CrazyCall
Avis CrazyCall : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
10,00 €
CrazyCall est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) : Solution basée sur le cloud pour les équipes de centres d’appels et les représentants commerciaux en pleine croissance. CrazyCall est une téléphonie cloud pour les centres d’appels et les professionnels de la vente accessible directement depuis votre navigateur, sans aucune installation ni facturation complexe.
Notre avis sur CrazyCall : un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à découvrir
Découvrir CrazyCall: fonctionnalités & intégrations
CrazyCall c’est quoi ?
CrazyCall est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : VOIP, centre d’appels, Journal des appels, Numéroteur manuel, Script d’appel, Gestion des files d’attente …
Il vous suffit de choisir un numéro et de commencer à appeler des prospects ! Elle permet d’organiser et de gérer les ventes, de contrôler la qualité de leurs appels, de réduire les coûts, d’intégrer et d’automatiser des campagnes de télévente. CrazyCall est également une plate-forme d’aide à la vente facile à utiliser qui augmente le retour sur investissement des appels à froid et facilite les conversions de sites Web.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Routage des appels
▶ Surveillance en temps réel
▶ Journal des appels
▶ Centre d’appels sortants
▶ Enregistrement des appels
▶ Surveillance des appels
▶ Script d’appels
▶ Gestionnaire de files d’attente
▶ Gestion des appels
▶ Distribution automatique des appels
▶ Centre d’appels entrants
▶ Centre d’appels virtuel
▶ Intégration d’applications
▶ Téléphonie informatique
▶ Numéroteur manuel
▶ Rapports d’appels
▶ Activation de l’automatisation des ventes
▶ Intelligence
▶ Outils d’engagement
▶ gestion des processus de vente
▶ VOIP
▶ centre d’appels
▶ Journal des appels
▶ Numéroteur manuel
▶ Script d’appel
▶ Gestion des files d’attente
▶ Conférence téléphonique
▶ Réponse vocale interactive
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique CrazyCall peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme AB Tasty, IFTTT, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– IFTTT
– Zapier
– AB Tasty
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’activation des ventes ? Nous avons classé CrazyCall dans la catégorie des logiciels d’activation des ventes (sales enablement) : Un logiciel d’activation des ventes (ou sales enablement) est conçu pour fournir aux équipes de vente les outils, les informations et les ressources nécessaires pour améliorer leur efficacité et leur performance.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels pour centre d’appel (call center)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours
Notre avis sur CrazyCall : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur CrazyCall : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, CrazyCall est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) / logiciel de gestion commerciale et ventes à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Aucune installation requise, Gain de temps pour les commerciaux et les responsables des centres d’appels …)
Système téléphonique professionnel adapté à vos besoins Convertissez les prospects en clients en passant et en prenant des appels clients Enregistrez les conversations et analysez-les en temps réel ! Choisissez un numéro virtuel parmi plus de 75 pays Essayez GRATUITEMENT pendant 14 jours !
Ses avantages :
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur CrazyCall sont généralement positifs :
« Les principaux avantages de CrazyCall sont qu’il prend en charge l’utilisation de numéros de téléphone locaux, permet de passer et de recevoir des appels directement dans les navigateurs Web, fournit des capacités de surveillance et d’analyse des appels, permet le lancement de conférences d’appels, achemine intelligemment les appels entrants, compose automatiquement les numéros de téléphone, et s’intègre aux systèmes CRM et aux outils de billetterie existants comme Pipedrive et Zapier »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre CrazyCall avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
CrazyCall est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Orange, Millward Brown, Oxfam, Ccig ou bien encore Enea …
Prix & Essai gratuit
Le prix de CrazyCall est de 10 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !
CrazyCall : Prix des versions premiums
CrazyCall est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Plan A: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Plan B: 20 euros par utilisateur et par mois
▶ Plan C: 40 euros par utilisateur et par mois
▶ Standard: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Plan A | Plan B | Plan C | Standard |
| 10 euros | 20 euros | 40 euros | prix sur demande |
| par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 421 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) coute en moyenne 59 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Malheureusement Crazy Call n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
CrazyCall offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface CrazyCall : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Crazy Call offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’activation des ventes (sales enablement) :
Prise en main de CrazyCall en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
CrazyCall est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (crazycall.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de CrazyCall | ||
| Siège social | San Francisco | |
| Date de création | 2014 | |
| Effectifs | 10 à 20 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Jakub Kliszczak | |
| Chiffre d’affaires | 1 M$ à 10 M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : usurpation de l’identité de l’appelant, appel, crazycall, farce, appel de farce, usurpation de la parole, usurpation d’identité, callerid, identification de l’appelant, usurpation de l’appelant …
Alternatives à CrazyCall : les meilleurs logiciels d’activation des ventes
Voici notre sélection d’alternatives à CrazyCall (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– CallHippo
– DialerHQ
– RingCentral
– HubSpot
– Drift
– Replyio
– Beehivr
– Ro Enablement
– Getaccept
– Brandmaker
Comparatif Logiciels d’activation des ventes
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur CrazyCall et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’activation des ventes (sales enablement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook
- CrazyCall est un logiciel d'activation des ventes (sales enablement) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Script d'appels, Gestion des appels ...
- Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
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