Comparatif Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
- FieldAware est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Accès hors ligne, Formulaires personnalisables, Import / Export de données ...
- En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
- Mhelpdesk est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Propriétés commerciales, Gestion de la configuration ...
- L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
- FieldEZ est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des commandes, Pour le service sur le terrain, GPS ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
- FieldPulse est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Gestion des cartes de crédit, Base de données clients ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
- ReachOut est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Gestion des contacts, Outils d'analyse de données, Signature numérique ...
- Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
- Service Fusion est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion de la paie, Rapports personnalisables, Import / Export de données ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
- Array est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Gestion des formulaires, GPS, Gestion des inspections ...
- Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
- Bluebeam est un logiciel collaboratif très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Modèles de documents, Plans électroniques, Intégration de dessins ...
- L'assistance technique peut être limitée.
- FieldMotion est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Rapports en temps réel, Rapports et statistiques ...
- L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
- Flowfinity est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion de contenu, Formulaires personnalisables, Modèles personnalisables ...
- Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
- ManageMart est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Gestion de documents, Gestion des relances ...
- Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
- Octopuspro est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gestion de projet, Rappels, Routage ...
- En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
- Scoop est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Gestion de projet, Recherche en texte intégral, Gestion des idées ...
- Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
- Priority est un logiciel de gestion des opérations très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des achats, Gestion des stocks, Tableau de bord ...
- En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
- RepairShopr est un logiciel de comptabilité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Facturation récurrente, Base de données clients, Analyse du service client ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
- SIMpro est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des commandes, La gestion de la communication, Base de données de contacts ...
- Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
- Striven est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, GRC, Synchronisation du calendrier ...
- Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
- Deliforce est un logiciel de gestion de flotte automobile très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des abonnements, Gestion des contrats, Gestion des services sur le terrain, Facturation et facturation ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
- KloudGin est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des contacts, Gestion du calendrier, Arrivée/Départ ...
- Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- VisitBasis est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des documents, Historique, Gestion des répartitions ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
- BlueFolder est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des contacts, Stockage de documents, Planification des employés ...
- Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- CompanyCam est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Historique, Multilingue, Mobile Messagerie ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
- Cryotos est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Gestion des immobilisations, Rapports et statistiques, Planification ...
- Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.
- FieldEdge est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Pour l'industrie de la plomberie, Rapports historiques ...
- Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
- NetFacilities est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Gestion des factures, Planification de l'entretien, Gestion des pièces ...
- En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
- Simplifield est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Tracking - Suivi, Gestion des médias, Gestion des bases de données ...
- L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
- SuiteSpot est un logiciel GMAO / CMMS / maintenance préventive très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des bons de commande, Gestion des contrats, Intégrations tierces, Création d'un bon de travail ...
- Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
- Zenbooker est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Avis, Gestion des contacts ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
- Eazystock est un logiciel supply chain (SCM: gestion de la chaine logistique) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des commandes, Recherche (Filtre ), Gestion des bons de commande ...
- Sur le long terme, un logiciel SaaS peut être plus couteux qu'un logiciel on-premise.
- eWorkOrders est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des bons de commande, Rapports historiques, Gestion des inspections ...
- Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- FieldRoutes est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gestion des factures, Gestion des feuilles de temps, Signature électronique ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
- GPS Insight est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gestion des commandes, Accès mobile, Suivi d'activité ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
- WorkStraight est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des fournisseurs, Comptabilité, Suivi du temps ...
- Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
- DEAR Cloud Inventory Management est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des achats, Gestion des stocks, Gestion des achats ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
- Field Promax est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de la paie, Gestion des contacts, API, Rapports personnalisables ...
- Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
- FieldCircle est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de la logistique, Gestion des commerciaux, Gestion des contacts, Suivi des dépenses ...
- Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Qu'est-ce qu'un Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) ?
Le logiciel FSM est conçu pour :- Optimiser les tournées des techniciens : Planifier et organiser les déplacements des techniciens pour maximiser leur efficacité et réduire les temps de trajet.
- Améliorer la gestion des interventions : Suivre et gérer les tâches de service, les réparations, et les installations sur le terrain.
- Assurer une meilleure communication : Faciliter la communication entre les techniciens sur le terrain et les équipes de support ou de gestion.
- Augmenter la satisfaction client : Assurer des interventions ponctuelles et de qualité pour améliorer l'expérience client.
- Suivre les performances : Évaluer les performances des interventions et des techniciens à l'aide de données et de rapports.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
- Planification et gestion des interventions :
- Planification des interventions : Organiser les interventions en fonction des urgences, des disponibilités des techniciens, et des besoins des clients.
- Gestion des tickets de service : Suivre et gérer les demandes de service, les réparations, et les installations depuis la création jusqu'à la clôture.
- Optimisation des tournées :
- Planification des tournées : Optimiser les itinéraires des techniciens pour réduire les déplacements et les coûts.
- Allocation des ressources : Assigner les tâches aux techniciens en fonction de leurs compétences et de leur disponibilité.
- Communication et collaboration :
- Communication en temps réel : Permettre aux techniciens de communiquer avec le siège et de recevoir des mises à jour en temps réel.
- Partage d'informations : Offrir aux techniciens un accès aux informations sur les clients, les équipements, et les tâches à accomplir.
- Suivi et reporting :
- Suivi des interventions : Monitorer l'avancement des interventions, les temps de travail, et les matériaux utilisés.
- Reporting et analyses : Générer des rapports détaillés sur les performances, les coûts, et la satisfaction des clients.
- Gestion des stocks et des équipements :
- Gestion des pièces de rechange : Suivre les stocks de pièces de rechange et les réapprovisionner en fonction des besoins.
- Gestion des équipements : Gérer l'inventaire des équipements utilisés par les techniciens sur le terrain.
- Gestion des rendez-vous :
- Planification des rendez-vous : Organiser les créneaux horaires pour les interventions et les installations.
- Gestion des annulations et des reports : Gérer les modifications de rendez-vous et ajuster les plannings en conséquence.
- Intégration avec d'autres systèmes :
- Intégration CRM : Connecter le logiciel FSM avec des systèmes CRM pour accéder aux informations clients.
- Intégration ERP : Synchroniser les données avec les systèmes ERP pour une meilleure gestion des ressources et des finances.
| Analyse des fonctionnalités | Nombre fonctionnalités | Liste fonctionnalités |
| AccuLynx | +77 | - CRM / Gestion des bons de travail |
| ArboStar | +113 | - Comptabilité / Gestion de cas |
| Clappia | +65 | - Rapports/Analyses / API |
| FieldEdge | +67 | - Alertes/Notifications / Tableau de bord d'activité |
| Kizeo Forms | +32 | - Alertes/Notifications / Tableau de bord d'activité |
| Octopuspro | +5 | - CRM / calendrier |
| QuikAllot | +111 | - Tableau de bord d'activité / Intégrations tierces |
| ReachOut | +13 | - Rapports hors ligne / Suivi des tâches en temps réel |
| Sydev | +18 | - Rapports/Analyses / distribution multicanal |
| Synchroteam | +85 | - Alertes/Notifications / Tableau de bord d'activité |

AccuLynx est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 0 €)
Les avantages d'un Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service)
- Efficacité accrue : Optimise les plannings des techniciens, réduit les temps de trajet et améliore la productivité.
- Réduction des coûts : Diminue les coûts liés aux déplacements, aux temps d'attente, et à la gestion des interventions.
- Amélioration de la satisfaction client : Garantit des interventions ponctuelles et de qualité, augmentant la satisfaction des clients.
- Meilleure prise de décision : Fournit des données et des rapports pour aider à prendre des décisions basées sur des informations concrètes.
- Communication améliorée : Facilite la communication entre les techniciens sur le terrain et les équipes de gestion, réduisant les erreurs et les retards.
Les principaux utilisateurs
- Techniciens de service : Effectuent les interventions, réparations, et installations sur le terrain.
- Responsables des opérations : Supervisent les interventions, planifient les tournées, et gèrent les ressources.
- Gestionnaires de service : Suivent la performance des équipes, gèrent les tickets de service, et améliorent les processus.
- Responsables de la satisfaction client : Veillent à ce que les interventions répondent aux attentes des clients et résolvent les problèmes efficacement.
- Comptables et financiers : Suivent les coûts associés aux interventions et aux ressources utilisées.
| Analyse des intégrations & utilisateurs | Nombre intégrations | Types utilisateurs |
| AccuLynx | +68 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
| ArboStar | +47 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
| Clappia | +43 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
| FieldEdge | +51 | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
| Kizeo Forms | +65 | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
| Octopuspro | +62 | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
| QuikAllot | +19 | Administration | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
| ReachOut | +85 | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
| Sydev | +69 | PME |
| Synchroteam | +64 | Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |

ArboStar est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces
Quel est le prix d'un Logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) ?
Existe-t-il des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.Quel est le prix moyen d'un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 1060 logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain et nous avons analysé les prix de 585 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) est d'environ 53,92 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain populaires :| Analyse des prix | Formule gratuite | Essai gratuit | Prix à partir de |
| AccuLynx | 0 € | ||
| ArboStar | 0 € | ||
| Clappia | 0 € par utilisateur et par mois | ||
| FieldEdge | Prix sur demande | ||
| Kizeo Forms | 0 € | ||
| Octopuspro | 5 € par utilisateur et par mois | ||
| QuikAllot | 10 € par licence pour 1 utilisateur | ||
| ReachOut | 0 € | ||
| Sydev | 0 € par an | ||
| Synchroteam | 22 € par utilisateur et par mois |

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain comme FieldEdge, Jobber, Housecall Pro, Servicetitan …
Exemples de Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) populaires
- ServiceTitan :
- Offre des fonctionnalités complètes pour la planification des interventions, la gestion des stocks, et la communication avec les techniciens. Il inclut également des outils de reporting et d'analyse.
- ClickSoftware :
- Fournit une solution avancée pour la gestion des interventions, l'optimisation des tournées, et la planification des ressources avec une forte composante d'analyse.
- FieldAware :
- Permet de gérer les interventions, les plannings des techniciens, et les stocks avec une interface conviviale et des fonctionnalités de reporting.
- Jobber :
- Solution axée sur les petites et moyennes entreprises, offrant des outils pour la planification des interventions, la gestion des clients, et le suivi des performances.
- Microsoft Dynamics 365 Field Service :
- Intègre la gestion des interventions avec les autres applications de Microsoft Dynamics 365, offrant des fonctionnalités avancées de planification, de gestion des stocks, et de reporting.
- Zuper :
- Propose des fonctionnalités pour la gestion des interventions, l'optimisation des tournées, et la communication en temps réel avec les techniciens.
- ServiceMax :
- Offre une solution robuste pour la gestion des interventions, l'optimisation des ressources, et la gestion des équipements avec des outils de reporting avancés.
- SimPRO :
- Solution complète pour la gestion des services sur le terrain, incluant la planification des interventions, la gestion des stocks, et les outils de communication.

Vidéo d'un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain
Nos tests de logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) ?
Les logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM) sont essentiels pour optimiser les opérations de service sur le terrain. En offrant des outils pour la planification des interventions, l'optimisation des tournées, la gestion des stocks, et la communication, ces logiciels améliorent l'efficacité, réduisent les coûts, et augmentent la satisfaction des clients. Les principaux utilisateurs incluent les techniciens de service, les responsables des opérations, les gestionnaires de service, et les responsables de la satisfaction client.Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service), aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.

Les logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain comme Kizeo Forms sont incontournables en Ressources Humaines (RH)
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Blackboard Learn, Complete ou Culture Amp) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain concurrents
...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.