Breezeworks

Notre avis sur Breezeworks : un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) à découvrir

Découvrir Breezeworks: fonctionnalités & intégrations

Breezeworks c’est quoi ?

Breezeworks est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 25,59 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des documents, Optimisation des itinéraires, Facturation et facturation, Gestion des présences, Suivi des tâches en temps réel, Rapports hors ligne …

Breezeworks est une solution de planification basée sur le cloud pour les petites et moyennes entreprises. Elle s’adresse aux entreprises de nettoyage, de construction, d’électricité, de CVC, d’entretien des pelouses et autres services. Les fonctionnalités principales incluent la planification, la gestion d’équipe, la gestion de la relation client et l’automatisation. Le module CRM permet aux utilisateurs d’ajouter des détails sur les clients, des tâches, de lier les factures et les paiements à leurs comptes. Il les aide à gérer les rappels de rendez-vous, la communication et à automatiser les approbations des devis. Le module de planification permet aux utilisateurs de planifier des tâches pour l’équipe, d’accéder au lieu de travail, d’enregistrer les détails du travail, de prendre des rendez-vous en ligne et de les reprogrammer. Le module de gestion d’équipe fournit une fonctionnalité d’horloge via l’intégration de TSheets. Il fournit également un suivi GPS, un suivi client en temps réel…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports
▶ Planification des travaux
▶ Rapports hors ligne
▶ Gestion des présences
▶ Gestion de documents
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Analytics
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Suivi des travaux en temps réel
▶ Facturation et Facturation
▶ Signature numérique
▶ CRM
▶ Base de données clients
▶ Planification
▶ Routage
▶ Gestion des tâches
▶ Planification des rendez-vous
▶ Horloge
▶ Gestion des clients
▶ Gestion des employés
▶ Gestion des contrats
▶ Alertes/Notifications
▶ Accès mobile
▶ Planification des employés
▶ Encaissement des paiements sur le terrain
▶ Répartition
▶ Signature électronique
▶ Gestion des expéditions
▶ Base de données de contacts
▶ Suivi de l’historique des services
▶ Planification automatisée
▶ Historique du service client
▶ Gestion des bons de travail
▶ Facturation et facturation
▶ Planification de la maintenance
▶ Devis/Estimations
▶ Gestion des techniciens
▶ Planification des groupes
▶ Rapports
▶ Signature numérique

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Breezeworks doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain ? Nous avons classé Breezeworks dans la catégorie des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) : Un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM, pour Field Service Management) est une solution numérique qui optimise la planification, la gestion et l’exécution des services réalisés sur site par des techniciens ou des équipes mobiles.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels de planning

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Artisans, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 25,59 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Breezeworks : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Breezeworks : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Breezeworks est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel RH (gestion des ressources humaines) à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Le logiciel de planification Breezeworks pour les entreprises de services aide les professionnels à se rendre à leurs rendez-vous efficacement et à temps. Gère l’équipe et se synchronise sur tous les appareils.

Ses avantages :

▲ Gestion des documents
▲ Optimisation des itinéraires
▲ Facturation et facturation
▲ Gestion des présences
▲ Suivi des tâches en temps réel
▲ Rapports hors ligne
▲ Gestion des stocks
▲ Planification des tâches
▲ Analyse (effectif)
▲ Dispose d’une application mobile pour Android

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Breezeworks sont nombreux et sont généralement positifs : « Facilité d’utilisation et approche complète pour les non-techniciens. Excellents tutoriels pour tous mes gars sur le terrain et l’équipe de support du bureau. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Breezeworks avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Breezeworks est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Breezeworks est de 25,59 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Breezeworks : Prix des versions premiums

Breezeworks est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Solo: 25,59 euros par mois
▶ Team: 33,59 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 585 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) coute en moyenne 53,92 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Breezeworks n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Breezeworks offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Breezeworks : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Breezeworks offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :

Prise en main de Breezeworks en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Breezeworks est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18442733939).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (breezeworks.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Breezeworks : les meilleurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Voici notre sélection d’alternatives à Breezeworks (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hubspot CRM
– 7shifts
– HouseCall Pro
– Markate
– Jobber
– Housecall Pro

Praxedo

Organilog

Synchroteam

Altagem

OPTILLIO

Urbantz

Nomadia Delivery

Orderry

Pandell Jobutrax

Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Breezeworks et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Play Store
5. Page Facebook

9.2Notre avis

Notre avis Breezeworks

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Breezeworks est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) / logiciel RH (gestion des ressources humaines) à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Breezeworks est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contrats, Gestion des documents, Facturation et facturation ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.