Botpress

Notre avis sur Botpress : une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) à découvrir

Découvrir Botpress: fonctionnalités & intégrations

Botpress c’est quoi ?

Botpress est une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Contrat d’employé, Intelligence artificielle, Plateforme d’IA conversationnelle ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des contrats de travail, Intelligence artificielle, Plateforme d’IA conversationnelle, Configuration du chatbot, SDK mobiles, Intégration API …

Botpress est une pile de développeurs permettant de créer des chatbots open source et d’entreprise afin d’améliorer l’expérience utilisateur pour une croissance accrue de votre entreprise ou de votre activité. Il est composé d’outils de développement ouverts permettant de comprendre du texte et d’automatiser des conversations complexes. Botpress est spécialement développé pour que les développeurs puissent créer des assistants virtuels et des chatbots de haute qualité. Il teste et affine les modèles NLP les plus récents pour les interactions spécifiques à un domaine, contextuelles et orientées vers un objectif. Leur moteur de compréhension du langage est non seulement le plus puissant, mais aussi le plus convivial pour les programmeurs. Lorsque vous utilisez cette plate-forme open source, il n’est pas nécessaire de comprendre l’apprentissage automatique ou de manipuler la configuration du pipeline et les hyper-paramètres. Il fournit un itinéraire API de formation simple et un itinéraire API de prédiction, qui constituent toute l’expertise dont vous avez besoin lorsque vous utilisez Botpress. Vous pouvez également mettre en oeuvre conformément à vos normes de données et de sécurité. Les analyses avancées et les rapports de Botpress contribuent également à améliorer les performances. Bien que Botpress soit une plateforme open source, Botpress Enterprise est adapté aux demandes des grandes entreprises souhaitant ajouter de la valeur grâce à l’IA.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ IA/apprentissage automatique
▶ Chatbot
▶ Développement sans code
▶ Orientation contextuelle
▶ Visualisation de données
▶ Reconnaissance des employés
▶ Pour les développeurs
▶ Pour les soins de santé
▶ Reconnaissance d’intention
▶ Chat en direct
▶ Apprentissage automatique
▶ Communication multicanal
▶ Multi-langue
▶ Traitement du langage naturel
▶ Automatisation des processus/flux de travail
▶ Enquêtes éclair
▶ Reporting
▶ Assistant personnel virtuel
▶ Rapports/Analyses
▶ IA/Apprentissage automatique
▶ Chatbot
▶ Développement sans code
▶ Assistance contextuelle
▶ Visualisation des données
▶ Reconnaissance des employés
▶ Pour les développeurs
▶ Gestion de la formation
▶ Support multilingue
▶ Chat en direct
▶ API ouverte
▶ Intégration API
▶ Intégrations personnalisées
▶ Rapports
▶ Langue supplémentaire
▶ Sécurité des données
▶ Rapports avancés
▶ Modèles
▶ Omnicanal
▶ Gestion des canaux
▶ Tableau de bord

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Botpress peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme Twilio, Slack, ou encore Slack afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Docker
– React
– Salesforce
– SAP
– Slack
– Twilio
– SAP
– Slack
– Twilio
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme d’IA conversationnelle ? Nous avons classé Botpress dans la catégorie des plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) : Une plateforme d’IA conversationnelle est un système basé sur l’intelligence artificielle conçu pour interagir avec les utilisateurs via des conversations naturelles en langage humain.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion du personnel | Logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels RH (gestion des ressources humaines) | Logiciels de chatbot

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Botpress : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Botpress : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Botpress est un logiciel de gestion du personnel / logiciel d’engagement collaborateur (employee engagement) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

La plateforme de conversation open-source ultime avec traitement de langage naturel (NLU) intégré, graphique facile à utiliser

Ses avantages :

▲ Configuration du chatbot
▲ SDK mobiles
▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Botpress sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : conforme, permet de transférer rapidement de l’argent à nos employés et, plus important encore, nos employés de première ligne l’adorent ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Botpress avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Botpress est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Autonom8, Survey ou bien encore Hostocron …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Botpress est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Botpress : Prix des versions premiums

Botpress est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Botpress Open-Source: 0 euro par mois
▶ Botpress Enterprise: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1877 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion du personnel coute en moyenne 55,67 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Botpress dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Botpress offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Japonais, Arabe …

Interface Botpress: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Botpress offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) :

Prise en main de Botpress en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Botpress est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (botpress.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Botpress : les meilleures plateformes d’IA conversationnelle

Voici notre sélection d’alternatives à Botpress (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Botkit : C’est un outil de développement open source pour créer des robots de discussion, des applications et des intégrations personnalisées pour les principales plates-formes de messagerie.

– Dialogflow : Offrez aux utilisateurs de nouvelles façons d’interagir avec votre produit en créant des applications de conversation vocales et textuelles attrayantes.

– Microsoft Bot Framework : Le Microsoft Bot Framework fournit exactement ce dont vous avez besoin pour créer et connecter des bots intelligents qui interagissent naturellement partout où vos utilisateurs parlent, du texte / sms à Skype, Slack, la messagerie Office 365 et d’autres services populaires.

– Chatfuel : Envoyez des actualités, recueillez des commentaires, recevez et répondez à des questions et partagez des bibliothèques de contenu – des GIF aux documents commerciaux complets.

– Telegram Bot API : Les bots sont des applications tierces qui s’exécutent dans Telegram. Les utilisateurs peuvent interagir avec les bots en leur envoyant des messages, des commandes et des demandes en ligne. Vous contrôlez vos bots à l’aide de requêtes HTTPS à notre API de bot.

Appy Pie Chatbot

Botpress

Sybill

TensorFlow

LivePerson

Activechat

Gupshup

Kore Messaging Platform

Amazon AWS Lex

Comparatif Plateformes d’IA conversationnelle

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Botpress et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Chaine YouTube

9.3Notre avis

Notre avis Botpress

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Botpress est un logiciel de gestion du personnel / logiciel d'engagement collaborateur (employee engagement) à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• Botpress est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Configuration du chatbot ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.