Zello

Notre avis sur Zello : un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à découvrir

Découvrir Zello: fonctionnalités & intégrations

Zello c’est quoi ?

Zello est un logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 6,8 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Répartition du transport, Communications internes, Messagerie instantanée et chat, Travail à distance, Communication d’équipe ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Répartition du transport, Communications internes, Messagerie instantanée et chat, Travail à distance, Communication d’équipe, Contrôles d’accès/Autorisations …

Zello est une solution complète de communications vocales en direct, comprenant un centre de répartition intégré de niveau entreprise et une application de messagerie vocale de pointe pour les équipes et les entreprises de première ligne. Avec Zello, transformez les appareils iOS, Android et Windows en talkies-walkies capables également d’enregistrer des messages, de suivre la localisation, d’émettre des alertes d’urgence en temps réel et de rendre les communications vocales en direct sûres et fiables dans le cadre d’opérations complexes et de logistique quotidienne. Grâce à une messagerie vocale instantanée et claire, Zello connecte les travailleurs de première ligne, les équipes et les communautés du monde entier avec des canaux vocaux publics et privés. En tant qu’application push-to-talk (PTT), Zello permet aux agents de service sur le terrain et aux répartiteurs de converser en temps réel et de communiquer facilement en utilisant un téléphone comme un talkie-walkie…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Alertes / Escalade
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des affectations
▶ Appels audio
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des expéditions
▶ Répartition d’urgence
▶ GPS
▶ Cartes géographiques
▶ Rapports historiques
▶ Chat en direct
▶ Localisation
▶ Accès mobile
▶ Communication multicanal
▶ Outils de collaboration
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Alertes/Notifications
▶ Recherche/Filtre
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord d’activité
▶ API
▶ Import/Export de données

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Zello doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de travail à distance ? Nous avons classé Zello dans la catégorie des logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) : Un logiciel de travail à distance, ou télétravail, est une application conçue pour permettre aux employés de travailler de manière efficace depuis des lieux autres que le bureau traditionnel, comme à domicile ou en déplacement.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels collaboratifs | Logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) | Logiciels de répartition des transports | Logiciels de communication d’équipe | Logiciels de communication interne | Logiciels de messagerie instantanée / chat | Logiciels de gestion des actifs de l’entreprise (EAM)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 6,8 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Zello : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Zello : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zello est un logiciel collaboratif / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à tester et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Application talkie-walkie rapide et simple

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Zello sont nombreux et sont généralement positifs : « Nous a permis d’exploiter un programme de voyage complexe avec plusieurs fournisseurs et plusieurs devises. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Zello avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Zello est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Zello est de 6,8 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Zello : Prix des versions premiums

Zello est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ For Business: 6,8 euros par utilisateur et par mois
▶ For Enterprise: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2543 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel collaboratif coute en moyenne 36,19 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Zello for Work dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Zello offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Chinois, Japonais, Arabe …

Interface Zello: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Zello for Work offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Zello est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (512) 2702039).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (zello.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Accès mobile, Intégration de la passerelle LMR, enregistrement d’appel, Appel d’appel le parc, Application mobile pour iOS, Application mobile pour Android, Partage de photos, Cryptage vocal …

Alternatives à Zello : les meilleurs logiciels de travail à distance

Voici notre sélection d’alternatives à Zello (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Basecamp
– Google Drive
– Slack
– Google Workspace
– Voxer Business
– SocialEpoch WhatsAp
– Discord Stages
– Venmo for Business
– Dynamic Signal
– IFTTT

Swizi

Flow

Moffi

Slab

Sociabble

Trengo

Willo

Zulip

AeroAdmin

Comparatif Logiciels de travail à distance

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Zello et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de travail à distance (télétravail / remote work) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Play Store

9.2Notre avis

Notre avis Zello

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zello est un logiciel collaboratif / logiciel de travail à distance (télétravail / remote work) à tester et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Zello est un logiciel collaboratif très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Reporting, Appels audio, La gestion de la communication ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.