Clappia

Notre avis sur Clappia : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir Clappia: fonctionnalités & intégrations

Clappia c’est quoi ?

Clappia est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Gestion des services sur le terrain, Plate-forme sans code, Gestion de processus, Gestion des flux de travail, Développement low-code ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Plate-forme sans code, Gestion de processus, Gestion des flux de travail, Développement low-code, Rapports et analyses …

Clappia est une plateforme complète de création d’applications pour les entreprises et les développeurs individuels. Il s’agit d’une plateforme sans code permettant de créer des applications personnalisées pour les besoins spécifiques des entreprises. Créer des applications chez Clappia est aussi simple que de travailler avec des feuilles Excel. Il peut être utilisé pour créer des applications simples ainsi que des ERP très complexes à l’aide de blocs logiciels préconçus et facilement configurables. La plate-forme dispose d’un outil d’édition visuel qui aide les utilisateurs à configurer les flux de travail, les messages de notification, les règles d’automatisation, les autorisations d’approbation et les comportements limités dans le temps. Il peut être intégré au système existant via des API intégrées et étendre les capacités de travail. Clappia comprend un connecteur Zapier qui permet aux utilisateurs de le configurer et de le connecter à n’importe quel système sans écrire une seule ligne de code. La plate-forme peut être utilisée pour créer des applications à de nombreuses fins, telles que des applications pour le personnel de terrain, la collecte de données hors ligne, des gestionnaires de tâches personnalisés et des applications de documents/flux de travail.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des flux de travail
▶ Contrôle d’accès
▶ Contrôle de version
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion du déploiement
▶ Pas de code
▶ Reporting
▶ Autorisations par lots & Accès
▶ Importation de données
▶ Suivi des stocks
▶ Gestion de projet
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ Générateur de formulaires
▶ Gestion de la clientèle
▶ Visualisation de données
▶ Multi-utilisateur
▶ Gestion des fournisseurs
▶ Rapports de processus
▶ API disponible
▶ Exportation de données
▶ Intégrations externes
▶ Avis
▶ Planification/Suivi des tâches
▶ Modélisation de processus
▶ Gestion des flux de travail
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion du déploiement
▶ Sans code
▶ Piste d’audit
▶ Intégration d’applications
▶ Contrôle du processus d’approbation
▶ Flux de travail configurable
▶ Notifications automatiques
▶ Gestion des documents
▶ Gestion du flux de travail

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Clappia peut se connecter à plus de 10 solutions tierces comme Wufoo, Twilio, ou encore Tally afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– MySQL
– Slack
– Zapier
– MailChimp
– Tally
– Google Sheets
– Nocode HQ
– Twilio
– Wufoo
– MailChimp
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Clappia dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels Low Code / No Code | Logiciels BPM (business process management) | Logiciels de workflow | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels de gestion des actifs informatiques (ITAM)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Artisans, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Clappia : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Clappia : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clappia est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel Low Code / No Code à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Contrôles d’accès utilisateur, Gestion du workflow, Contrôle d’accès, Contrôle de version…)

Clappia est une plateforme No Code qui peut transformer les non-développeurs en créateurs d’applications, sans avoir besoin d’écrire une seule ligne de code. Avec Clappia, n’importe qui dans votre organisation peut créer des applications mobiles et Web personnalisées, car la création d’applications ici ne nécessite aucun codage ni aucune expertise technique. En fonction des exigences, vous pouvez sélectionner et personnaliser un ensemble de blocs précodés, configurer visuellement tous les processus backend et obtenir des applications mobiles et Web en un rien de temps. Pour les scénarios complexes, vous pouvez utiliser des formules Excel. Le meilleur, c’est qu’il n’y a aucun frais d’installation. Vous ne payez que pour le nombre d’utilisateurs et créez un nombre illimité d’applications. Ainsi, vous pouvez commencer rapidement et payer au fur et à mesure. Les petites entreprises du classement Fortune 500 choisissent Clappia pour créer des applications mobiles et Web destinées aux équipes de terrain, aux employés d’atelier, à la gestion des bons de travail, à la collecte de données, aux audits et à d’autres processus commerciaux.

Ses avantages :

▲ Hautement évolutif et sécurisé avec reprise après sinistre et chiffrement des données en place
▲ Hautement évolutif et sécurisé avec reprise après sinistre et chiffrement des données en place
▲ Tarification basée sur l’utilisateur sans limite sur le nombre d’applications ou de données stockées
▲ Tarification basée sur l’utilisateur sans limite sur le nombre d’applications ou de données stockées
▲ Aucun hébergement cloud, configuration de base de données ou développeurs requis
▲ Aucun hébergement cloud, configuration de base de données ou développeurs requis
▲ Génération instantanée d’applications Web, Android et iOS
▲ Génération instantanée d’applications Web, Android et iOS
▲ Pas de courbe d’apprentissage abrupte comme les autres plates-formes à faible code
▲ Gestion du service d’assistance

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Clappia sont nombreux et sont généralement positifs :

« Il a un moyen facile de garder une trace de tous vos véhicules ou équipements pour votre véhicule de société, vous pouvez télécharger le rapport quand vous le souhaitez, il vous donne un fichier Excel de votre rapport Utile et facile à utiliser pour les rapports dans le domaine de la construction la meilleure plateforme sans code »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Clappia avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Clappia est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Clappia est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Clappia : Prix des versions premiums

Clappia est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Standard: 5,25 euros par utilisateur et par mois
▶ Essentials: 750 euros par mois
▶ Enterprise: 7500 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 585 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 53,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Clappia dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Clappia offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Clappia offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de Clappia en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Clapptron Technologies est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 919 641 861 031).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (clappia.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : expense reporting, gps location, attendance tracking, dynamic, collaboration workflows, business management, workflow solution …

Alternatives à Clappia : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à Clappia (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Bubble
– Softr
– AUTOMY
– Cflow
– monday.com
– Creately

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Clappia et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

9.6Notre avis

Notre avis Clappia

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clappia est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel Low Code / No Code à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Contrôles d'accès utilisateur, Gestion du workflow, Contrôle d'accès, Contrôle de version…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Clappia est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Drag & Drop, Gestion des documents, Gestion du service d'assistance, Gestion des processus ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.