Comparatif Logiciels CRM

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Boostmyshop myPricing est un logiciel CRM : myPricing est un logiciel d'optimisation de tarification complet conçu pour servir les entreprises, les PME et les startups. Ce système d'optimisation des prix offre des analyses de tarification, des analyses de rentabilité et une tarification dynamique.
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20,00 
Notre avis Boostmyshop myPricing
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Boostmyshop myPricing est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à vérifier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Boostmyshop myPricing est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Tableaux de bord, Rapports personnalisables, Visualisation de données ...
Inconvénients
  • En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Populaire
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CentralStationCRM est un logiciel CRM : CentralStationCRM est un système logiciel CRM basé sur le Web et facile à utiliser pour les petites et moyennes entreprises. Lancez l'essai gratuit de 30 jours dès aujourd'hui !
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18,00 
Notre avis CentralStationCRM
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CentralStationCRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • CentralStationCRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Stockage de documents, Publicité par e-mail ...
Inconvénients
  • Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Logiciel français
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Chaos Intellect est un logiciel CRM : Chaos Intellect combine cette expérience puissante de gestion des contacts avec un excellent client de messagerie qui frappe particulièrement bien les utilisateurs.
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59,95 
Notre avis Chaos Intellect
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Chaos Intellect est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à étudier et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • Chaos Intellect est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Synchronisation des données, Rappels, Import/Export de données ...
Inconvénients
  • Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Logiciel SaaS
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8/10

CINC

CINC est un logiciel CRM : CINC est un logiciel CRM immobilier complet conçu pour servir les PME et les entreprises. Ce système CRM immobilier offre le suivi des interactions, les alertes immobilières, le marketing par e-mail, la gestion des contacts et la gestion des leads.
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Gratuit
Notre avis CINC
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CINC est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • CINC est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des leads, Gestion de comité, Gestion des contacts ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.3/10

escala

escala est un logiciel CRM : Escala est l'outil d'automatisation de CRM, des ventes et du marketing le plus simple à utiliser. Escala est une plateforme d'automatisation du marketing et des ventes dotée d'un CRM très simple à utiliser, conçue pour stimuler la croissance des petites et moyennes entreprises en Amérique latine.
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30,00 
Notre avis escala
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, escala est un logiciel de test automatisé (automated testing) / logiciel de marketing de contenu (content marketing) à passer au crible car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • escala est un logiciel de test automatisé (automated testing) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des ventes, Gestion des listes d'appels, Génération de leads ...
Inconvénients
  • Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
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Fat Free CRM est un logiciel CRM : Fat Free CRM est une plateforme open source de gestion de la relation client basée sur Ruby on Rails. L'objectif du projet est de stimuler l'innovation CRM en fournissant une base de code propre qui peut être facilement étendue par les développeurs.
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Gratuit
Notre avis Fat Free CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Fat Free CRM est un logiciel CRM / logiciel d'automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) à regarder et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Fat Free CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Gestion de projet, Score des leads ...
Inconvénients
  • En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Logiciel français
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8.6/10

FIVE

FIVE est un logiciel CRM : Five est une application de réseautage qui met en relation des personnes partageant la même passion et leur permet de partager leurs expériences.
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Gratuit
Notre avis FIVE
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, FIVE est un logiciel de communications unifiées / logiciel CRM à tester et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
  • FIVE est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Gestion du centre d'appels ...
Inconvénients
  • En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Logiciel SaaS
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9.4/10

FLG

FLG est un logiciel CRM : FLG propose un logiciel CRM simple mais puissant pour aider les PME B2C à automatiser et contrôler leurs processus commerciaux et à convertir davantage de prospects en ventes.
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21,00 
Notre avis FLG
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FLG est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Segmentation, Suivi des interactions utilisateur, Présentation graphique des données, CRM et tableaux de bord de vente…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • FLG est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des clients, API, Modèles personnalisables ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Populaire
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9/10

GoCRM

GoCRM est un logiciel CRM : GoCRM est la seule solution de gestion de la relation client qui adopte une approche complète en combinant de puissantes fonctionnalités de marketing et de vente.
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39,00 
Notre avis GoCRM
GoCRM est un logiciel CRM / logiciel de marketing à explorer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • GoCRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Envoi de SMS, Gestion des contacts, Catalogue des produits ...
Inconvénients
  • Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
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iGlobe CRM for Office 365 est un logiciel CRM : iGlobe CRM Solution est une application Microsoft Office 365 centrée sur le client qui assure une vue d'ensemble du client en donnant une vue à 360 ° des activités et de la relation avec le client.
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28,99 
Notre avis iGlobe CRM for Office 365
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, iGlobe CRM for Office 365 est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • iGlobe CRM for Office 365 est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Suivi des références, Journalisation des appels ...
Inconvénients
  • Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
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7.7/10

InTouchCRM

InTouchCRM est un logiciel CRM : InTouchCRM est un système CRM primé avec des fonctionnalités complètes de vente et de marketing, offrant aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour gagner plus d'affaires de manière cohérente
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15,00 
Notre avis InTouchCRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, InTouchCRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à juger et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des références, Crm, Gestion des contacts, Gestion du pipeline…)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • InTouchCRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, CRM, Gestion de projet, Gestion de listes ...
Inconvénients
  • L'assistance technique peut être limitée.
Logiciel SaaS
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9.5/10

Intrix CRM

Intrix CRM est un logiciel CRM : Intrix est la solution intelligente de CRM mobile pour les entreprises B2B et B2C pour les ventes et le marketing, les agences de publicité et de marketing, les compagnies d'assurance et les maisons de médias. Intrix peut s'adapter à vos procédures et conditions préalables particulières, de sorte qu'il contiendra précisément ce dont vous avez besoin.
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10,00 
Notre avis Intrix CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Intrix CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.5
Interface & Ergonomie
9.5
Intégrations & API
9.5
Sécurité & Support technique
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.4
Avantages
  • Intrix CRM est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des campagnes, Accès mobile, Marketing par e-mail ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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Jungo Mortgage CRM est un logiciel CRM : Jungo est la première application hypothécaire pour Salesforce, offrant une solution complète avec gestion des flux de travail, suivi des références, intégration LOS et EDGE et automatisation du marketing.
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Notre avis Jungo Mortgage CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Jungo Mortgage CRM est un logiciel de conformité (compliance) / logiciel de gestion des hypothèques à apprécier et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • Jungo Mortgage CRM est un logiciel de conformité (compliance) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Intégration de l'automatisation du marketing, Hypothèques et prêts ...
Inconvénients
  • L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
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7.7/10

KONDESK

KONDESK est un logiciel CRM : Un fournisseur de logiciels qui s'adresse également aux conseils en immigration.
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10,00 
Notre avis KONDESK
KONDESK est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à essayer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • KONDESK est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Gestion des e-mails, CRM ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
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9.4/10

Leads And CRM

Leads And CRM est un logiciel CRM : Avez-vous du mal à obtenir des leads ? Ne vous inquiétez pas, nous avons lancé un portail incroyable qui vous aidera à générer des prospects en masse, à exporter des e-mails au format CSV, à exporter des e-mails à partir de domaines et à accéder à plus de 500 millions de contacts.
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49,00 
Notre avis Leads And CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Leads And CRM est un logiciel de marketing / logiciel CRM à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Notifications Web, CRM et tableaux de bord de vente, Modèles d'e-mail, Intégration d'API…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Leads And CRM est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des prospects, Gestion des pipelines, API ...
Inconvénients
  • L'assistance technique peut être limitée.
Logiciel SaaS
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8/10

Lime CRM

Lime CRM est un logiciel CRM : Lime CRM est un système CRM flexible et complet qui peut être adapté à vos besoins.
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60,00 
Notre avis Lime CRM
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lime CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des tickets d'assistance, Suivi des tickets d'assistance, Enquêtes et commentaires, Gestion des tâches…)
Fonctionnalités
8
Interface & Ergonomie
8
Intégrations & API
8
Sécurité & Support technique
7.8
Rapport Qualité / Prix
7.9
Avantages
  • Lime CRM est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Automatisation du marketing, Gestion des pipelines ...
Inconvénients
  • Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
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7.7/10

Lucrativ

Lucrativ est un logiciel CRM : Lucrativ est un centre de connectivité client multicanal avec numéroteur intégré, SMS, calendrier et bien plus encore, permettant aux entreprises d'accélérer davantage leurs ventes. Propulsé par des outils d'automatisation des ventes afin que vous ne manquiez aucun prospect ou opportunité dans votre pipeline de ventes.
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99,00 
Notre avis Lucrativ
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lucrativ est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des opportunités, Tableau de bord, Gamification, Communication omnicanale…)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • Lucrativ est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Base de données clients, CRM et tableaux de bord de vente ...
Inconvénients
  • En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Populaire
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Referral Maker CRM est un logiciel CRM : Referral Maker CRM est un logiciel cloud conçu pour aider les agents commerciaux et les entreprises immobilières à gérer les prospects, les commentaires des clients, les bases de données, ...
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49,00 
Notre avis Referral Maker CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Referral Maker CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion immobilière à explorer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Referral Maker CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, CRM ...
Inconvénients
  • L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
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7.4/10

Snowfly

Snowfly est un logiciel CRM : Programme d'engagement des employés qui améliore les performances, la satisfaction et l'engagement pour mettre vos données en action !
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Gratuit
Notre avis Snowfly
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Snowfly est un logiciel de gestion du personnel / logiciel CRM à découvrir et nous lui avons attribué la note de 7,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.4
Interface & Ergonomie
7.4
Intégrations & API
7.4
Sécurité & Support technique
7.2
Rapport Qualité / Prix
7.3
Avantages
  • Snowfly est un logiciel de gestion du personnel populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Alertes - notifications - rappels, Gestion des prospects, Mesures de performance ...
Inconvénients
  • En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Populaire
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Aptean Pivotal CRM est un logiciel CRM : Créez de nombreux canaux pour vous connecter avec vos clients et gardez les pieds sur terre à l'aide du logiciel CRM Aptean Pivotal. Le logiciel de gestion de la relation client vous aidera également à faire une promotion efficace sur les réseaux sociaux.
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Gratuit
Notre avis Aptean Pivotal CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Aptean Pivotal CRM est un logiciel CRM / logiciel helpdesk (centre d'assistance / hot line) à apprécier et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • Aptean Pivotal CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, CRM, Gestion des ventes sur le terrain, Gestion des documents ...
Inconvénients
  • L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
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7.8/10

Black ICE

Black ICE est un logiciel CRM : Un CRM pour booster la croissance de votre entreprise. Conçu pour être un lieu central de stockage de toutes vos données clients, dans votre façon de travailler, un CRM est un moyen simple de capter vos données.
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35,00 
Notre avis Black ICE
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Black ICE est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • Black ICE est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, CRM, Calendrier et tâches ...
Inconvénients
  • L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
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8.6/10

Clientbook

Clientbook est un logiciel CRM : Clientbook App est un logiciel CRM complet conçu pour servir les entreprises et les PME. Ce système CRM offre le marketing par e-mail, la segmentation, l'accès mobile, la notation des prospects et l'intégration du chat interne.
More details +
Notre avis Clientbook
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clientbook est un logiciel CRM à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
  • Clientbook est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Marketing par e-mail, Système de calendrier/rappel ...
Inconvénients
  • L'assistance technique peut être limitée.
Populaire
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Founders' Book est un logiciel CRM : Plateforme pour les fondateurs et les startups
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Notre avis Founders' Book
Founders' Book est un logiciel CRM à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.5
Interface & Ergonomie
8.5
Intégrations & API
8.5
Sécurité & Support technique
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.4
Avantages
  • Founders' Book est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
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7.7/10

Friday CRM

Friday CRM est un logiciel CRM : Utilisez Friday CRM et bénéficiez d'un service CRM (Customer Relationship Management) 100% gratuit.
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Gratuit
Notre avis Friday CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Friday CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à approfondir et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • Friday CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Journalisation des appels, GRC de fabrication ...
Inconvénients
  • Le support technique peut être limité.

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7.7/10

Mokapen

Mokapen est un logiciel CRM : Mokapen est un nouveau CRM italien destiné aux petites entreprises et aux professionnels. Gérez facilement les tâches, les contacts, les offres et les tickets : gratuit.
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Gratuit
Notre avis Mokapen
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Mokapen est un logiciel collaboratif / logiciel CRM à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Gestion du workflow, Gestion de projet, Intégrations tierces possibles…)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • Mokapen est un logiciel collaboratif très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Suivi des références, Score des leads ...
Inconvénients
  • Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
Populaire
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8.6/10

Nexj CRM

Nexj CRM est un logiciel CRM : Nexj propose des solutions de gestion de la relation client pour les sociétés de financement et d'assurance.
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Gratuit
Notre avis Nexj CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Nexj CRM est un logiciel CRM à découvrir et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
  • Nexj CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Reporting, Prévisions et analyses, Gestion des contacts ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Populaire
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9.6/10

Ricochet360

Ricochet360 est un logiciel CRM : Utilisez Ricochet360 CRM, le numéroteur principal, l'IVR, le système téléphonique cloud et la plateforme d'automatisation du marketing pour augmenter les taux de contact et les ventes. Suivez les prospects, les notes et les tâches.
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Gratuit
Notre avis Ricochet360
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ricochet360 est un logiciel de communications unifiées / logiciel CRM à disséquer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Ricochet360 est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gestion des contacts, Contenu dynamique, Publicité par e-mail ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
Populaire
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9/10

Ringy

Ringy est un logiciel CRM : Ringy (anciennement iSalesCRM) est un logiciel de gestion de la relation client qui fournit aux entreprises des outils pour générer des leads et automatiser...
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99,00 
Notre avis Ringy
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ringy est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel CRM à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des leads, Alertes/Notifications, CRM, Devis (propositions)…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Ringy est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, CRM, Outils de prospection, Analyse des ventes ...
Inconvénients
  • En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
Populaire
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9.6/10

Shazam

Shazam est un logiciel CRM : Shazam est l'une des applications les plus populaires au monde. Elle est utilisée par plus de 120 millions de personnes chaque mois pour se connecter comme par magie au monde qui les entoure.
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Gratuit
Notre avis Shazam
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shazam est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à approfondir et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Shazam est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Apprentissage automatique, Diffusion de musique ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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8.5/10

Sherpa CRM

Sherpa CRM est un logiciel CRM : Sherpa CRM est un logiciel CRM complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce système CRM offre la gestion des tâches, la segmentation, la notation des leads, l'intégration de l'automatisation du marketing et l'accès mobile.
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9,99 
Notre avis Sherpa CRM
Sherpa CRM est un logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire / logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.5
Interface & Ergonomie
8.5
Intégrations & API
8.5
Sécurité & Support technique
8.3
Rapport Qualité / Prix
8.4
Avantages
  • Sherpa CRM est un logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Intégration des médias sociaux, Stockage de documents ...
Inconvénients
  • L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
Populaire
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8.7/10

StayinFront

StayinFront est un logiciel CRM : StayinFront TouchCG est un logiciel CRM complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Ce système CRM offre la gestion de territoire, l'accès mobile, le système de calendrier/rappel, l'intégration de chat interne et l'intégration d'automatisation du marketing.
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Notre avis StayinFront
StayinFront est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • StayinFront est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Gestion des voyages, Planification/Suivi des tâches ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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Ad Sales Genius est un logiciel CRM : Ad Sales Genius est une solution de gestion de la relation client (CRM) basée sur la publicité en ligne, conçue pour aider les entreprises de médias à rationaliser la production, ...
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Gratuit
Notre avis Ad Sales Genius
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Ad Sales Genius est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Import/Export de données, Accès mobile, Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite…)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • Ad Sales Genius est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des prospects, Rapports et statistiques, Prévision des ventes ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.5/10

Atlas CRM

Atlas CRM est un logiciel CRM : Atlas CRM est un logiciel de commerce électronique complet conçu pour servir les agences et les PME. Ce progiciel de commerce électronique offre des kits, des modèles, la gestion des canaux, la gestion des retours et le CRM.
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10,00 
Notre avis Atlas CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Atlas CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion de projet, Devis (propositions), Score des leads, Intégrations tierces possibles…)
Fonctionnalités
9.5
Interface & Ergonomie
9.5
Intégrations & API
9.5
Sécurité & Support technique
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.4
Avantages
  • Atlas CRM est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Support client, Automatisation du marketing ...
Inconvénients
  • En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
Populaire
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Better Agency est un logiciel CRM : Solution CRM complète pour les agences d'assurance
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299,00 
Notre avis Better Agency
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Better Agency est un logiciel CRM à juger et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Better Agency est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Pipeline des ventes, Gestion des renouvellements, Reporting ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Populaire
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9.6/10

Clubspeed

Clubspeed est un logiciel CRM : Le leader mondial des logiciels de gestion de salles pour les centres de divertissement familial
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399,00 
Notre avis Clubspeed
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clubspeed est un logiciel CRM / logiciel de sécurité informatique à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des interactions, Intégration du chat interne, Gestion de l'inventaire, Suivi des stocks…)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Clubspeed est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contrats, Modèles de documents, Paiements électroniques ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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9.6/10

Contact Boss

Contact Boss est un logiciel CRM : Contact Boss est une solution de gestion de base de données conçue pour aider les petites et moyennes entreprises de vente au détail, les organisations à but non lucratif et les entrepreneurs à gérer les contacts...
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99,99 
Notre avis Contact Boss
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Contact Boss est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel CRM à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Contact Boss est un logiciel de gestion commerciale et ventes populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des prospects, Champs personnalisables, Import / Export de données ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
 

Qu'est-ce qu'un Logiciel CRM ?

Un logiciel CRM sert à :
  1. Centraliser les informations clients : Regrouper toutes les informations relatives aux clients (coordonnées, historique des interactions, préférences, etc.) en un seul endroit accessible à toute l'entreprise.
  2. Gérer les interactions : Suivre et enregistrer toutes les interactions avec les clients, qu'elles soient issues des ventes, du support client, ou du marketing.
  3. Améliorer la relation client : Fournir un historique complet des interactions qui permet aux équipes de personnaliser les communications et d'offrir un service client plus réactif et pertinent.
  4. Optimiser les processus de vente : Aider les équipes de vente à gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les processus de vente de manière efficace.
  5. Automatiser les tâches marketing : Automatiser les campagnes de marketing, le suivi des performances, et la gestion des leads pour améliorer l'efficacité des efforts marketing.
  6. Analyser les performances : Fournir des outils d'analyse et de reporting pour suivre les performances commerciales, identifier les tendances et prendre des décisions basées sur les données.
Comparateur Logiciels CRM : découvrez plus de 1495 solutions SaaS comme Pipedrive, Pipeline 247, Hubspot Crm, Copper (Prosperworks Crm) , Activecampaign, Monday.Com, Freshsales, Zoho Books ...

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Les fonctionnalités d'un Logiciel CRM

  1. Gestion des contacts : Centralisation des informations sur les clients, prospects et partenaires, y compris les coordonnées, les préférences, et l'historique des interactions.
  2. Suivi des interactions : Enregistrement de toutes les interactions avec les clients, que ce soit par e-mail, téléphone, réunions, ou autres canaux.
  3. Gestion des leads : Suivi des prospects tout au long du cycle de vente, de la génération de leads à la conversion en client, avec des outils pour la qualification et le scoring des leads.
  4. Automatisation du marketing : Automatisation des campagnes marketing, y compris l'envoi d'e-mails, la gestion des listes de contacts, et le suivi des performances des campagnes.
  5. Gestion des opportunités de vente : Suivi des opportunités de vente, des devis, et des commandes, avec des outils pour gérer les pipelines de vente et les prévisions.
  6. Service client et support : Gestion des tickets de support, suivi des réclamations, et amélioration de la satisfaction client grâce à une vue unifiée des interactions.
  7. Analyses et rapports : Génération de rapports personnalisés sur les performances commerciales, les campagnes marketing, et la satisfaction client, avec des tableaux de bord interactifs.
  8. Automatisation des processus : Automatisation des tâches répétitives, comme les rappels, la création de rapports, et l'envoi d'e-mails de suivi.
  9. Gestion des campagnes : Planification, exécution, et suivi des campagnes marketing, avec des outils pour segmenter les audiences et mesurer les résultats.
  10. Intégration avec d'autres systèmes : Connexion avec d'autres outils utilisés par l'entreprise, tels que les ERP, les systèmes de facturation, et les plateformes d'e-commerce.
Analyse des fonctionnalitésNombre fonctionnalités Liste fonctionnalités
1CRM+126- Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité
Bitrix24+126- Outils de collaboration / Contrôles d'accès/Autorisations
Insightly+8- API / Intégrations tierces
Maximizer CRM+57- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Nimble+118- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Odoo CRM+51- CRM / CRM
Pipedrive+126- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesflare+102- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesmate CRM+37- Gestionnaire de contacts / Intégration CRM
Zoho CRM+126- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
 
Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)

Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)

 

Les avantages d'un Logiciel CRM

  1. Amélioration de la satisfaction client : En centralisant toutes les informations client et en suivant les interactions, le CRM permet d'offrir un service plus personnalisé et réactif.
  2. Augmentation des ventes : Grâce à une meilleure gestion des leads et des opportunités, les équipes de vente peuvent suivre les prospects de manière plus efficace et conclure davantage d'affaires.
  3. Optimisation du marketing : Permet de cibler les bonnes audiences avec des messages pertinents, d'automatiser les campagnes et de mesurer leur impact en temps réel.
  4. Efficacité opérationnelle : Automatisation des tâches répétitives, réduction des erreurs, et amélioration de la collaboration entre les équipes.
  5. Meilleure prise de décision : Grâce à des outils d'analyse et de reporting, les entreprises peuvent prendre des décisions basées sur des données précises et à jour.
  6. Collaboration accrue : Permet à toutes les équipes (ventes, marketing, support) de travailler avec les mêmes informations, facilitant la collaboration et la cohérence.
  7. Fidélisation des clients : En suivant les interactions et en répondant aux besoins des clients de manière proactive, les entreprises peuvent améliorer la fidélité et réduire le taux de churn.

Les principaux utilisateurs

  • Équipes commerciales : Pour gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les pipelines de vente.
  • Responsables marketing : Pour automatiser les campagnes, segmenter les audiences, et analyser les performances marketing.
  • Service client : Pour gérer les tickets de support, suivre les réclamations, et offrir un service client cohérent et personnalisé.
  • Chefs d'entreprise : Pour obtenir une vue d'ensemble des performances commerciales, suivre les indicateurs clés et prendre des décisions stratégiques.
  • Développeurs et administrateurs IT : Pour intégrer le CRM avec d'autres systèmes d'entreprise et personnaliser ses fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques.
Analyse des intégrations & utilisateursNombre intégrationsTypes utilisateurs
1CRM+110Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Bitrix24+121Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Insightly+66Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Maximizer CRM+102Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Nimble+121Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Odoo CRM+99ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Pipedrive+110Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesflare+109Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesmate CRM+69PME
Zoho CRM+110Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
 
Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

 

Quel est le prix d'un Logiciel CRM ?

Existe-t-il des logiciels CRM gratuits ?

Vous pouvez vous équiper d'un logiciel CRM gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels CRM gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d'un logiciel CRM ?

D'après notre étude de marché, il existe plus de 2791 logiciels CRM et nous avons analysé les prix de 1495 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel CRM est d'environ 59,52 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels CRM populaires :
Analyse des prixFormule gratuiteEssai gratuitPrix à partir de
1CRM13 € par utilisateur et par mois
Bitrix240 € par mois
Insightly29 € par utilisateur et par mois
Maximizer CRM29 € par utilisateur et par mois
Nimble22 €
Odoo CRM0 € par mois
Pipedrive14,90 € par utilisateur et par mois
Salesflare29 € par utilisateur et par mois
Salesmate CRM12 € par utilisateur et par mois
Zoho CRM14 € par utilisateur et par mois
 
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …

 

Exemples de Logiciels CRM populaires

  1. Salesforce : Un des CRM les plus populaires, utilisé par des entreprises de toutes tailles pour gérer les ventes, le marketing, et le service client. Il offre une large gamme de fonctionnalités et une grande flexibilité grâce à ses nombreuses intégrations.
  2. HubSpot CRM : Un CRM gratuit qui offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des contacts, des ventes, et du marketing, avec des options d'intégration pour les campagnes marketing et le service client.
  3. Zoho CRM : Un CRM flexible qui offre des fonctionnalités pour la gestion des ventes, du marketing, du support client, et de l'automatisation des processus, avec un excellent rapport qualité-prix.
  4. Microsoft Dynamics 365 : Une solution CRM intégrée avec les outils Microsoft, offrant des fonctionnalités avancées pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte intégration avec Office 365.
  5. Pipedrive : Un CRM simple d'utilisation axé sur la gestion des ventes et des pipelines, idéal pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus de vente.
  6. SugarCRM : Un CRM open-source qui offre des fonctionnalités personnalisables pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte orientation vers l'automatisation.
  7. Freshsales : Un CRM proposé par Freshworks, qui se concentre sur la gestion des leads, les communications client, et l'automatisation des ventes, avec une interface conviviale.
  8. Insightly : Un CRM axé sur la gestion des relations client, des projets, et des processus de vente, souvent utilisé par les petites et moyennes entreprises.
  9. Nimble : Un CRM social qui intègre les interactions sur les réseaux sociaux avec les contacts et les opportunités de vente, idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs.
  10. Close : Un CRM axé sur les ventes qui offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des appels, des e-mails, et des pipelines de vente, conçu pour les équipes de vente dynamiques.
YouTube video

Vidéo d'un logiciel CRM

Nos tests de logiciels CRM contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.


 

Comment choisir et comparer les Logiciels CRM ?

En résumé, un logiciel CRM est un outil essentiel pour toute entreprise cherchant à améliorer la gestion de ses relations client, optimiser ses processus de vente, et maximiser l'efficacité de ses campagnes marketing. Il permet de centraliser les informations, d'automatiser les tâches, et d'analyser les performances pour une prise de décision plus éclairée et une meilleure satisfaction client.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel CRM :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...

Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel CRM, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)

Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...

Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.


Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels CRM avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels CRM et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

 

Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel CRM pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Jenkins, Dialpad Ai Sales ou Cloud Foundry) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels CRM concurrents
...

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
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