Consolto

Notre avis sur Consolto : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir Consolto: fonctionnalités & intégrations

Consolto c’est quoi ?

Consolto est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Systèmes de rendez-vous, analyses d’audience Internet, Chat client, Campagnes et ciblage ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 7 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Systèmes de rendez-vous, Web analytics, Chat client, Campagnes et ciblage, Sondages et enquêtes, Partage d’écran …

Consolto est une suite complète de communication client à distance avec chat en direct, conférence Web et prise de rendez-vous. Il est conçu pour aider les entreprises à communiquer avec leurs clients en intégrant le plugin 3-en-un sur tous les sites Web. Il permet aux organisations de rationaliser les opérations de vidéoconférence, de partage d’écran, de suivi des interactions, de gestion des contacts et de partage de fichiers via une plate-forme unifiée. Les fonctionnalités de Consolto incluent le streaming vidéo, la gestion des utilisateurs, l’audio et la vidéo bidirectionnels, la création de rapports, l’enregistrement à la demande, le transfert de fichiers, la planification de rendez-vous, la gestion des contacts et bien plus encore. Il permet aux employés de rediriger les clients vers le calendrier en dehors des heures d’ouverture, de recevoir directement les demandes de réunion des clients et d’envoyer des demandes d’invitation lors de chats en direct. Consolto est livré avec…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Discuter
▶ Multi-utilisateur
▶ Planification
▶ Cliquer pour composer
▶ Analytique
▶ Gestion de la clientèle
▶ Avis
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports/Analyses
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Rapports et statistiques
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion des contacts
▶ Accès mobile
▶ CRM
▶ Centre d’appels
▶ Planification des agents
▶ Chat vidéo
▶ Collaboration
▶ Base de connaissances
▶ Gestion des données
▶ Audio / Vidéoconférence
▶ Partage d’écran
▶ Partage vidéo
▶ Widget de chat
▶ Personnalisation
▶ Messagerie mobile
▶ Support client
▶ Gestion des leads
▶ Marque personnalisable
▶ Partage de fichiers
▶ Tableau de bord
▶ Centre d’appels entrants
▶ Suivi des interactions
▶ Chat/Messagerie
▶ Intergation de calendrier
▶ Intégration de tiers

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Consolto doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé Consolto dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de planning | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels de live chat | Logiciels de calendrier / agenda | Logiciels de visioconférence | Logiciels d’engagement client (customer engagement)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 7 jours

Notre avis sur Consolto : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Consolto : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Consolto est un logiciel de communications unifiées / logiciel de planning à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Planification de rendez-vous, Appareil mobile, Glisser-déposer, Pour les soins de santé…)

Tout le monde a un chat sur le site Web. Consolto offre une hyper communication comprenant un chat vidéo, une carte synchronisée, des modèles 3D augmentés, une planification, des paiements, des analyses, etc.

Ses avantages :

▲ Chat Historique
▲ Chats à l’écran
▲ Gestion des réunions
▲ Enregistrement des appels
▲ Formulaire hors ligne
▲ Salutations automatiques
▲ Analyses
▲ Gestion du calendrier
▲ Communication multicanal
▲ Contrôle des réponses par e-mail

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Consolto sont nombreux et sont généralement positifs :

« Offre une expérience client et prospect bien meilleure. Taux de clôture bien plus élevé grâce à l’interaction en direct. Offre à l’utilisateur un niveau de confort et de confiance plus élevé. Nous créons une meilleure marque et une autorité plus solide grâce au chat en direct, aux appels, à la messagerie et aux chats vidéo. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Consolto avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Consolto est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Consolto est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 7 jours !

Consolto : Prix des versions premiums

Consolto est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Enterprice: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Smart: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Clever: 20 euros par utilisateur et par mois
▶ Genius: 39 euros par utilisateur et par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Consolto.com dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Consolto offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Portugais, Russe …

Interface Consolto: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Consolto.com offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning :

Prise en main de Consolto en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Consolto Sites est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (consolto.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : chat 3d, Web / Online Conference, videochatinwebsite, Instant Messaging …

Alternatives à Consolto : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à Consolto (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Google Workspace
– 11Sight
– Zoom
– EngageBay CRM
– GoTo Meeting
– Webex
– Weve
– Discord
– ZOOM
– HubSpot Service Hub

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Consolto et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Page Crunchbase

9.6Notre avis

Notre avis Consolto

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Consolto est un logiciel de communications unifiées / logiciel de planning à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification de rendez-vous, Appareil mobile, Glisser-déposer, Pour les soins de santé…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Consolto est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Chat Historique, Gestion des réunions ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.