Chili Piper

Notre avis sur Chili Piper : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir Chili Piper: fonctionnalités & intégrations

Chili Piper c’est quoi ?

Chili Piper est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 15 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Planification, Activation des ventes, Réunion, Prise de rendez-vous, Notation prédictive des leads ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Planification, Activation des ventes, Réunion, Prise de rendez-vous, Notation prédictive des leads, Réservation en ligne …

Chili Piper est une suite d’outils de planification automatisés qui aident les équipes de revenus à convertir plus de prospects en réunions qualifiées, plus rapidement. Notre planificateur de formulaires Concierge intelligent offre aux prospects entrants un moyen simple de réserver une réunion ou de démarrer un appel téléphonique immédiatement après avoir soumis un formulaire sur votre site Web. Contrairement à la méthode traditionnelle de gestion des leads entrants, Chili Piper utilise des règles intelligentes pour qualifier et distribuer les leads aux bons commerciaux en temps réel. Notre logiciel permet également aux entreprises d’automatiser le transfert de leads de SDR à AE et de réserver des réunions à partir de campagnes marketing et d’événements en direct. Des entreprises comme Square, Twilio, DiscoverOrg, Spotify et Forrester utilisent Chili Piper pour créer une expérience incroyable pour leurs prospects et, en retour, convertissent le double du nombre de prospects en réunions organisées.* Chili Piper Meetings est une suite d’outils de planification automatisés qui aidez les équipes de revenus à convertir plus de prospects en réunions qualifiées, plus rapidement.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Prise de rendez-vous
▶ Gestion des participants
▶ Planification automatisée
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Routage des appels
▶ Gestion de campagne
▶ La gestion des clients
▶ Outils de collaboration
▶ Confirmation/Rappels
▶ Gestion des contacts
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Calendrier des événements
▶ Pour les équipes de vente/organisations
▶ Gestion des objectifs
▶ Planification de groupe
▶ Réunions internes
▶ Capture de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Gestion des prospects
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des prospects
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ Intégration des e-mails
▶ Intégration Google Apps
▶ Multi-utilisateur
▶ Planification
▶ Gestion du calendrier
▶ Intégrations externes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Chili Piper peut se connecter à plus de 28 solutions tierces comme Adobe Marketo Engage, Outlook, ou encore HubSpot CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé Chili Piper dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de planning | Logiciels de notation des leads (lead scoring) | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de ventes sédentaires (inside sales) | Logiciels de réunion | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de marketing | Logiciels de réussite client (customer success)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 15 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Chili Piper : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Chili Piper : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Chili Piper est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de planning à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Modèles personnalisables, Gestion des clients, Gestion des communications, Analyse des gains/pertes…)

Les personnes intéressées par votre entreprise doivent généralement attendre des heures ou des jours après avoir rempli un formulaire. Pas plus. Chili Piper leur offre un moyen simple de réserver une réunion ou de déclencher un appel téléphonique à un représentant disponible immédiatement après la soumission du formulaire.

Ses avantages :

▲ La liste des avantages est la suivante :
▲ Ce logiciel possède une interface moderne typique d’un produit marketing SaaS.
▲ Il est extrêmement facile à utiliser. Vous pouvez planifier des réunions en seulement deux clics. En fait, le représentant commercial concerné peut être de garde avec le client potentiel dans un délai de 10 à 12 secondes. En ce qui concerne le processus d’installation, vous devez d’abord installer Chili Piper. Après cela, vous devez simplement copier et coller un extrait de code JavaScript. Chili Piper est également convivial UI/UX. Presque tous les clients ont donné un avis positif sur Chili Piper en termes de convivialité.
▲ S’intègre à Salesforce, Salesloft, Outreach, Gmail, 0365, Marketo, Pardot, etc.
▲ La liste des inconvénients est la suivante :
▲ Les commerciaux utilisent Instant Booker pour suggérer des heures de rendez-vous disponibles par e-mail et permettre aux prospects de réserver en un seul clic.
▲ S’intègre à Salesforce, Salesloft, Outreach, Gmail, 0365, Marketo, Pardot, etc.
▲ Reps Instant Booker pour réserver des réunions à partir de n’importe quelle application et transférer des prospects en quelques secondes.
▲ Les commerciaux utilisent Instant Booker pour suggérer des heures de rendez-vous disponibles par e-mail et permettre aux prospects de réserver en un seul clic.
▲ Reps Instant Booker pour réserver des réunions à partir de n’importe quelle application et transférer des prospects en quelques secondes.

Ses inconvénients :

▼ En cas de problème technique d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Chili Piper sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « L’aide de Chili Piper pour organiser, rationaliser et accélérer notre processus de réunion et de rendez-vous a été importante. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Chili Piper avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Chili Piper est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Chili Piper est de 15 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Chili Piper : Prix des versions premiums

Chili Piper est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Instant Booker: 15 euros par utilisateur et par mois
▶ Handoff: 25 euros par utilisateur et par mois
▶ Form Concierge: 30 euros par utilisateur et par mois
▶ Distro: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Chili Piper dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Chili Piper offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Chili Piper: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Chili Piper offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning :

Prise en main de Chili Piper en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Chili Piper est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 310892-2198).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (chilipiper.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Lead Generation, Vidéoconférence, Prospection, RH …

Alternatives à Chili Piper : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à Chili Piper (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Calendly
– 7shifts
– Jobber
– Bookafy
– PlanningPME
– Salonist

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Chili Piper et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.1Notre avis

Notre avis Chili Piper

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Chili Piper est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de planning à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Modèles personnalisables, Gestion des clients, Gestion des communications, Analyse des gains/pertes…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• Chili Piper est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Automatisation du marketing, Formulaires de données personnalisés ...

Inconvénients

• Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.