Automat

Découvrir Automat: fonctionnalités & intégrations

Automat c’est quoi ?

Automat est une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) en mode SaaS dont les prix sont disponiblessur demande, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Plateforme d’IA conversationnelle, Plateforme de marketing conversationnel ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Plateforme d’IA conversationnelle, Plateforme de marketing conversationnel, Segmentation, Rapports, Marketing par e-mail, Assistants vocaux …

Automat est une solution d’IA conversationnelle qui permet aux marques de commercialiser leur produit, d’atteindre leurs clients et de fournir une assistance grâce à des capacités de reconnaissance vocale. Les marques qui utilisent Automat sur leur site enregistrent un retour sur investissement important. Les recommandations personnalisées incitent les nouveaux visiteurs à convertir 2 fois plus que d’habitude. Imaginez des milliers de conversations commerciales se déroulant à grande échelle, toutes aidant vos clients au moment même où ils sont prêts à acheter. Automat maximise l’engagement en parlant simplement à vos clients, en connaissant leurs besoins et en personnalisant votre site Web en fonction de leurs désirs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Ciblage d’audience
▶ Chat/Messagerie
▶ Chatbot
▶ Développement sans code
▶ Orientation contextuelle
▶ Analyse du service client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Transfert humain
▶ Reconnaissance d’intention
▶ Capture de prospects
▶ Répartition des prospects
▶ Nourrir les prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Communication multicanal
▶ Multi-langue
▶ Traitement du langage naturel
▶ Recherche en langage naturel
▶ Messagerie individuelle
▶ Bot préconfiguré
▶ Recommandations de produits
▶ Analytique en temps réel
▶ Conversations en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Messagerie SMS
▶ Reconnaissance de la parole
▶ Système de chat en direct
▶ Tableau de bord
▶ Analyse des performances
▶ Message texte
▶ Analyses
▶ Notifications
▶ Séquençage
▶ Optimisation des conversions
▶ Planification
▶ Intégration du calendrier
▶ Intelligence artificielle

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Automat doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme d’IA conversationnelle ? Nous avons classé Automat dans la catégorie des plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) : Une plateforme d’IA conversationnelle est un système basé sur l’intelligence artificielle conçu pour interagir avec les utilisateurs via des conversations naturelles en langage humain.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels Big Data | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels de marketing conversationnel

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : disponibles sur demande

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Automat : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Automat : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Automat est un logiciel Big Data / logiciel d’intelligence artificielle (IA) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

L’IA conversationnelle d’Automat permet aux marques d’engager les consommateurs, de recommander les meilleurs produits et de leur donner la confiance nécessaire pour acheter davantage.

Ses avantages :

▲ Segmentation
▲ Rapports
▲ Marketing par e-mail
▲ Assistants vocaux
▲ Site Web
▲ Chat en direct
▲ Chatbots
▲ Interface en français

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Automat sont généralement positifs : « Avantages : logiciel qui permet aux techniciens d’envoyer des rapports d’inspection numériques par SMS. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Automat avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Automat est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Vichy, Coty, Kiehl’s ou bien encore Loreal …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Automat est disponible sur demande dans sa version standard

Automat : Prix des versions premiums

Automat est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Automat: prix sur demande
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 563 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel Big Data coute en moyenne 93,41 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Malheureusement Automat n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Automat offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais.

Nous pensons que Automat offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) :

Prise en main de Automat en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Automat Technologies est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (automat.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : AI & Apprentissage, Expériences, FinTech, Marketing et publicité, Vente au détail et commerce électronique …

Alternatives à Automat : les meilleures plateformes d’IA conversationnelle

Voici notre sélection d’alternatives à Automat (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Relish AI
– Humankind
– NovoChat
– T Sheets
– Drift Email
– Drift

Appy Pie Chatbot

Botpress

Sybill

TensorFlow

LivePerson

Activechat

Gupshup

Kore Messaging Platform

Amazon AWS Lex

Comparatif Plateformes d’IA conversationnelle

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Automat et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

9.2Notre avis

Notre avis Automat

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Automat est un logiciel Big Data / logiciel d'intelligence artificielle (IA) à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Automat est un logiciel Big Data très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Personnalisation, Segmentation, Marketing par e-mail ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.