ClickPoint

Notre avis sur ClickPoint : un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à découvrir

Découvrir ClickPoint: fonctionnalités & intégrations

ClickPoint c’est quoi ?

ClickPoint est un logiciel d’activation des ventes (sales enablement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 450 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Distribution de leads, Notifications de leads, Gestion de leads, Lead Nurturing, Mobilité, Marketing par SMS …

SalesExec est une solution cloud d’automatisation des ventes, de centre d’appels et de gestion des prospects internes qui aide les vendeurs à atteindre et à se connecter avec davantage de prospects et de prospects. SalesExec capture à la fois les appels téléphoniques entrants et les leads Web, et hiérarchise intelligemment leur transmission aux vendeurs et aux équipes. La solution est facilement configurée pour n’importe quel secteur vertical, avec les meilleures pratiques intégrées pour améliorer l’efficacité des ventes. SalesExec s’intègre à RingResponse, permettant aux vendeurs d’atteindre rapidement des prospects via SMS ou e-mail tout en améliorant les taux de contact grâce à la numérotation de présence locale, aux capacités de transfert, aux fenêtres contextuelles, aux scripts dynamiques et à la possibilité de laisser des messages vocaux préenregistrés. Avec une interface utilisateur simple conçue pour les vendeurs dans un environnement de vente à grande vitesse…

Découvrir ClickPoint

Ses principales fonctionnalités :

▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Gestion des contacts
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Import/Export de données
▶ Gestion des leads
▶ Alertes/Notifications
▶ Centre d’appels
▶ Centre d’appels mixte
▶ Journalisation des appels
▶ Enregistrement des appels
▶ Script d’appel
▶ Gestion de campagne
▶ IVR/Voix Reconnaissance
▶ Centre d’appels entrants
▶ Gestion de campagnes
▶ Gestion de canaux
▶ Base de données de contacts
▶ Marketing par courrier électronique
▶ Actions déclenchées par des événements
▶ Tableau de bord
▶ Annotations
▶ Intégrations de sources de données
▶ Fonctions/calculs
▶ Interactif
▶ KPI
▶ OLAP
▶ Tableaux de bord privés
▶ Tableaux de bord publics
▶ Marketing par courrier électronique
▶ CAN Conformité anti-spam
▶ E-mail déclenché par un événement
▶ Rapports/Analyses
▶ Gestion des abonnés
▶ Gestion des modèles
▶ Editeur d’e-mail WYSIWYG
▶ IVR
▶ Centre d’appels
▶ Journalisation des appels

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ClickPoint peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme SoftVu, Skype, ou encore Skype afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Domo
– FullContact
– Nextiva
– RingCentral MVP
– Skype
– 8×8
– Cisco Webex
– Skype
– SoftVu
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’activation des ventes ? Nous avons classé ClickPoint dans la catégorie des logiciels d’activation des ventes (sales enablement) : Un logiciel d’activation des ventes (ou sales enablement) est conçu pour fournir aux équipes de vente les outils, les informations et les ressources nécessaires pour améliorer leur efficacité et leur performance.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de centre de contact | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de ventes sédentaires (inside sales) | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels VoIP | Logiciels d’engagement commercial (sales engagement)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 450 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ClickPoint : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ClickPoint : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ClickPoint est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d’activation des ventes (sales enablement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible, Obtenez n’importe quelle source de leads dans votre logiciel de gestion des leads, Ajoutez ou importez des leads dans votre logiciel de gestion des leads.…)

ClickPoint aide les vendeurs en automatisant le processus complexe de suivi des ventes. ClickPoint vous évite de deviner qui appeler, quand appeler, envoyer un e-mail ou envoyer des SMS. Grâce à la vente guidée et à la priorisation automatisée des leads, vos commerciaux traiteront leurs leads plus efficacement, avec moins de complexité, les aidant ainsi à remporter davantage de contrats. ClickPoint comprend des outils d’efficacité tels que ; une numérotation de présence locale pour atteindre et identifier 60 % d’opportunités de vente en plus, avec des SMS automatisés et des e-mails pour atteindre les clients au bon moment dans leur parcours d’achat. ClickPoint aidera également votre équipe marketing en capturant, en acheminant intelligemment et en hiérarchisant tous les prospects Web et appels téléphoniques. Avec ClickPoint, votre équipe peut gérer facilement des milliers de prospects, vous garantissant ainsi d’obtenir un retour sur investissement maximal de chaque prospect en renforçant la sensibilisation des clients et le suivi des ventes.

Ses avantages :

▲ Enregistrement des appels
▲ Ventes internes
▲ Numérotation automatique
▲ Gestion de la liste d’appels
▲ Enregistrement des appels
▲ Gestion des campagnes
▲ Tableau de bord
▲ Capture de leads
▲ Tableau de bord
▲ Extraction de données

Ses inconvénients :

▼ Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

Découvrir ClickPoint

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ClickPoint sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : rapide aux doutes – Assistance personnalisée – Excellent support – Facile à contacter par e-mail ou WhatsApp – Convivial »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ClickPoint avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ClickPoint est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Terminix, Antimite Termite & Pest Control, Steinway ou bien encore Merrymaids …

Prix & Essai gratuit

Le prix de ClickPoint est de 450 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ClickPoint : Prix des versions premiums

ClickPoint est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 450 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir ClickPoint

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SalesExec dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ClickPoint offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ClickPoint: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SalesExec offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’activation des ventes (sales enablement) :

Prise en main de ClickPoint en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

ClickPoint Software est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (clickpointsoftware.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Gestion des leads, Solution de gestion des leads, Automatisation de la gestion des leads, Logiciel de gestion des leads, Distribution des leads, Gestion des appels entrants …

Alternatives à ClickPoint : les meilleurs logiciels d’activation des ventes

Voici notre sélection d’alternatives à ClickPoint (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HubSpot CRM
– Google Contacts
– Convin
– Pipedrive
– Conquer
– Close

Lusha

Sweet Show

DocSend

Seismic

Woodpecker

Datanyze

Mailshake

Outreach

SalesScreen

Comparatif Logiciels d’activation des ventes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ClickPoint et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’activation des ventes (sales enablement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.4Notre avis

Notre avis ClickPoint

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ClickPoint est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible, Obtenez n'importe quelle source de leads dans votre logiciel de gestion des leads, Ajoutez ou importez des leads dans votre logiciel de gestion des leads.…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• ClickPoint est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion des leads, Enregistrement des appels, Numérotation automatique ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.