VeriShow
Avis VeriShow : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
39,00 €
VeriShow est un logiciel d’engagement client (customer engagement) : VeriShow est un fournisseur d’outils de discussion vidéo, de co-navigation et de partage de contenu destinés aux grandes organisations numériques.
Notre avis sur VeriShow : un logiciel d’engagement client (customer engagement) à découvrir
Découvrir VeriShow: fonctionnalités & intégrations
VeriShow c’est quoi ?
VeriShow est un logiciel d’engagement client (customer engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 39 euros par fonctionnalité, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Conférence Web, Chat en direct, Réussite client, Service Clients, Activation des ventes ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Conférence Web, Chat en direct, Réussite client, Service Clients, Activation des ventes, Gestion des comptes …
Legrand CRM est une solution de gestion de la relation client (CRM) disponible en deux versions : Corporate CRM et Cloud CRM. Corporate CRM est basé sur un serveur, tandis que Cloud CRM est accessible via n’importe quel appareil mobile utilisant une connexion Internet. La solution fournit des fonctionnalités d’automatisation du marché et des ventes telles que la gestion de campagnes, la gestion de listes de diffusion, la gestion des contacts et des leads, la création de rapports et de tableaux de bord. L’édition Corporate comprend des modules tels que le marketing par e-mail, l’intégration comptable, l’historique des ventes et les résumés. Il comprend également la gestion des comptes et des contacts, la gestion des listes, le temps et la facturation, la gestion des documents et la planification. La solution facilite également la gestion des contrats en permettant aux utilisateurs de lier des notes d’activité et des rendez-vous à plusieurs personnes…
Ses principales fonctionnalités :
▶ API disponible
▶ Alertes de compte
▶ Gestion de compte
▶ GRC
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion des contacts
▶ Livraison de contenu
▶ Gestion de contenu
▶ Base de données clients
▶ L’engagement des clients
▶ Gestion des commentaires
▶ Gestion des objectifs
▶ Gestion des prospects
▶ Chat en direct
▶ Intégration
▶ Gestion des files d’attente
▶ Reporting
▶ La gestion des recettes
▶ Gestion des tickets d’assistance
▶ Gestion de la formation
▶ Assistance vidéo
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Chat/Messagerie
▶ Chat en direct
▶ Gestion des tickets d’assistance
▶ Alertes de compte
▶ Gestion de compte
▶ Outils de collaboration
▶ Activation de l’automatisation des ventes
▶ Intelligence
▶ engagement client
▶ réussite client
▶ Gestion de la communication
▶ Support vidéo
▶ Gestion des commentaires
▶ Modèle de réponse
▶ Rapports/Analyses
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique VeriShow doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Zendesk afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Zendesk
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ? Nous avons classé VeriShow dans la catégorie des logiciels d’engagement client (customer engagement) : Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client.
On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de réussite client (customer success) | Logiciels de visioconférence | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de live chat | Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 39 euros par fonctionnalité
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur VeriShow : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur VeriShow : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, VeriShow est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d’engagement client (customer engagement) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Interagissez avec vos clients via le chat vidéo en direct, la co-navigation et le partage de contenu pour fournir un meilleur service et vendre plus.
Ses avantages :
▲ Aidez les clients à remplir des formulaires ou des documents et faites-leur signer les documents pendant la session.
▲ Peut être déployé n’importe où.
▲ Permettez aux clients d’obtenir de l’aide ou de faire des affaires en ligne et en personne à partir du Web, d’un appareil mobile ou d’un kiosque sur site.
▲ Evolutif pour répondre à toutes les demandes de l’entreprise.
▲ Partage d’écran chaque fois que vous avez besoin d’afficher votre écran ou de voir son écran pour résoudre des problèmes techniques sans installer de logiciel.
▲ Co-naviguez avec les clients pour les aider dans les transactions complexes.
▲ Intégration avec n’importe quelle solution CRM.
▲ Communiquez avec le client via le chat vidéo pour un meilleur service ou une vérification client.
▲ Gestion des comptes
▲ Intégration
Ses inconvénients :
▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur VeriShow sont généralement positifs :
« Je me suis inscrit sur Verishow en tant que TRÈS PETITE entreprise, et ils auraient facilement pu ne pas me recontacter comme tant d’autres sociétés de logiciels de co-navigation que j’ai contactées. Il semble que la plupart d’entre eux ne traitent qu’avec de GRANDES entreprises comme clients. Mais Verishow ne m’a pas ignoré, et maintenant j’ADORE leur logiciel !!! C’est tout ce que j’espérais qu’il serait !!! Merci Verishow !! »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre VeriShow avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
VeriShow est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de VeriShow est de 39 euros par fonctionnalité dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
VeriShow : Prix des versions premiums
VeriShow est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 39 euros par fonctionnalité
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 39 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par fonctionnalité |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que VeriShow dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
VeriShow offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface VeriShow: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que VeriShow offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
VeriShow est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (verishow.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de VeriShow | ||
| Siège social | West Bloomfield, Michigan (Etats-Unis) | |
| Date de création | 2010 | |
| Effectifs | 4 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Yuval Moed | |
| Chiffre d’affaires | 359,8K$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : conférence Web, assistance en direct, collaboration en ligne, bureau et productivité …
Alternatives à VeriShow : les meilleurs logiciels d’engagement client
Voici notre sélection d’alternatives à VeriShow (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– LiveAgent
– Zoho Desk
– Zoho Assist
– HubSpot
– Drift
– Replyio
– HappyFox
– Tagove
– VeriShow
– Whisbi
Comparatif Logiciels d’engagement client
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur VeriShow et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement client (customer engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook
- VeriShow est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des prospects, Gestion des comptes, Alerte/Notification ...
- Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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