Comparatif Logiciels de suivi des appels (call tracking)

Logiciel français

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9.2/10

Callr

Callr est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Callr est un service qui se connecte à votre calendrier et effectue des appels en votre nom.

★★★★★

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Gratuit

Notre avis Callr

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Callr est un logiciel de communications unifiées / logiciel de suivi des appels (call tracking) à évaluer et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Callr est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Envoi de SMS, Tableaux de bord, Télécommande, Journal des appels ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

Logiciel français

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9.6/10

Dexem

Dexem est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Dexem fournit des outils pour créer, déployer et gérer des applications IVR et de routage d'appels hébergées.

★★★★★

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Notre avis Dexem

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dexem est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à tester et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Dexem est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Import / Export des données, Gestion des clients, Chat en direct, Centre d'appels entrants ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS

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8.4/10

Lively

Lively est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Lively est un logiciel Intranet et Digital Workplace social et collaboratif qui développe la communication d'entreprise et accompagne les collaborateurs dans leur...

★★★★★

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10,00 €

Notre avis Lively

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lively est un logiciel de suivi des appels (call tracking) / logiciel collaboratif à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification de projet, Edition en temps réel, Notifications en temps réel, Chat en temps réel…)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• Lively est un logiciel de suivi des appels (call tracking) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion de contenu, Partage de fichiers, Gestion des formulaires ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.

Logiciel SaaS

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8.3/10

Call Tracker

Call Tracker est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Call Tracker offre un suivi des appels en marque blanche, une optimisation d'Adwords et des analyses d'appels.

★★★★★

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37,00 €

Notre avis Call Tracker

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Call Tracker est un logiciel de suivi des appels (call tracking) / logiciel de communications unifiées à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.3

Interface & Ergonomie

8.3

Intégrations & API

8.3

Sécurité & Support technique

8.1

Rapport Qualité / Prix

8.2

Avantages

• Call Tracker est un logiciel de suivi des appels (call tracking) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marque blanche, Routage des appels, Suivi des mots clés ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.

Logiciel SaaS

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9.2/10

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : CallTrackingMetrics est un logiciel de suivi des appels complet conçu pour servir les PME et les entreprises. Ce progiciel de suivi des appels offre le suivi des mots clés, le suivi des conversions, la reconnaissance vocale/IVR, la gestion des campagnes et l'identification de l'appelant.

★★★★★

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36,00 €

Notre avis CallTrackingMetrics

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallTrackingMetrics est un logiciel de suivi des appels (call tracking) / logiciel de communications unifiées clairement prisé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Sécurité des données, Suivi des engagements, Actions déclenchées par un événement, Conformité FCC…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• CallTrackingMetrics est un logiciel de suivi des appels (call tracking) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion des contacts, Planification de campagne, Segmentation de campagne ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.

Populaire

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9.4/10

Analytic Call Tracking

Analytic Call Tracking est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Analytic Call Tracking est une solution de suivi et d'analyse des appels conçue pour les agences et les entreprises.

★★★★★

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99,00 €

Notre avis Analytic Call Tracking

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Analytic Call Tracking est un logiciel de communications unifiées / logiciel de suivi des appels (call tracking) à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Analytic Call Tracking est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.

Populaire

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9.4/10

DialogTech

DialogTech est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : DialogTech est une plateforme d'attribution et de conversion d'appel de bout en bout.

★★★★★

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Notre avis DialogTech

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, DialogTech est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• DialogTech est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Journalisation des appels, Enregistrement des appels ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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8.9/10

Freespee

Freespee est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Freespee est un logiciel de gestion de l'expérience client complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce progiciel de gestion de l'expérience client offre des analyses, une segmentation client, une gestion des connaissances et une collecte multicanal.

★★★★★

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Notre avis Freespee

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Freespee est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Freespee est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Segmentation client, Tests ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Populaire

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8.9/10

Calltracks

Calltracks est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Notre logiciel analytique de suivi des appels aide à comprendre les canaux de vente, à la fois en ligne et hors ligne. Découvrez comment vous pouvez mieux comprendre vos campagnes dès aujourd'hui.

★★★★★

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249,00 €

Notre avis Calltracks

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Calltracks est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• Calltracks est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion, Analyse des appels ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

Populaire

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9/10

ResponseTap

ResponseTap est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : ResponseTap fournit des solutions de suivi des appels au niveau des visiteurs permettant de suivre les appels des entreprises, des agences de marketing, etc.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis ResponseTap

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ResponseTap est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à considérer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• ResponseTap est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Analyse en temps réel, Intégration CRM ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

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7.8/10

Hot Prospector

Hot Prospector est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Hot Prospector est un logiciel de suivi des appels complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce progiciel de suivi des appels offre le suivi des conversions, le routage des appels, le CRM, l'identification de l'appelant et la gestion des campagnes.

★★★★★

More details +

197,00 €

Notre avis Hot Prospector

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hot Prospector est un logiciel de suivi des appels (call tracking) / logiciel VoIP à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Hot Prospector est un logiciel de suivi des appels (call tracking) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, IVR / Reconnaissance vocale, suivi des appels ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.

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6.6/10

IOVOX

IOVOX est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Améliorez dès aujourd'hui la productivité et l'organisation des appels avec iovox. Marquez, signalez et partagez facilement vos notes d'appel.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis IOVOX

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, IOVOX est un logiciel de suivi des appels (call tracking) / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 6,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

6.6

Interface & Ergonomie

6.6

Intégrations & API

6.6

Sécurité & Support technique

6.4

Rapport Qualité / Prix

6.5

Avantages

• IOVOX est un logiciel de suivi des appels (call tracking) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

Populaire

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9/10

AddSource

AddSource est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Nous avons créé l'outil le plus puissant pour activer, surveiller, optimiser et automatiser le marketing basé sur les performances pour tous. Notre plateforme conçue pour aider les éditeurs à atteindre un retour sur investissement maximal et à bénéficier de chaque interaction.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis AddSource

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, AddSource est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à regarder et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• AddSource est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion, Analyse des appels ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Populaire

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8.7/10

Call iQ

Call iQ est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Call IQ est votre source pour améliorer l'efficacité de votre marketing, de votre service client et de vos ventes. Nos services optimisent vos revenus en fournissant des outils garantissant que chaque dollar marketing génère un retour sur investissement maximal.

★★★★★

More details +

29,99 €

Notre avis Call iQ

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Call iQ est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à examiner et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Call iQ est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

KeyMetric

KeyMetric est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Sachez instantanément quelles campagnes publicitaires et quels mots-clés font sonner votre téléphone.

★★★★★

More details +

19,00 €

Notre avis KeyMetric

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, KeyMetric est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• KeyMetric est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Attribution de recherche payante, Récompense de subvention ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.

Populaire

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9/10

PBXDom

PBXDom est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : PBXDOM est un système de journalisation des appels Web et cloud conçu pour améliorer les performances de votre entreprise. Le logiciel tout-en-un est doté de fonctionnalités utiles telles que les rapports par extension, la surveillance des appels, les rapports sur la durée des appels et les rapports entrants/sortants.

★★★★★

More details +

32,50 €

Notre avis PBXDom

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, PBXDom est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• PBXDom est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Identification de l'appelant, Gestion des appels sans surveillance ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.

Populaire

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9/10

Telmetrics

Telmetrics est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Telmetrics est une solution de suivi des appels, d'analyse et d'attribution?.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Telmetrics

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Telmetrics est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à analyser et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Telmetrics est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

Populaire

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9.6/10

CallAction

CallAction est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : CallAction est un logiciel CRM immobilier complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Ce système CRM immobilier offre le suivi des références, la gestion des campagnes, la gestion des leads, la gestion des appels et la gestion des contacts.

★★★★★

More details +

139,00 €

Notre avis CallAction

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallAction est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• CallAction est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gestion des campagnes, Score des leads ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.

Populaire

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8.7/10

Delacon

Delacon est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Delacon est une solution de suivi des appels qui fournit des informations via nos systèmes de suivi des sites Web.

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis Delacon

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Delacon est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel de suivi des appels (call tracking) à étudier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Delacon est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marque blanche, Gestion ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire

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9.6/10

TrackDrive

TrackDrive est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : TrackDrive est un logiciel de suivi d'appels complet conçu pour servir les entreprises, les PME et les startups. Ce progiciel de suivi des appels offre le routage des appels, l'identification de l'appelant, le suivi des conversions et le suivi des mots clés.

★★★★★

More details +

0,06 €

Notre avis TrackDrive

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, TrackDrive est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) / logiciel pour centre d'appel (call center) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• TrackDrive est un logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Chat en direct, Surveillance des appels ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Populaire

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8.4/10

InQuery

InQuery est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : InQuery de Sierragold aide les entreprises de télécommunications à stocker, suivre et rechercher des enregistrements d'appels historiques et récents. La plateforme permet aux organisations de...

★★★★★

More details +

200,00 €

Notre avis InQuery

InQuery est un logiciel de communications unifiées / logiciel de suivi des appels (call tracking) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.4

Interface & Ergonomie

8.4

Intégrations & API

8.4

Sécurité & Support technique

8.2

Rapport Qualité / Prix

8.3

Avantages

• InQuery est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Suivi d'activité, Métriques de suivi des appels, Surveillance ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

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7.6/10

RebTel

RebTel est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Appels gratuits aux utilisateurs de Rebtel et appels internationaux bon marché à tous les autres - Utilisez le WiFi, la 3G ou les minutes locales pour passer des appels

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis RebTel

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, RebTel est un logiciel de suivi des appels (call tracking) / logiciel de gestion des réseaux sociaux à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 7,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.6

Interface & Ergonomie

7.6

Intégrations & API

7.6

Sécurité & Support technique

7.4

Rapport Qualité / Prix

7.5

Avantages

• RebTel est un logiciel de suivi des appels (call tracking) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Téléphonie, Numéroteur automatique ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.

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7.1/10

Call Tracking

Call Tracking est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Indispensable pour votre stratégie digitale

★★★★★

More details +

Notre avis Call Tracking

Call Tracking est un logiciel de suivi des appels (call tracking) / logiciel de téléphonie d'entreprise (softphone) à éprouver et nous lui avons attribué la note de 7,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.1

Interface & Ergonomie

7.1

Intégrations & API

7.1

Sécurité & Support technique

6.9

Rapport Qualité / Prix

7

Avantages

• Call Tracking est un logiciel de suivi des appels (call tracking) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Mot clé, Eléments d'acquisition de leads ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.

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6.2/10

Optico

Optico est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : Optico est une solution de call tracking pour effectuer un suivi des appels téléphoniques de vos campagnes marketing, mais également de click to call.

★★★★★

More details +

Notre avis Optico

Optico est un logiciel de suivi des appels (call tracking) à estimer et nous lui avons attribué la note de 6,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

6.2

Interface & Ergonomie

6.2

Intégrations & API

6.2

Sécurité & Support technique

6

Rapport Qualité / Prix

6.1

Avantages

• Optico est un logiciel de suivi des appels (call tracking) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Logiciel français

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7.2/10

RogerVoice

RogerVoice est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis RogerVoice

RogerVoice est un logiciel de suivi des appels (call tracking) à regarder et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• RogerVoice est un logiciel de suivi des appels (call tracking) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités.

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.5/10

textPlus

textPlus est un logiciel de suivi des appels (call tracking) : à partir de 0 € / essai gratuit de 15 jours

★★★★★

More details +

Gratuit

Notre avis textPlus

textPlus est une application à découvrir.

Fonctionnalités

7.5

Interface & Ergonomie

7.5

Intégrations & API

7.5

Sécurité & Support technique

7.3

Rapport Qualité / Prix

7.4

Avantages

• textPlus offre des fonctionnalités intéressantes.

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.

Qu'est-ce qu'un Logiciel de suivi des appels (call tracking) ?

• Mesurer l'efficacité des campagnes marketing : Identifier quelles campagnes publicitaires ou quels canaux marketing génèrent des appels et contribuent à la conversion des prospects.
• Optimiser les performances commerciales : Analyser les interactions des appelants pour améliorer les stratégies de vente et la qualité du service client.
• Améliorer le service client : Suivre les appels entrants pour évaluer la performance des agents, identifier les opportunités de formation et améliorer la satisfaction client.
• Analyser le retour sur investissement (ROI) : Évaluer l'efficacité des dépenses publicitaires en mesurant le volume et la qualité des appels générés par chaque campagne.

Comparateur Logiciels de suivi des appels (call tracking) : découvrez plus de 124 solutions SaaS comme Call Tracker, Vocalcola, Zigglio, Qooqie, Calls To Clients, Trackmyad, Siclytics, Outleads ...

Les fonctionnalités d'un Logiciel de suivi des appels (call tracking)

1. Suivi des appels :
   
   • Numéros de suivi : Attribue des numéros de téléphone uniques à chaque campagne, source ou canal pour suivre les appels entrants spécifiques à ces éléments.
   • Enregistrement des appels : Enregistre les appels pour une analyse ultérieure, permettant de réécouter les conversations et d'évaluer la qualité du service.
   
   
2. Analyse des appels :
   
   • Rapports détaillés : Fournit des rapports sur le volume des appels, la durée des appels, les heures de pic, et les taux de conversion.
   • Analyse des sources : Identifie les canaux, les campagnes, et les sources qui génèrent le plus d'appels, et évalue leur performance.
   
   
3. Intégration avec d'autres outils :
   
   • CRM et marketing automation : S’intègre avec les systèmes CRM et les outils de marketing automation pour centraliser les données des appels avec les informations client et les campagnes marketing.
   • Google Analytics : Connecte avec Google Analytics pour relier les données d'appels aux performances du site web et des campagnes en ligne.
   
   
4. Gestion des appels entrants :
   
   • Diriger les appels : Offre des fonctionnalités pour diriger les appels vers des agents spécifiques ou des équipes en fonction de la source ou de la campagne.
   • Réponses automatiques : Configure des réponses automatiques ou des messages d'accueil pour les appels entrants.
   
   
5. Analyse de la performance des agents :
   
   • Évaluation des performances : Fournit des données sur la performance des agents, telles que le temps moyen de réponse, le taux de résolution, et les niveaux de satisfaction client.
   • Feedback et formation : Permet de donner des feedbacks aux agents et d'identifier les besoins de formation.
   
   
6. Alertes et notifications :
   
   • Notifications en temps réel : Envoie des alertes en temps réel sur les nouveaux appels, les problèmes de performance ou les objectifs atteints.
   • Alertes personnalisées : Configure des alertes personnalisées pour suivre des indicateurs clés ou des anomalies spécifiques.
   
   

Call Tracker est un logiciel de suivi des appels populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 37 €)

Les avantages d'un Logiciel de suivi des appels (call tracking)

• Amélioration de l'efficacité marketing : Permet d’identifier les canaux marketing les plus performants et d’optimiser les campagnes en fonction des résultats obtenus.
• Optimisation des ventes : Fournit des insights sur le comportement des appelants, permettant d’améliorer les scripts de vente et de former les agents pour mieux convertir les prospects.
• Amélioration du service client : Aide à évaluer la qualité du service client, à identifier les domaines à améliorer et à accroître la satisfaction des clients.
• Meilleur retour sur investissement : Permet de mesurer précisément le ROI des dépenses publicitaires en reliant les appels aux campagnes spécifiques.
• Analyse approfondie : Offre des données détaillées et des rapports pour une analyse approfondie des interactions téléphoniques et des performances commerciales.

Les principaux utilisateurs

• Responsables marketing : Pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, optimiser les canaux de marketing, et améliorer le retour sur investissement.
• Responsables des ventes : Pour analyser les performances des agents, optimiser les scripts de vente, et améliorer la conversion des prospects.
• Gestionnaires du service client : Pour suivre la qualité du service, former les agents, et résoudre les problèmes de performance.
• Analystes de données : Pour examiner les données d'appels, générer des rapports et identifier les tendances et les opportunités d’amélioration.

CallTrackingMetrics est un logiciel de suivi des appels très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Quel est le prix d'un Logiciel de suivi des appels (call tracking) ?

Existe-t-il des logiciels de suivi des appels gratuits ?

Quel est le prix moyen d'un logiciel de suivi des appels (call tracking) ?

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de suivi des appels comme Hot Prospector, Vocalcola, Zigglio, Qooqie …

Exemples de Logiciels de suivi des appels (call tracking) populaires

1. CallRail : Offre des fonctionnalités complètes pour le suivi des appels, l'enregistrement des appels, et l’analyse des performances des campagnes marketing.
2. Infinity : Permet le suivi des appels, la gestion des numéros de suivi, et l'intégration avec des outils CRM et de marketing automation.
3. DialogTech : Fournit des outils pour le suivi des appels, l’analyse des performances des campagnes publicitaires, et l’optimisation des conversions.
4. HubSpot Call Tracking : Intégré avec le CRM HubSpot, il offre des fonctionnalités de suivi des appels et d’analyse des performances marketing.
5. Call Tracking Metrics : Propose des solutions pour le suivi des appels, l’enregistrement des appels, et l’analyse détaillée des données d’appels pour optimiser les campagnes publicitaires.

Vidéo d'un logiciel de suivi des appels

Nos tests de logiciels de suivi des appels contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.

Comment choisir et comparer les Logiciels de suivi des appels (call tracking) ?

Les logiciels de suivi des appels comme IOVOX sont incontournables en Communication

Méthodologie du comparatif