AddSource

Notre avis sur AddSource : un logiciel de suivi des appels (call tracking) à découvrir

Découvrir AddSource: fonctionnalités & intégrations

AddSource c’est quoi ?

AddSource est un logiciel de suivi des appels (call tracking) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de campagne, Gestion, Analyse des appels …

Les entreprises s’appuient essentiellement sur AddSource pour permettre une analyse marketing basée sur les performances, en plus de suivre les prospects, les ventes, les appels et les résultats en déplacement. Originet, Get Locksmith, Homeadvisor et bien d’autres dépendent actuellement d’AddSource. Les directeurs commerciaux, les éditeurs hors ligne et les agences peuvent utiliser une variété d’outils commerciaux simples mais puissants, automatisant en temps réel des programmes marketing axés sur les performances. Développé par un groupe d’experts professionnels en marketing, AddSoure permet aux entreprises de différents genres et de différentes tailles d’élargir très facilement leur portefeuille au fil du temps. L’objectif principal poursuivi est assez simple : enrichir les individus avec un outil de prise de décision sans tracas, signaler les clients tels qu’ils sont et surveiller également diverses sources publicitaires. Les entreprises qui utilisent AddSource pour le suivi des appels et à d’autres fins connexes peuvent valider la conversion des appels, envoyer des SMS, enregistrer des appels illimités, bloquer le spam, accéder aux numéros locaux, retrouver les e-mails, les formulaires Web et les SMS en temps réel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Analyse des appels
▶ Gestion
▶ Gestion de campagne

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique AddSource doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Drupal afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Drupal
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi des appels ? Nous avons classé AddSource dans la catégorie des logiciels de suivi des appels (call tracking) : Un logiciel de suivi des appels (call tracking) est un outil qui permet de surveiller, enregistrer et analyser les appels téléphoniques entrants et sortants.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de suivi des appels (call tracking)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur AddSource : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur AddSource : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, AddSource est un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à regarder et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

AddSource offre une solution de suivi et d’analyse des appels.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur AddSource sont généralement positifs : « Du point de vue conceptuel, il ressemble à Logmycalls, mais peut-être un peu plus avant-gardiste, à déterminer. Une chose est sûre, c’est plus abordable. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre AddSource avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

AddSource est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Goteq … …

Prix & Essai gratuit

Le prix de AddSource est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

AddSource : Prix des versions premiums

AddSource est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Calls & Message Tracking: 0 euro par mois
▶ Pay Per Action Platform: 3 euros par mois
▶ Customized: 99 euros par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 512 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de téléphonie d’entreprise (softphone) coute en moyenne 50,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que AddSource dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

AddSource offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface AddSource : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que AddSource offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de suivi des appels (call tracking) :

Prise en main de AddSource en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Addsource est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (866)5246699).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (addsource.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à AddSource : les meilleurs logiciels de suivi des appels

Voici notre sélection d’alternatives à AddSource (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– CallView 360
– AvidTrak
– CallRail
– Invoca
– DialogTech
– CallTrackingMetrics

Callr

Dexem

Lively

Call Tracker

CallTrackingMetrics

Analytic Call Tracking

DialogTech

Freespee

Calltracks

Comparatif Logiciels de suivi des appels

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur AddSource et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de suivi des appels (call tracking) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

9Notre avis

Notre avis AddSource

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, AddSource est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à regarder et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• AddSource est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion, Analyse des appels ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.