Call Logic

Notre avis sur Call Logic : un logiciel de ventes sédentaires (inside sales) à découvrir

Découvrir Call Logic: fonctionnalités & intégrations

Call Logic c’est quoi ?

Call Logic est un logiciel de ventes sédentaires (inside sales) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 79,99 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Ventes internes, Numéroteur prédictif, Composeur automatique, Automatisation du marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Ventes internes, Numéroteur prédictif, Composeur automatique, Marketing automation, Numérotation automatique, Gestion de la liste d’appels …

Call Logic est conçu pour aider les équipes commerciales à rationaliser leurs appels sortants. Il permet aux équipes commerciales de booster les résultats commerciaux en automatisant les campagnes d’appels et en mettant en place le système de suivi. En permettant à ses utilisateurs de passer des appels depuis n’importe quel ordinateur, ce logiciel offre une approche plus rapide pour appeler des clients potentiels. Le résultat final sera une génération de leads plus efficace et plus de ventes. La suite comprend un assistant d’appel, une messagerie préenregistrée, l’importation de contacts, la numérotation en un clic, l’attribution de campagnes d’appels, etc. Les principaux utilisateurs de ce service sont les compagnies d’assurance, les agences, les courtiers immobiliers, les services à domicile, l’industrie. Un programme de partenariat est également disponible.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Composeur automatique
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion du centre d’appels
▶ Disposition des appels
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Surveillance des appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Rapport d’appel
▶ Routage des appels
▶ Planification des appels
▶ Script d’appel
▶ Transfert d’appel
▶ Identification de l’appelant
▶ Gestion de campagne
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Gestion de données
▶ Gestion des e-mails
▶ Modèles d’e-mails
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des performances
▶ Numéroteur de puissance
▶ Aperçu du numéroteur
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Rappels
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Rapports de ventes
▶ Intégrations tierces
▶ Messagerie vocale
▶ Importation de données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Call Logic peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme CRM, Blitz, ou encore Redtail CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– PCRecruiter
– Blitz
– Redtail CRM
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de ventes sédentaires ? Nous avons classé Call Logic dans la catégorie des logiciels de ventes sédentaires (inside sales) : Un logiciel de ventes sédentaires, ou inside sales, est un outil conçu pour faciliter la gestion et l’optimisation des ventes réalisées principalement par téléphone, email, et autres canaux numériques, sans déplacements physiques.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de ventes sédentaires (inside sales) | Logiciels de numérotation automatique | Logiciels de numérotation prédictive | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 79,99 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Call Logic : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Call Logic : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Call Logic est un logiciel de communications unifiées / logiciel de ventes sédentaires (inside sales) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports d’appels, Numéroteur d’aperçu, Enregistrement des appels, Gestion de campagne…)

Logiciel de numérotation automatique pour les entreprises en croissance d’aujourd’hui

Ses avantages :

▲ Gestion des prospects
▲ Multi-utilisateur
▲ Planification
▲ Cliquer pour composer
▲ Gestion des contacts
▲ Avis
▲ Suivi des appels
▲ Exportation de données
▲ Intégrations externes
▲ Automatisation du marketing

Ses inconvénients :

▼ Le support technique peut être limité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Call Logic sont nombreux et sont généralement positifs : « Très bonne expérience. Excellent service client. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Call Logic avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Call Logic est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Call Logic est de 79,99 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours sans carte bancaire !

Call Logic : Prix des versions premiums

Call Logic est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 79,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Silver: 119,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Gold: 149,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Call Logic dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Call Logic offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Call Logic: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Call Logic offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de ventes sédentaires (inside sales) :

Prise en main de Call Logic en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Double A Solutions est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (calllogic.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Call Logic : les meilleurs logiciels de ventes sédentaires

Voici notre sélection d’alternatives à Call Logic (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Talkdesk
– GoTo Connect
– VICIdial
– CallHippo
– DialerHQ
– RingCentral
– TenFold
– CallTools
– QueueMetrics
– FrontSpin

People.ai

Conversica

Ambition

Revenue.io

Call Logic

Clover POS

Comparatif Logiciels de ventes sédentaires

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Call Logic et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de ventes sédentaires (inside sales) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9.2Notre avis

Notre avis Call Logic

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Call Logic est un logiciel de communications unifiées / logiciel de ventes sédentaires (inside sales) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports d'appels, Numéroteur d'aperçu, Enregistrement des appels, Gestion de campagne…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Call Logic est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des prospects, Gestion des prospects, Planification ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.