BenchmarkONE

Notre avis sur BenchmarkONE : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir BenchmarkONE: fonctionnalités & intégrations

BenchmarkONE c’est quoi ?

BenchmarkONE est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Contenu dynamique, Modèles, Gestion de campagne, Marketing de recherche, Marketing par e-mail …

BenchmarkONE est une plateforme d’automatisation des ventes et du marketing, développée pour aider les petites entreprises et les sociétés de marketing à transformer leurs connexions en ventes. Il vous offre un CRM simple à utiliser, afin que vous puissiez suivre chaque interaction qui a lieu au cours du cycle de travail de votre entreprise. Avec la simplicité de Benchmark One, vous pouvez éliminer l’encombrement et la complexité des outils encombrants. Il identifie vos prospects intéressants afin que vous puissiez vous concentrer sur la vente. Vous pouvez envoyer des messages qui se démarquent à l’aide d’un outil de marketing par e-mail de base et capturer des prospects avec des pages de destination et des fenêtres contextuelles accrocheuses. Désormais en version bêta, vous pouvez utiliser des pages de destination dédiées pour chaque campagne afin de regrouper tous vos efforts marketing. Le CRM de BenchmarkONE vous permet de gérer facilement chaque nouveau prospect et de suivre vos résultats pour accroître votre succès. Vous pouvez suivre tous vos contacts, entreprises, offres et campagnes pour produire de meilleures stratégies commerciales. Il offre de nouvelles visions de vos données marketing et commerciales, permettant de prédire facilement d’où viendront vos prochains consommateurs. De plus, BenchmarkONE s’intègre facilement à vos outils existants pour améliorer la coopération.

Découvrir BenchmarkONE

Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Notation des leads
▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Suivi des références
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Capture de prospects
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des pipelines
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Prévision des ventes
▶ Gestion du pipeline des ventes
▶ Rapports/Analyses
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Accès mobile
▶ Modèles personnalisables
▶ CRM
▶ Gestion de listes
▶ Score des leads
▶ Suivi des références
▶ Support client
▶ Journalisation des appels
▶ Catalogue de produits
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion des contacts

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique BenchmarkONE peut se connecter à plus de 26 solutions tierces comme Google Contacts, GoToMeeting, ou encore QuickBooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé BenchmarkONE dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de marketing automation | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de publicité display (display advertising) | Logiciels de gestion des emails | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur BenchmarkONE : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur BenchmarkONE : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, BenchmarkONE est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à essayer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Marketing social, Analyse/Suivi du retour sur investissement, Intelligence commerciale, Gestion de campagne…)

Logiciel tout-en-un de CRM et d’automatisation du marketing conçu pour votre façon de travailler.

Ses avantages :

▲ Facilité d’utilisation : BenchmarkONE est régulièrement salué pour son interface conviviale, intuitive et facile à utiliser pour les utilisateurs de tous niveaux techniques.
▲ Fonctionnalités marketing complètes : il offre une large gamme de fonctionnalités, notamment l’automatisation du marketing par e-mail, la gestion avancée des campagnes et le marketing sur les réseaux sociaux, qui sont très appréciés pour leur efficacité et leur facilité d’intégration.
▲ Gestion efficace des prospects : le logiciel fournit des outils robustes pour suivre les données des prospects, gérer l’engagement des clients et se concentrer sur les prospects les plus prometteurs.
▲ Rapport qualité/prix : les utilisateurs trouvent que BenchmarkONE est une solution abordable qui offre des fonctionnalités solides, ce qui en fait un bon investissement pour son prix.
▲ Support client réactif : L’équipe d’assistance est réputée pour être serviable et réactive, ce qui constitue un avantage significatif pour les utilisateurs ayant besoin d’assistance.

Ses inconvénients :

▼ Problèmes techniques : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes, notamment avec les intégrations vidéo et le formatage des e-mails, ce qui peut entraver le bon fonctionnement des opérations.

Découvrir BenchmarkONE

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur BenchmarkONE sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « BenchmarkONE est une solution CRM tout-en-un basée sur le cloud qui aide les entreprises à se développer avec un logiciel de vente et de marketing. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre BenchmarkONE avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

BenchmarkONE est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de BenchmarkONE est de 49 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

BenchmarkONE : Prix des versions premiums

BenchmarkONE est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Lite: 49 euros par mois
▶ Core: 89 euros par mois
▶ Pro: 149 euros par mois
▶ Enterprise: 219 euros par mois

Découvrir BenchmarkONE

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que BenchmarkONE Soft dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

BenchmarkONE offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface BenchmarkONE: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que BenchmarkONE Soft offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de BenchmarkONE en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

BenchmarkONE est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 669 914 888).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (benchmarkone.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à BenchmarkONE : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à BenchmarkONE (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HubSpot Marketing Hub
– Keap
– ActiveCampaign
– LeadSquared
– Adobe Marketo Engage
– Platformly

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur BenchmarkONE et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9Notre avis

Notre avis BenchmarkONE

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BenchmarkONE est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à essayer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Marketing social, Analyse/Suivi du retour sur investissement, Intelligence commerciale, Gestion de campagne…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• BenchmarkONE est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Catalogue de produits, Gestion de projet, Crm ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.