Botco.ai

Notre avis sur Botco.ai : une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) à découvrir

Découvrir Botco.ai: fonctionnalités & intégrations

Botco.ai c’est quoi ?

Botco.ai est une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 1990 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Planification des rendez-vous, Transfert humain, Qualification des leads, Communication multicanal, Suivi des problèmes, Langage conversationnel …

Botco.ai est une plateforme conversationnelle qui permet aux entreprises d’automatiser les interactions avec les clients sur des plateformes Web, notamment Facebook Messenger, WeChat, Kik, Skype et Slack. Les plateformes de chat intelligentes comme Botco.ai améliorent les interactions numériques, tout en visant également à transformer les échanges de questions et réponses en véritables conversations commerciales. Peu importe ce que recherchent vos clients potentiels, un assistant virtuel s’efforce de les engager dans une conversation et de les rediriger vers l’étape suivante de l’entonnoir de vente. Avec autant de marques en lice pour les mêmes prospects, les entreprises doivent utiliser tous les outils disponibles pour dépasser la concurrence et sécuriser la vente.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Service d’assistance
▶ Assistants virtuels
▶ Chatbot
▶ Codage à plusieurs niveaux
▶ Enquête intelligente sur le marché
▶ Gestion des connaissances
▶ Chat en direct
▶ Plateforme low-code
▶ Apprentissage automatique
▶ Suivi et analyse des appels
▶ Gestion des tâches
▶ Intelligence artificielle
▶ PNL pour l’engagement conversationnel
▶ Détection basée sur l’IA
▶ Service Desk (ITIL ITSM)
▶ Suivi des problèmes
▶ Langage conversationnel
▶ Gestion des réclamations
▶ Voice Bots
▶ la plateforme de marketing conversationnel
▶ Planification des rendez-vous
▶ Transfert humain
▶ Qualification des leads
▶ Communication multicanal

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Botco.ai doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme d’IA conversationnelle ? Nous avons classé Botco.ai dans la catégorie des plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) : Une plateforme d’IA conversationnelle est un système basé sur l’intelligence artificielle conçu pour interagir avec les utilisateurs via des conversations naturelles en langage humain.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de live chat | Logiciels de marketing conversationnel | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 1990 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Botco.ai : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Botco.ai : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Botco.ai est un logiciel de live chat / logiciel de marketing conversationnel à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Botco.ai est un logiciel d’IA conversationnelle complet conçu pour servir les startups, les PME et les entreprises. Botco.ai fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système d’IA conversationnelle en ligne offre une détection basée sur l’IA, une intelligence artificielle, un suivi et des analyses des appels, un chatbot, une gestion des plaintes, un langage conversationnel, un service d’assistance, un suivi des problèmes, une gestion des connaissances, un chat en direct, une plateforme Low-Code, un apprentissage automatique et une enquête intelligente sur le marché., Codage à plusieurs niveaux, PNL pour l’engagement conversationnel, Service Desk (ITIL ITSM), gestion des tâches, assistants virtuels, robots vocaux en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite

Ses inconvénients :

▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Botco.ai sont généralement positifs :

« Avantages : de recrutement fiable basée sur le Cloud qui peut être utilisée pour toutes les tâches de recrutement – Les tableaux de bord sont extrêmement faciles à comprendre – Le système Hirexpert est très bien conçu, en particulier les scores des candidats, le magasin de CV, l’ATS et couvre toutes les fonctionnalités que de nombreux recruteurs recherchent – Il connecte toutes les parties prenantes sur une seule plateforme, c’est-à-dire l’employeur, l’agence de recrutement et le candidat – Publier une offre d’emploi sur Hirexpert est très simple – Partager des offres d’emploi avec différentes agences, ce qui permet de trouver un candidat compétent et adapté à l’emploi souhaité – Il évite la duplication du profil du candidat et fait correspondre le meilleur profil en fonction du score de correspondance des compétences – Il offre une grande évolutivité, sécurité et performances – Il dispose d’une option analyse de CV qui aide à l’extraction du CV car il est difficile de maintenir manuellement le nombre n de CV – Il analyse également les candidats ayant des compétences cognitives »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Botco.ai avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Botco.ai est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Botco.ai est de 1990 euros par mois dans sa version standard

Botco.ai : Prix des versions premiums

Botco.ai est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Pro: 1990 euros par mois
▶ Pro: 3500 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 398 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de live chat coute en moyenne 56,36 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Botco dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Botco.ai offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Botco.ai : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Botco offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) :

Prise en main de Botco.ai en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Botco.ai est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (botco.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Botco.ai : les meilleures plateformes d’IA conversationnelle

Voici notre sélection d’alternatives à Botco.ai (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Dialogflow
– Amazon Lex
– Verloop
– Drift Email
– Drift
– Saleswhale

Appy Pie Chatbot

Botpress

Sybill

TensorFlow

LivePerson

Activechat

Gupshup

Kore Messaging Platform

Amazon AWS Lex

Comparatif Plateformes d’IA conversationnelle

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Botco.ai et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.6Notre avis

Notre avis Botco.ai

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Botco.ai est un logiciel de live chat / logiciel de marketing conversationnel à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Botco.ai est un logiciel de live chat très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Chat en direct, Apprentissage automatique ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.