Comparatif Logiciels CRM

Logiciel SaaS
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Microsoft Dynamics CRM est un logiciel CRM : Dynamics CRM est une solution de gestion de la relation client de Microsoft, mise à disposition sous forme de solution cloud, sur site ou hybride.
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8,00 
Notre avis Microsoft Dynamics CRM
Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Microsoft Dynamics CRM est un logiciel helpdesk (centre d'assistance / hot line) / logiciel CRM immensément apprécié et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • Microsoft Dynamics CRM est un logiciel helpdesk (centre d'assistance / hot line) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Import / Export des données, Gestion de projet, Gestion de campagne ...
Inconvénients
  • L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
Populaire
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Sales Simplify est un logiciel CRM : Une solution ultra simple pour vous ! Dites adieu aux systèmes CRM compliqués et bonjour à notre logiciel de vente intelligent qui facilite la prospection.
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20,00 
Notre avis Sales Simplify
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sales Simplify est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel CRM à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des visiteurs du site Web, Suivi des conversions, Segmentation, Gestion des présentations…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Sales Simplify est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, CRM, Import/Export de données, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
  • Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
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7.8/10

Snapforce

Snapforce est un logiciel CRM : Logiciel CRM simple pour les entreprises en croissance. Snapforce est un CRM abordable auquel font confiance plus de 65 000 utilisateurs dans 12 pays.
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12,00 
Notre avis Snapforce
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Snapforce est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Qualification des prospects, Numéroteur manuel, Automatisation du marketing, Gestion des opportunités…)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • Snapforce est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Paiements électroniques, Gestion des e-mails ...
Inconvénients
  • L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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8.4/10

Sortd

Sortd est un logiciel CRM : Sortd (Sales CRM pour GMAIL) est un logiciel CRM complet conçu pour servir les startups et les agences. Ce système CRM offre une base de données client, la gestion des opportunités, la gestion des leads, la gestion des réponses et la gestion des contacts.
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2,00 
Notre avis Sortd
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sortd est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Routage, Comptes multiples, Gestionnaire de files d'attente, Transformez les e-mails en tâches, projets, travaux et commandes avec suivi dans Gmail…)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
  • Sortd est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Drag & Drop, Outils de collaboration, CRM ...
Inconvénients
  • Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
Logiciel SaaS
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9.3/10

Spendgo

Spendgo est un logiciel CRM : Plateforme de marketing de fidélité intégrée conçue pour les entreprises de toutes tailles qui vous permet d'atteindre vos clients en magasin, en ligne ou via mobile.
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Gratuit
Notre avis Spendgo
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Spendgo est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Publicité par e-mail, Modèles d'e-mails, Suivi des engagements, Journaux des événements…)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • Spendgo est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Profils clients, Enquêtes auprès des clients ...
Inconvénients
  • L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
Logiciel SaaS
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9.2/10

SpinOffice

SpinOffice est un logiciel CRM : SpinOffice est un logiciel CRM complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Ce système CRM offre le marketing par e-mail, la gestion des leads, la gestion des contacts, le support client, les devis/propositions.
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Gratuit
Notre avis SpinOffice
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SpinOffice est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • SpinOffice est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Gestion des tâches, CRM ...
Inconvénients
  • L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
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7.8/10

Upsales

Upsales est un logiciel CRM : Upsales CRM aide les entreprises à générer plus de prospects, à piloter un processus de vente efficace et à débloquer des opportunités de vente incitative auprès des clients existants.
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Gratuit
Notre avis Upsales
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Upsales est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à explorer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Devis (propositions), Gestion de projet, Suivi des références, Gestion de listes…)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • Upsales est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, CRM, Qualification des prospects, Calendrier de commercialisation ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Populaire
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9.6/10

Clevertim

Clevertim est un logiciel CRM : Clevertim est un CRM basé sur le Web et un gestionnaire de contacts pour les petites entreprises.
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Gratuit
Notre avis Clevertim
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clevertim est un logiciel CRM / logiciel de gestion client à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Clevertim est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Notation des leads, Suivi des références ...
Inconvénients
  • En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Populaire
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9.1/10

Conga

Conga est un logiciel CRM : Conga est un outil de transformation de documents numériques qui automatise et optimise les documents et les processus contractuels pour augmenter la productivité globale. Il suit les versions et centralise tous les contrats pour maintenir une piste d'audit.
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Gratuit
Notre avis Conga
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Conga est un logiciel CRM / logiciel de gestion de contrats à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces, Contrôle de version, Gestion des flux de travail, Authentification à 2 facteurs…)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • Conga est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des contacts, Reporting, Rechercher/Filtrer ...
Inconvénients
  • Le support technique peut être limité.
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7/10

CRM.me

CRM.me est un logiciel CRM : CRM.me est un logiciel CRM en ligne complet conçu pour servir les PME et les entreprises.
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35,00 
Notre avis CRM.me
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CRM.me est un logiciel de gestion de campagnes publicitaires / plateforme de gestion de données (DMP: data management platforms) à étudier et nous lui avons attribué la note de 7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Essai gratuit possible …)
Fonctionnalités
7
Interface & Ergonomie
7
Intégrations & API
7
Sécurité & Support technique
6.8
Rapport Qualité / Prix
6.9
Avantages
  • CRM.me est un logiciel de gestion de campagnes publicitaires très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Accès mobile, Gestion des pipelines ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Populaire
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Gohighlevel est un logiciel CRM : HighLevel est un logiciel de planification de rendez-vous complet conçu pour servir les agences et les startups. Ce progiciel de planification de rendez-vous offre une planification automatisée, une surveillance des médias sociaux, plusieurs emplacements, une base de données clients et une analyse des sentiments.
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97,00 
Notre avis Gohighlevel
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gohighlevel est un logiciel de marketing / logiciel CRM à évaluer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Gohighlevel est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Envoi de SMS, Mots clés mobiles, Text-to-Win ...
Inconvénients
  • En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
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9.4/10

Gryphon ONE

Gryphon ONE est un logiciel CRM : Gryphon propose un logiciel de gestion des performances commerciales pour une efficacité commerciale et marketing en temps réel. Améliorez l'efficacité des représentants de 20 % au 855-554-7974.
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50,00 
Notre avis Gryphon ONE
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Gryphon ONE est un logiciel CRM / logiciel d'activation des ventes (sales enablement) à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Gryphon ONE est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gestion de contenu, Gestion des performances, Enregistrement ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Populaire
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9.1/10

Jiminny

Jiminny est un logiciel CRM : Fixez des objectifs de vente réalistes et préparez votre équipe commerciale à l'action avec Jiminny. Le logiciel de coaching commercial peut effectuer un partage instantané de fichiers, une collaboration en équipe et un enregistrement déclenché par un événement pour une création de contenu meilleure et détaillée.
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95,00 
Notre avis Jiminny
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Jiminny est un logiciel CRM / plateforme d'IA conversationnelle (intelligence artificielle) à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • Jiminny est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Gamification, Réunions en ligne, Audio /Vidéoconférence ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
Logiciel SaaS
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8.8/10

Kreato CRM

Kreato CRM est un logiciel CRM : Kreato CRM est un logiciel cloud de gestion de la relation client basé sur l'automatisation et l'intelligence artificielle pour la gestion des leads et des ventes, conçu exclusivement pour les petites et moyennes entreprises.
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12,00 
Notre avis Kreato CRM
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Kreato CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à scruter et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Modèles d'e-mails, Gestion des performances, Prévisions des ventes, Automatisation de la force de vente…)
Fonctionnalités
8.8
Interface & Ergonomie
8.8
Intégrations & API
8.8
Sécurité & Support technique
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.7
Avantages
  • Kreato CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gamification, Champs personnalisables, CRM ...
Inconvénients
  • Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
Populaire
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Kylas Sales CRM est un logiciel CRM : Kylas Sales CRM a été conçu pour aider les petites entreprises et les start-ups à convertir les offres plus rapidement ! Kylas est facile à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités à valeur ajoutée telles que des pipelines personnalisables, des rapports de ventes, des tâches et des rappels, des intégrations avec des outils que vous utilisez déjà et bien plus encore.
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Gratuit
Notre avis Kylas Sales CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Kylas Sales CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion de leads (lead management) à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des activités, Gestion des campagnes, Suivi des sources, Routage automatisé…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • Kylas Sales CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Intégration des médias sociaux, Prévisions ...
Inconvénients
  • En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Logiciel SaaS
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Shape Software est un logiciel CRM : Les outils de collaboration de Shape facilitent le partage d'informations sur les projets au sein et entre les départements et les rôles d'utilisateurs. Il comprend un référentiel centralisé pour stocker les prospects, les comptes, les contacts, les documents, les photos, la facturation et les transactions ainsi que les accords de signature électronique.
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99,00 
Notre avis Shape Software
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shape Software est un logiciel de détection de fraude financière / logiciel pour services financiers (banque / assurance) à passer au crible car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Développement commercial, Portail client, CRM pour l'éducation, CRM pour les assurances…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Shape Software est un logiciel de détection de fraude financière très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Gestionnaire de contacts, Facture ...
Inconvénients
  • L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
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Solid Performers CRM est un logiciel CRM : Un CRM robuste pour la gestion des ventes et des clôtures avec des processus de gestion avant-vente et après-vente sur une seule plateforme. Le système est conçu de telle manière qu'il peut être personnalisé et utilisé très facilement pour n'importe quelle entreprise.
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7,00 
Notre avis Solid Performers CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Solid Performers CRM est un logiciel de marketing / logiciel CRM à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des dates d'échéance, Rapports de ventes, Rapports financiers, Import/Export de contacts…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • Solid Performers CRM est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, CRM, Rapports/Analyses, Gestion des contacts ...
Inconvénients
  • Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Populaire
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9.4/10

Agiled

Agiled est un logiciel CRM : Une plateforme intégrée en marque blanche qui consolide et rationalise toutes vos opérations commerciales.
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7,00 
Notre avis Agiled
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Agiled est un logiciel de comptabilité / logiciel CRM à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Agiled est un logiciel de comptabilité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Reporting, Gestion financière, Reporting/Analytics ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
Populaire
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8.7/10

MagHub

MagHub est un logiciel CRM : MagHub est un logiciel de publication et d'abonnement complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce progiciel de publication et d'abonnement offre des newsletters, la gestion de campagnes, les journaux, la gestion de la publicité, la mise en page et la conception.
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Notre avis MagHub
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MagHub est un logiciel CRM / logiciel pour médias et éditeurs à estimer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des références, Rappels, Rapports et statistiques, Reporting…)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • MagHub est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Intégration du chat interne, Génération de leads ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Populaire
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9/10

Outfield

Outfield est un logiciel CRM : Outfield est un CRM d'interaction mobile pour les commerciaux et managers terrain, avec gestion de territoire, communication en temps réel, gestion d'activité, ...
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Gratuit
Notre avis Outfield
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Outfield est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à explorer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Outfield est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Outils de collaboration, Gestion des contacts ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
Logiciel SaaS
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9.4/10

Salesbox

Salesbox est un logiciel CRM : SalesBox est un logiciel d'automatisation de la force de vente SFA complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Ce système d'automatisation de la force de vente SFA offre le marketing par e-mail et la gestion des leads.
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35,00 
Notre avis Salesbox
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesbox est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Chatbot, Base de données de contacts, Prévisions, Reconnaissance d'intention…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Salesbox est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gamification, Plugins/add-ons tiers, Discuter ...
Inconvénients
  • Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
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7.8/10

Bizstim

Bizstim est un logiciel CRM : Stimuler la croissance de l'entreprise grâce à l'excellence logicielle et à la simplicité
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Gratuit
Notre avis Bizstim
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Bizstim est un logiciel de tutorat et mentorat à envisager et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des mots clés, Gestion des prospects, Notes de cours, Accès mobile…)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • Bizstim est un logiciel de tutorat et mentorat très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Facturation récurrente, Image de marque personnalisable, Modèles personnalisables ...
Inconvénients
  • Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
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7.7/10

FunnelMaker

FunnelMaker est un logiciel CRM : Funnelmaker est un logiciel CRM complet conçu pour servir les PME et les startups. Ce système CRM offre des CTA personnalisables, du marketing social, des campagnes goutte à goutte, des analyses/suivi du retour sur investissement, des devis/propositions.
More details +
199,00 
Notre avis FunnelMaker
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FunnelMaker est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à disséquer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Importation/Exportation de données, Accès mobile, Gestion des tâches, Stockage de documents…)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • FunnelMaker est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gestion des leads, Reporting, Gestion du pipeline des ventes ...
Inconvénients
  • Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
Populaire
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iHomefinder est un logiciel CRM : Un CRM immobilier qui vous prépare au succès, Gardez vos prospects et votre entreprise sur la bonne voie
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49,95 
Notre avis iHomefinder
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, iHomefinder est un logiciel CRM / logiciel de gestion immobilière à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces, Gestion des flux de travail, Rapports/Analyses, Tableau de bord d'activité…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • iHomefinder est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Reporting, Gestion du pipeline des ventes ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.

Logiciel SaaS
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Phaseware Self Service Center est un logiciel CRM : PhaseWare Tracker est la solution pour le système de support client. Cela fournit une assistance utilisant des rapports avancés pour améliorer l'interaction et les performances des clients et un outil de reporting dynamique directement intégré à notre application.
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Gratuit
Notre avis Phaseware Self Service Center
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Phaseware Self Service Center est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports de pipeline, Devis/Estimations, Données en temps réel, Rapports en temps réel…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • Phaseware Self Service Center est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion du recrutement, Intégration du chat interne, Gestion des entretiens ...
Inconvénients
  • Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
Logiciel SaaS
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9.3/10

Prospect CRM

Prospect CRM est un logiciel CRM : Stock-Aware CRM est un logiciel CRM complet conçu pour servir les PME et les startups. Ce système CRM offre la gestion des stocks, la gestion des expéditions, l'intégration des médias sociaux, la gestion des devis et l'accès mobile.
More details +
27,50 
Notre avis Prospect CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Prospect CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • Prospect CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Prévision ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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8.4/10

Solve360

Solve360 est un logiciel CRM : Un CRM sophistiqué raffiné dans une application simple avec un portail Web. Choisi par des milliers de personnes pour gérer les opérations quotidiennes, l'activité des clients et à peu près tout le reste.
More details +
25,00 
Notre avis Solve360
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Solve360 est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des priorités, Protocole de transfert de sécurité, Notifications et rappels, Assistance réactive…)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
  • Solve360 est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Authentification, Automatisation du marketing, Suivi des références ...
Inconvénients
  • En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Populaire
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9.6/10

Tudodesk

Tudodesk est un logiciel CRM : Tudodesk est un logiciel cloud facile à utiliser qui aide les équipes de fabrication, de réparation et de service sur mesure à offrir des expériences client exceptionnelles. Du prospect à la vente, de la commande au travail, de l'expédition à la révision, c'est une plateforme tout-en-un pour les équipes modernes.
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Gratuit
Notre avis Tudodesk
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tudodesk est un logiciel de gestion d'entreprise / logiciel de comptabilité à juger et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Job shops, Fabrication sur mesure, Centres de réparation et ateliers, Centres de service…)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Tudodesk est un logiciel de gestion d'entreprise très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gamification, A la demande (SaaS), Base de données clients ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Logiciel SaaS
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9.4/10

Clear C2

Clear C2 est un logiciel CRM : Découvrez comment C2CRM est un CRM abordable qui vous aidera le mieux à gérer votre entreprise. Les modules vous permettent de gérer les données clients, d'automatiser les processus de vente et de marketing, de gérer les flux de travail et plus encore...
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Gratuit
Notre avis Clear C2
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Clear C2 est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des e-mails, Publicité par e-mail, Modèles d'e-mails, Suivi des e-mails…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Clear C2 est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Base de données clients, Image de marque personnalisable ...
Inconvénients
  • Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
Populaire
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9.2/10

Connect CRM

Connect CRM est un logiciel CRM : Découvrez comment le CRM des concessionnaires automobiles VinSolutions facilite la gestion du personnel et optimise la maîtrise des prospects. Obtenez des données de qualité avec le logiciel CRM automobile dès aujourd'hui !
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Gratuit
Notre avis Connect CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Connect CRM est un logiciel CRM / logiciel de suivi des ventes à juger et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • Connect CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Reporting/Analyse, Gestion des stocks ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
Populaire
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8.9/10

Customertimes

Customertimes est un logiciel CRM : Employant des leaders et des experts en la matière, Customertimes possède des années d'expérience en aidant les autres à mettre en oeuvre les solutions Salesforce de base. De la consultation à l'intégration, en passant par la mise en oeuvre et le support, Customertimes aide tout le monde.
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Gratuit
Notre avis Customertimes
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Customertimes est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel CRM à éprouver et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
  • Customertimes est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Gestion des prospects, Accès hors ligne, Rapports et statistiques ...
Inconvénients
  • L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Populaire
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9.2/10

DirectLync

DirectLync est un logiciel CRM : Directlync est une plate-forme de vente et de marketing numérique tout-en-un pour les petites entreprises qui comprend le CRM, le marketing par e-mail, la gestion des médias sociaux et le reporting intégré !
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17,00 
Notre avis DirectLync
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, DirectLync est un logiciel e-Commerce / logiciel CRM à explorer et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Marque Suivi, Collaboration multi-utilisateurs, Planification des publications, Publication automatique…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • DirectLync est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Drip Marketing, Options de publication de contenu, gestion des médias sociaux ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
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7.8/10

EPESI CRM

EPESI CRM est un logiciel CRM : Epesi est une application open source qui permet d'organiser, de traiter et de stocker des informations dans chaque entreprise. Il simplifie la communication et augmente l'efficacité du travail.
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29,00 
Notre avis EPESI CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, EPESI CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • EPESI CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gestion des fournisseurs, Avis, Gestion des contacts ...
Inconvénients
  • L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
Populaire
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8.9/10

FreeCRM

FreeCRM est un logiciel CRM : Le CRM Web simple FreeCRM est facile à utiliser mais extrêmement puissant - vous obtenez une tonne de fonctionnalités pour le prix. La version gratuite est complète et la version Pro ajoute des campagnes illimitées, un stockage illimité et plus encore.
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Gratuit
Notre avis FreeCRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, FreeCRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à tester et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
  • FreeCRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des devis, Gestion des devis, Journalisation des appels ...
Inconvénients
  • S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
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7.7/10

LinkPoint360

LinkPoint360 est un logiciel CRM : LinkPoint360 fournit des applications logicielles d'intégration de messagerie d'entreprise aux CRM.
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Gratuit
Notre avis LinkPoint360
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, LinkPoint360 est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à analyser et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • LinkPoint360 est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Gestion des e-mails, Pour les équipes de vente/organisations ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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9.6/10

Maxcustomer

Maxcustomer est un logiciel CRM : MaxCustomer est un système de gestion de la relation client (CRM) facile à utiliser.
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3,95 
Notre avis Maxcustomer
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Maxcustomer est un logiciel CRM / logiciel de gestion client à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Maxcustomer est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Score des leads, Journalisation des appels ...
Inconvénients
  • Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
 

Qu'est-ce qu'un Logiciel CRM ?

Un logiciel CRM sert à :
  1. Centraliser les informations clients : Regrouper toutes les informations relatives aux clients (coordonnées, historique des interactions, préférences, etc.) en un seul endroit accessible à toute l'entreprise.
  2. Gérer les interactions : Suivre et enregistrer toutes les interactions avec les clients, qu'elles soient issues des ventes, du support client, ou du marketing.
  3. Améliorer la relation client : Fournir un historique complet des interactions qui permet aux équipes de personnaliser les communications et d'offrir un service client plus réactif et pertinent.
  4. Optimiser les processus de vente : Aider les équipes de vente à gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les processus de vente de manière efficace.
  5. Automatiser les tâches marketing : Automatiser les campagnes de marketing, le suivi des performances, et la gestion des leads pour améliorer l'efficacité des efforts marketing.
  6. Analyser les performances : Fournir des outils d'analyse et de reporting pour suivre les performances commerciales, identifier les tendances et prendre des décisions basées sur les données.
Comparateur Logiciels CRM : découvrez plus de 1495 solutions SaaS comme Pipedrive, Pipeline 247, Hubspot Crm, Copper (Prosperworks Crm) , Activecampaign, Monday.Com, Freshsales, Zoho Books ...

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Les fonctionnalités d'un Logiciel CRM

  1. Gestion des contacts : Centralisation des informations sur les clients, prospects et partenaires, y compris les coordonnées, les préférences, et l'historique des interactions.
  2. Suivi des interactions : Enregistrement de toutes les interactions avec les clients, que ce soit par e-mail, téléphone, réunions, ou autres canaux.
  3. Gestion des leads : Suivi des prospects tout au long du cycle de vente, de la génération de leads à la conversion en client, avec des outils pour la qualification et le scoring des leads.
  4. Automatisation du marketing : Automatisation des campagnes marketing, y compris l'envoi d'e-mails, la gestion des listes de contacts, et le suivi des performances des campagnes.
  5. Gestion des opportunités de vente : Suivi des opportunités de vente, des devis, et des commandes, avec des outils pour gérer les pipelines de vente et les prévisions.
  6. Service client et support : Gestion des tickets de support, suivi des réclamations, et amélioration de la satisfaction client grâce à une vue unifiée des interactions.
  7. Analyses et rapports : Génération de rapports personnalisés sur les performances commerciales, les campagnes marketing, et la satisfaction client, avec des tableaux de bord interactifs.
  8. Automatisation des processus : Automatisation des tâches répétitives, comme les rappels, la création de rapports, et l'envoi d'e-mails de suivi.
  9. Gestion des campagnes : Planification, exécution, et suivi des campagnes marketing, avec des outils pour segmenter les audiences et mesurer les résultats.
  10. Intégration avec d'autres systèmes : Connexion avec d'autres outils utilisés par l'entreprise, tels que les ERP, les systèmes de facturation, et les plateformes d'e-commerce.
Analyse des fonctionnalitésNombre fonctionnalités Liste fonctionnalités
1CRM+126- Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité
Bitrix24+126- Outils de collaboration / Contrôles d'accès/Autorisations
Insightly+8- API / Intégrations tierces
Maximizer CRM+57- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Nimble+118- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Odoo CRM+51- CRM / CRM
Pipedrive+126- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesflare+102- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesmate CRM+37- Gestionnaire de contacts / Intégration CRM
Zoho CRM+126- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
 
Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)

Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)

 

Les avantages d'un Logiciel CRM

  1. Amélioration de la satisfaction client : En centralisant toutes les informations client et en suivant les interactions, le CRM permet d'offrir un service plus personnalisé et réactif.
  2. Augmentation des ventes : Grâce à une meilleure gestion des leads et des opportunités, les équipes de vente peuvent suivre les prospects de manière plus efficace et conclure davantage d'affaires.
  3. Optimisation du marketing : Permet de cibler les bonnes audiences avec des messages pertinents, d'automatiser les campagnes et de mesurer leur impact en temps réel.
  4. Efficacité opérationnelle : Automatisation des tâches répétitives, réduction des erreurs, et amélioration de la collaboration entre les équipes.
  5. Meilleure prise de décision : Grâce à des outils d'analyse et de reporting, les entreprises peuvent prendre des décisions basées sur des données précises et à jour.
  6. Collaboration accrue : Permet à toutes les équipes (ventes, marketing, support) de travailler avec les mêmes informations, facilitant la collaboration et la cohérence.
  7. Fidélisation des clients : En suivant les interactions et en répondant aux besoins des clients de manière proactive, les entreprises peuvent améliorer la fidélité et réduire le taux de churn.

Les principaux utilisateurs

  • Équipes commerciales : Pour gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les pipelines de vente.
  • Responsables marketing : Pour automatiser les campagnes, segmenter les audiences, et analyser les performances marketing.
  • Service client : Pour gérer les tickets de support, suivre les réclamations, et offrir un service client cohérent et personnalisé.
  • Chefs d'entreprise : Pour obtenir une vue d'ensemble des performances commerciales, suivre les indicateurs clés et prendre des décisions stratégiques.
  • Développeurs et administrateurs IT : Pour intégrer le CRM avec d'autres systèmes d'entreprise et personnaliser ses fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques.
Analyse des intégrations & utilisateursNombre intégrationsTypes utilisateurs
1CRM+110Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Bitrix24+121Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Insightly+66Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Maximizer CRM+102Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Nimble+121Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Odoo CRM+99ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Pipedrive+110Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesflare+109Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesmate CRM+69PME
Zoho CRM+110Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
 
Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

 

Quel est le prix d'un Logiciel CRM ?

Existe-t-il des logiciels CRM gratuits ?

Vous pouvez vous équiper d'un logiciel CRM gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels CRM gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d'un logiciel CRM ?

D'après notre étude de marché, il existe plus de 2791 logiciels CRM et nous avons analysé les prix de 1495 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel CRM est d'environ 59,52 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels CRM populaires :
Analyse des prixFormule gratuiteEssai gratuitPrix à partir de
1CRM13 € par utilisateur et par mois
Bitrix240 € par mois
Insightly29 € par utilisateur et par mois
Maximizer CRM29 € par utilisateur et par mois
Nimble22 €
Odoo CRM0 € par mois
Pipedrive14,90 € par utilisateur et par mois
Salesflare29 € par utilisateur et par mois
Salesmate CRM12 € par utilisateur et par mois
Zoho CRM14 € par utilisateur et par mois
 
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …

 

Exemples de Logiciels CRM populaires

  1. Salesforce : Un des CRM les plus populaires, utilisé par des entreprises de toutes tailles pour gérer les ventes, le marketing, et le service client. Il offre une large gamme de fonctionnalités et une grande flexibilité grâce à ses nombreuses intégrations.
  2. HubSpot CRM : Un CRM gratuit qui offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des contacts, des ventes, et du marketing, avec des options d'intégration pour les campagnes marketing et le service client.
  3. Zoho CRM : Un CRM flexible qui offre des fonctionnalités pour la gestion des ventes, du marketing, du support client, et de l'automatisation des processus, avec un excellent rapport qualité-prix.
  4. Microsoft Dynamics 365 : Une solution CRM intégrée avec les outils Microsoft, offrant des fonctionnalités avancées pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte intégration avec Office 365.
  5. Pipedrive : Un CRM simple d'utilisation axé sur la gestion des ventes et des pipelines, idéal pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus de vente.
  6. SugarCRM : Un CRM open-source qui offre des fonctionnalités personnalisables pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte orientation vers l'automatisation.
  7. Freshsales : Un CRM proposé par Freshworks, qui se concentre sur la gestion des leads, les communications client, et l'automatisation des ventes, avec une interface conviviale.
  8. Insightly : Un CRM axé sur la gestion des relations client, des projets, et des processus de vente, souvent utilisé par les petites et moyennes entreprises.
  9. Nimble : Un CRM social qui intègre les interactions sur les réseaux sociaux avec les contacts et les opportunités de vente, idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs.
  10. Close : Un CRM axé sur les ventes qui offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des appels, des e-mails, et des pipelines de vente, conçu pour les équipes de vente dynamiques.
YouTube video

Vidéo d'un logiciel CRM

Nos tests de logiciels CRM contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.


 

Comment choisir et comparer les Logiciels CRM ?

En résumé, un logiciel CRM est un outil essentiel pour toute entreprise cherchant à améliorer la gestion de ses relations client, optimiser ses processus de vente, et maximiser l'efficacité de ses campagnes marketing. Il permet de centraliser les informations, d'automatiser les tâches, et d'analyser les performances pour une prise de décision plus éclairée et une meilleure satisfaction client.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel CRM :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...

Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel CRM, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)

Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...

Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.


Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels CRM avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels CRM et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

 

Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel CRM pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Jenkins, Dialpad Ai Sales ou Cloud Foundry) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels CRM concurrents
...

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
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