Better Agency

Notre avis sur Better Agency : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Better Agency: fonctionnalités & intégrations

Better Agency c’est quoi ?

Better Agency est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 299 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Police d’assurance, Suivi des ventes, Assurance, Cotation d’assurance ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Police d’assurance, Suivi des ventes, Assurance, Cotation d’assurance, Suivi du statut …

SalesAchiever est une solution de gestion de la relation client sur site et basée sur le cloud pour le secteur de la construction. Elle s’adresse aux entrepreneurs, aux architectes, aux promoteurs immobiliers ainsi qu’aux fabricants et fournisseurs de produits de construction. Les fonctionnalités principales incluent l’activité de projet, la gestion des leads, l’automatisation du marketing et des ventes, le service sur le terrain, le support client et la gestion des connaissances. La fonctionnalité CRM enregistre les informations sur l’entreprise, les contacts, les activités et les projets et aide les utilisateurs dans le processus de développement commercial. La fonction de suivi des prospects a été conçue pour les chefs de projet de construction et il existe un chargeur de données intégré configuré pour extraire les données de Dodge, Reed et d’autres fournisseurs de données de chefs de projet. Il est compatible avec les systèmes d’exploitation Windows, Mac et Linux. Il …

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de campagne
▶ Suivi des annulations
▶ Téléchargement de l’opérateur
▶ Gestion des déclarations
▶ Suivi des réclamations
▶ Lignes commerciales
▶ Gestion des commissions
▶ Evaluation comparative des assurances
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Pour l’assurance automobile
▶ Pour l’assurance dommages
▶ Pour l’assurance habitation
▶ Pour l’assurance personnelle
▶ Pour la responsabilité professionnelle
▶ Prévision
▶ Gestion des polices d’assurance
▶ Cotation d’assurance
▶ Suivi des interactions
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Multi-Etats
▶ Evaluation de plusieurs lignes
▶ Génération de politiques
▶ Gestion des politiques
▶ IARD
▶ Devis/Estimations
▶ Moteur de classement
▶ Rapports en temps réel
▶ Suivi des références
▶ Suivi de la réintégration

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Better Agency peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme NowCerts, Meta Business Suite, ou encore Twilio afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Zapier
– Meta Business Suite
– Twilio
– NowCerts
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Better Agency dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 299 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Better Agency : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Better Agency : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Better Agency est un logiciel CRM à juger et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Campagnes de renouvellement Done-For-You
▲ Campagnes de réclamations Done-For-You
▲ SMS natifs et synchronisation des e-mails
▲ Campagnes de vente croisée faites pour vous
▲ Campagnes d’avis Google faites pour vous
▲ Pipelines de vente, de service et de renouvellement entièrement automatisés
▲ Campagnes d’automatisation faites pour vous
▲ Gestion des renouvellements
▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting

Ses inconvénients :

▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Better Agency sont généralement positifs :

« Mon expérience avec Better Agency a été principalement négative. Cependant, ce n’était pas nécessairement dû à la performance du logiciel, mais plutôt au manque de service client et, en outre, à leur manque de connaissance de leur propre produit. En se concentrant sur le logiciel lui-même, il semblait fonctionner plutôt bien. Je pensais que les listes de contacts et les profils individuels montraient toutes les informations dont vous aviez besoin, y compris les numéros de police, les types, les véhicules (le cas échéant), etc. Il était très facile de consulter un client donné. Le meilleur atout du logiciel était probablement son pipeline. Ils avaient plusieurs cases pour l’organisation de plusieurs étapes au cours d’une vente, la vente croisée aux clients existants, les renouvellements, le service client, etc. Leurs campagnes par e-mail étaient également très bonnes, car vous pouviez personnaliser de nombreux paramètres différents pour les prospects et les clients existants. Vous pouviez même le programmer pour envoyer automatiquement des cartes d’anniversaire aux clients. Malheureusement, je n’ai jamais eu de succès avec ce logiciel, car chaque e-mail que j’envoyais était envoyé dans le spam lorsqu’il était envoyé via leur système. Plus d’informations à ce sujet ci-dessous. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Better Agency avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Better Agency est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Better Agency est de 299 euros par mois dans sa version standard

Better Agency : Prix des versions premiums

Better Agency est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 299 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Better Agency n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Better Agency offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Better Agency : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Better Agency offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Better Agency en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Better Agency est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (marketingconnected.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Better Agency : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Better Agency (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jenesis Software
– Applied Epic
– EZLynx
– Compulife Quote Software
– mPACS
– Macaw
– Velocity
– EASA
– tigerlab
– AgentCubed

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Better Agency et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase

9Notre avis

Notre avis Better Agency

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Better Agency est un logiciel CRM à juger et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Better Agency est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Pipeline des ventes, Gestion des renouvellements, Reporting ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.