Better Voice

Notre avis sur Better Voice : un logiciel VoIP à découvrir

Découvrir Better Voice: fonctionnalités & intégrations

Better Voice c’est quoi ?

Better Voice est un logiciel VoIP en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 20 euros (sur mesure), et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : VoIP …

Better Voice est un logiciel d’audioconférence basé sur le cloud. Tous les appels entrants ou sortants de votre compte peuvent également être automatiquement enregistrés pour des lignes spécifiques. Configurer un annuaire d’entreprise Dial by Name est simple ! Tous les membres de votre équipe seront automatiquement inclus. Les répertoires de composition par nom peuvent être attribués à un ou plusieurs postes. Les salles de conférence peuvent être directement associées à des numéros de téléphone et sont également accessibles via un menu téléphonique.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ VoIP

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Better Voice doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel VoIP ? Nous avons classé Better Voice dans la catégorie des logiciels VoIP : Un logiciel VoIP (Voice over Internet Protocol) est une solution numérique qui permet de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par les réseaux téléphoniques traditionnels.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 20 euros (sur mesure)

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Better Voice : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Better Voice : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Better Voice est un logiciel e-Commerce / logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Le système téléphonique le plus polyvalent de la planète Parfait pour les professionnels mobiles, les petites entreprises et les entreprises.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Better Voice sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Better Voice avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Better Voice est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Better Voice est de 20 euros (sur mesure) dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Better Voice : Prix des versions premiums

Better Voice est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Better Voice: 20 euros (sur mesure)
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Better Voice n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Better Voice offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Better Voice : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Better Voice offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Shopety est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (bettervoice.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : marketing de masse, intégration du système téléphonique, suivi du téléphone, enregistrement, marketing par SMS, messagerie SMS, diffusion vocale, télémarketing, numérotation automatique, numérotation automatique …

Alternatives à Better Voice : les meilleurs logiciels VoIP

Voici notre sélection d’alternatives à Better Voice (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– OpenPhone
– Grasshopper
– CallHippo

Aircall

3CX

Ringover

Freshcaller

Ubefone

GoTo Connect

Kavkom

Dixa

Placetel

Comparatif Logiciels VoIP

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Better Voice et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels VoIP du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X
3. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Better Voice

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Better Voice est un logiciel e-Commerce / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Better Voice est un logiciel e-Commerce populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : VoIP ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.