Intercom : Intercom est une plate-forme de communication client avec une suite de produits intégrés pour chaque équipe, y compris les ventes, le marketing, les produits et le support. Ayez une communication ciblée avec les clients sur votre site Web, dans les applications et par e-mail.
Zoho Campaigns
Getresponse
Adobe Campaign
Mailjet
Gammadyne Mailer
Atomic Mail Sender
Aweber
Mailify
Newsletter2Go
Sarbacane
Sarbacane Getinbox
Sarbacane Sunrise
Sarbacane Tipimail
Sendinblue
Mailpro
iContact
Activecampaign
Activetrail
Constant Contact
GoDaddy Email Marketing
GoDaddy Mad Mimi
Mailigen
Ungapped
efisend
EmailSuccess
Live Data Emailing Platform
MailXpertise
Mindbaz
wewmanager
Threads

Les autres logiciels similaires sont :

Mapp EngageCakemailAweber
Sms ProximaCleverreachMoonmail
Newsletter2GoCarts GuruAvisplus
MailchimpLoyalty OperatorMailkitchen
Vcita MarketingMailclarkConstant Contact
AdobecampaignSocieteinfocomMagileads
EasybusinessPme CrmOximailing
Hubspot CrmGetresponseZoho Campaigns
MailstylerActitoAnyleads
MindbazDigitaleoAvision Lead Generation


 
9.2Score Expert
Avis Customer.io
Customer.io est un logiciel d'emailing - envoi de newsletters en français à tester. Envoyez un courrier électronique en fonction de ce que les gens font (ou ne font pas) sur une application Web ou mobile. Nous facilitons l'envoi d'e-mails déclenchés par le comportement de l'utilisateur. Construisez, mesurez et améliorez vos emails pour activer et fidéliser les utilisateurs
Fonctionnalités
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.2
Interface & Design
9.2
Intégrations APIs
10
Assistance technique
9.2




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