Cloze

Notre avis sur Cloze : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Cloze: fonctionnalités & intégrations

Cloze c’est quoi ?

Cloze est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 13,33 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des opérations, Lead Nurturing, Rapports et analyses, Gestion des contacts, Ventes et référencement, Alertes de propriété …

Cloze est une application gratuite qui vous aide à garder une trace des personnes qui sont importantes pour vous. Vous pouvez l’utiliser seul ou en attraper encore plus en équipe. Cloze rassemble toutes vos relations sociales et e-mail en une seule vue. Il apprend qui est important pour vous et les met en avant, filtrant le bruit de tout le reste. Cloze garde une trace de chaque contact, e-mail, tweet, publication et événement de la vie afin que vous ne manquiez jamais une raison de vous connecter et de nouer des relations plus solides. Cloze aide votre organisation à faire équipe sur les réseaux sociaux. Sur Twitter, Linkedin et Facebook, nous trouvons tous des pépites de contenu uniques et pertinentes. Avec Cloze, vous pouvez les regrouper, afin que tous les membres de votre équipe puissent apprendre, discuter en privé et partager publiquement – le tout d’un seul clic.

Cloze vous aide à donner à chaque membre de l’équipe une voix sur les réseaux sociaux avec le contenu pertinent qu’ils voudront partager avec leurs abonnés et amis. Cloze rend le rattrapage plus agréable. Cela vous permet de vous éloigner et de retourner dans un endroit plus convivial avec les choses importantes en toute sécurité, à l’écart du bruit et de l’encombrement de tout le reste. Cloze montre ce que vous voulez lire, des personnes qui comptent pour vous en ce moment. Vous pouvez facilement répondre directement dans Cloze, partager avec votre équipe ou marquer le message pour plus tard. Cloze est privé et exclusif pour vous.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Assistant commercial IA
▶ CRM
▶ Système de calendrier/rappel
▶ Journalisation des appels
▶ Gestion des tâches
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des activités
▶ Base de données de contacts
▶ Historique des contacts
▶ Import/Export des contacts
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Pipeline client
▶ Marketing par e-mail
▶ Gestion de groupe
▶ Ventes Engagement
▶ Suivi/automatisation des e-mails
▶ Automatisation des ventes
▶ Gestion du flux de travail
▶ Gestion des tâches
▶ Séquences d’e-mails
▶ Intégration CRM
▶ Activation de l’automatisation des ventes
▶ Intelligence
▶ CRM
▶ Crm
▶ Crm immobilier
▶ gestion des leads
▶ Calendrier et tâches
▶ Prévisions et analyses
▶ Rapports
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des leads
▶ Automatisation des ventes
▶ Outils de collaboration
▶ Accès mobile
▶ Automatisation du flux de travail
▶ Intégration de la messagerie électronique
▶ Gestion du pipeline
▶ Générateur de leads

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Cloze peut se connecter à plus de 20 solutions tierces comme Slack, DoorLoop, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Cloze dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion des contacts

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 13,33 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Cloze : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Cloze : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cloze est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Le moyen simple de tout voir sur vos contacts en un seul endroit. Courriels, appels téléphoniques, réunions, notes, suivis et réseaux sociaux. Cloze garde automatiquement une trace de vos e-mails, appels téléphoniques, réunions, documents, Evernote, LinkedIn, Facebook et Twitter. Et tout cela parmi des dizaines d’autres services. Et tout est organisé pour vous – par contact, entreprise, réunion, etc. – sans travail fastidieux. Nous récupérerons même les signatures électroniques afin que vos contacts soient toujours à jour.

Ses avantages :

▲ Rapports et analyses
▲ Gestion des contacts
▲ Ventes et référencement
▲ Alertes de propriété
▲ Suivi des références
▲ Gestion des contacts
▲ Score des leads
▲ Intégration des e-mails
▲ Gestion du pipeline
▲ Capture de leads

Ses inconvénients :

▼ Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Cloze sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Cloze avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Cloze est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Cloze est de 13,33 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Cloze : Prix des versions premiums

Cloze est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 13,33 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Cloze Inbox n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Cloze offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Cloze : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Cloze Inbox offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Cloze en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Cloze est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (cloze.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : réseaux sociaux, médias sociaux, gestionnaire de relation client, client de messagerie, Office & Productivity, CRM, social media, Email Client …

Alternatives à Cloze : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Cloze (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– CallShaper
– Close
– Kixie PowerCall & SMS
– Salesmate
– Freshsales
– Nutshell
– Demodesk
– OnePageCRM
– Leadfwd
– HubSpot Sales Hub

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

ONLYOFFICE Workspace

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Cloze et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Cloze

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cloze est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Cloze est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Rapports et analyses, Ventes et référencement ...

Inconvénients

• En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.