Conversica

Notre avis sur Conversica : un logiciel de ventes sédentaires (inside sales) à découvrir

Découvrir Conversica: fonctionnalités & intégrations

Conversica c’est quoi ?

Conversica est un logiciel de ventes sédentaires (inside sales) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 2999 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Ventes internes, Nourrir les prospects, Plateforme d’IA conversationnelle, Plateforme de marketing conversationnel, Automatisation du marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Ventes internes, Nourrir les prospects, Plateforme d’IA conversationnelle, Plateforme de marketing conversationnel, Marketing automation, Communication multicanal …

Conversica est le leader des assistants virtuels intelligents pour l’engagement client. En automatisant les conversations professionnelles de routine et en personnalisant les interactions à grande échelle, Conversica augmente votre main-d’oeuvre, permettant aux professionnels et aux assistants IA de travailler ensemble harmonieusement. L’assistant phare Conversica Sales AI aide les entreprises à trouver et à sécuriser leurs clients plus rapidement et plus efficacement en contactant, engageant, qualifiant et suivant automatiquement les prospects via des conversations naturelles, multicanales et bidirectionnelles. Avec leur vaste bibliothèque de compétences conversationnelles spécialement conçues et prêtes à l’emploi, soutenues par une plate-forme d’IA conversationnelle brevetée, les assistants IA de Conversica peuvent être déployés rapidement, sont humains et personnels, et offrent une précision et une autonomie conversationnelles supérieures.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ IA/apprentissage automatique
▶ API disponible
▶ Alertes / Escalade
▶ Prise de rendez-vous
▶ GRC
▶ Planification des rappels
▶ Gestion de campagne
▶ Chat/Messagerie
▶ Chatbot
▶ Développement sans code
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion des contacts
▶ Optimisation du taux de conversion
▶ Suivi des conversions
▶ Gestion de données
▶ Automatisation des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Suivi des engagements
▶ Reconnaissance d’intention
▶ Engagement des prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Notifications de prospect
▶ Nourrir les prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Traitement du langage naturel
▶ Messagerie individuelle
▶ Gestion des performances
▶ Indicateurs de performance
▶ Notifications en temps réel
▶ Reporting
▶ Messagerie SMS
▶ Intégrations tierces
▶ Ciblage d’audience
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion de la clientèle
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des contacts
▶ API
▶ Gestion des leads
▶ Reporting/Analytics

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Conversica peut se connecter à plus de 36 solutions tierces comme Salesforce, Recurly, ou encore Box afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de ventes sédentaires ? Nous avons classé Conversica dans la catégorie des logiciels de ventes sédentaires (inside sales) : Un logiciel de ventes sédentaires, ou inside sales, est un outil conçu pour faciliter la gestion et l’optimisation des ventes réalisées principalement par téléphone, email, et autres canaux numériques, sans déplacements physiques.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de ventes sédentaires (inside sales) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels de ventes avec IA (intelligence artificielle) | Logiciels de chatbot | Logiciels de marketing conversationnel | Logiciels de qualification et conversion de leads (lead nurturing) | Logiciels de productivité commerciale | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels de live chat

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 2999 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Conversica : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Conversica : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Conversica est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de ventes sédentaires (inside sales) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des leads, Gestion des opportunités commerciales, Gestion des prospects, la plateforme de marketing conversationnel…)

La page d’accueil de Conversica Setup, Conversica chez Tonkin Toyota. En savoir plus sur Conversica.

Ses avantages :

▲ CRM
▲ Metrics de performance
▲ IA/Machine Learning
▲ Système de chat en direct
▲ Tableau de bord
▲ Séquençage
▲ Optimisation de la conversion
▲ Analytics
▲ Notifications
▲ Intelligence artificielle

Ses inconvénients :

▼ Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Conversica sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Il gère et engage de multiples leads entrants et sortants, provenant de plusieurs canaux, de manière très efficace. L’intégration avec Salesforce est facile. Le plus grand avantage que je vois est que nous avons maintenant un assistant qui n’a pas besoin de pauses de travail et qui fournit des services meilleurs que les assistants humains réels, ce qui nous permet d’économiser beaucoup d’argent et d’efforts. La configuration non complexe le rend plus recommandable. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Conversica avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Conversica est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Conversica est de 2999 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Conversica : Prix des versions premiums

Conversica est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 2999 euros par mois
▶ Pro: 3499 euros par mois
▶ Enterprise: 4499 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Conversica dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Conversica offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Conversica: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Conversica offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de ventes sédentaires (inside sales) :

Prise en main de Conversica en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Conversica est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 16 502 907 674).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (conversica.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : evénement, webinar marketing, Avertit impliqué n’a pas été contacté …

Alternatives à Conversica : les meilleurs logiciels de ventes sédentaires

Voici notre sélection d’alternatives à Conversica (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Drift : Drift est une application de messagerie qui permet aux entreprises de parler facilement aux visiteurs de leur site Web et aux clients en temps réel, de n’importe où.

– Marketo : Automatisation du marketing, campagnes sociales, marketing entrant, applications de vente, rapports sur le retour sur investissement – le tout au même endroit.

– tawk.to : Il s’agit d’une application de support et de messagerie par chat en direct qui se concentre sur une communication réussie entre les entreprises et leurs clients.

– LiveChat : LiveChat fournit une application de chat en direct avec des fonctionnalités d’assistance et d’analyse Web, permettant aux entreprises en ligne de communiquer avec les visiteurs en temps réel.

– Olark : Olark est un outil léger pour discuter avec les visiteurs de votre site Web à l’aide de votre client de messagerie instantanée existant. Les visiteurs de votre site Web apparaissent comme des amis sur votre liste d’amis, leurs messages s’affichent sous forme de messages instantanés.

People.ai

Conversica

Ambition

Revenue.io

Call Logic

Clover POS

Comparatif Logiciels de ventes sédentaires

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Conversica et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de ventes sédentaires (inside sales) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Conversica

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Conversica est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de ventes sédentaires (inside sales) à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des leads, Gestion des opportunités commerciales, Gestion des prospects, la plateforme de marketing conversationnel…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Conversica est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Automatisation des actions, Gestion des leads, CRM, IA/Machine Learning ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.