TrekkSoft

Notre avis sur TrekkSoft : un logiciel pour agence de voyage à découvrir

Découvrir TrekkSoft: fonctionnalités & intégrations

TrekkSoft c’est quoi ?

TrekkSoft est un logiciel pour agence de voyage en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 57 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Réservations, Voyagiste, Agence de voyage ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réservations, Voyagiste, Agence de voyage, Notifications/Rappels, Planification, Gestion des clients …

TrekkSoft est une solution cloud de réservation de visites et d’activités destinée aux voyagistes de toutes tailles. TrekkSoft propose des outils pour aider les utilisateurs à gérer les réservations en ligne, les paiements, le marketing et bien plus encore. Les applications mobiles sont disponibles pour les appareils iOS et Android. En plus de gérer les réservations, les horaires des visites et les paiements, le créateur de sites Web TrekkSoft permet aux utilisateurs de créer des sites Web de marque sur lesquels les clients peuvent consulter les activités et les forfaits touristiques, réserver des visites et soumettre des paiements. La fonctionnalité de gestion des ressources permet aux utilisateurs de suivre l’inventaire, de vérifier la disponibilité des guides locaux et de réserver leurs horaires. TrekkSoft s’est associé à diverses agences de voyages en ligne, notamment Expedia, TourRadar, Viator et Musement, qui offrent aux utilisateurs des canaux de marketing en ligne supplémentaires. Le système de paiement TrekkSoft…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Réservation d’activités
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Système central de réservation
▶ La gestion des canaux
▶ La gestion des clients
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Service client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des employés
▶ Planification d’événements
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Réservations de groupe
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des factures
▶ Création d’itinéraire
▶ Accès mobile
▶ Multi-devise
▶ Reservation en ligne
▶ Création de package
▶ Traitement des paiements
▶ Gestion des prix
▶ Gestion des promotions
▶ Devis/Estimations
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Rappels

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique TrekkSoft peut se connecter à plus de 13 solutions tierces comme Google Analytics, Smartwaiver, ou encore Optimizely afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel pour agence de voyage ? Nous avons classé TrekkSoft dans la catégorie des logiciels pour agence de voyage : Un logiciel pour agence de voyage est une application conçue pour gérer et automatiser les opérations liées à la réservation, à la gestion des itinéraires, et aux services clients dans une agence de voyage.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels pour agence de voyage | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels e-Commerce | Logiciels pour le tourisme

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 57 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur TrekkSoft : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur TrekkSoft : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, TrekkSoft est un logiciel de gestion client / logiciel pour agence de voyage à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi du statut, Gestion des fournisseurs, Réservation par un tiers, Intégrations tierces…)

La solution de création de sites Web et de réservation pour les voyagistes et les prestataires

Ses avantages :

▲ Donnez aux agents leurs propres codes cadeaux pour automatiser le calcul de la commission sur chaque vente.
▲ Placez des extraits de publicités Facebook et Google, ainsi que des statistiques Google Analytics, sur votre page TrekkSoft. Ces extraits sont cliquables et peuvent rediriger les utilisateurs vers votre site complet.
▲ Découvrez les performances de vos produits avec des rapports sur la trésorerie quotidienne, le chiffre d’affaires, les chiffres clés, le chiffre d’affaires par tournée, etc.
▲ Définissez votre groupe d’agents commerciaux et attribuez-leur des droits d’accès individuels aux tâches et privilèges.
▲ Définissez les dates de départ, les heures, les capacités et le lieu de chaque voyage. L’emplacement est automatiquement affiché sur une carte intégrée.
▲ Création de site web:
▲ Donnez aux agents un accès direct à l’inventaire en direct afin qu’ils puissent accepter, s’inscrire et payer directement les visites.
▲ Bureau des agents :
▲ Gestion des visites et des activités :
▲ Outils de marketing en ligne :

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur TrekkSoft sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de TrekkSoft sont sa large gamme d’outils qui vous aident à gérer efficacement vos opérations commerciales, vos solutions de marketing en ligne et de paiement, ainsi que la fonction de bureau d’agent »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre TrekkSoft avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

TrekkSoft est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de TrekkSoft est de 57 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

TrekkSoft : Prix des versions premiums

TrekkSoft est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Essential: 57 euros par mois
▶ Accelerate: 113 euros par mois
▶ Ultimate: 226 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que TrekkSoft dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

TrekkSoft offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais …

Interface TrekkSoft: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que TrekkSoft offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

TrekkSoft est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (trekksoft.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Logiciels SAAS …

Alternatives à TrekkSoft : les meilleurs logiciels pour agence de voyage

Voici notre sélection d’alternatives à TrekkSoft (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Rezdy
– FareHarbor
– Zaui
– Bokun
– Rezgo
– Peek Pro
– Checkfront
– Regiondo
– WeTravel
– The Flybook

Ezus

Bokun

Checkfront

Regiondo

Rezdy

Fracttal

Lemax

Orion

Softrip

Comparatif Logiciels pour agence de voyage

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur TrekkSoft et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels pour agence de voyage du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis TrekkSoft

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, TrekkSoft est un logiciel de gestion client / logiciel pour agence de voyage à apprécier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi du statut, Gestion des fournisseurs, Réservation par un tiers, Intégrations tierces…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• TrekkSoft est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, CRM, Rapports et statistiques, Gestion des réservations ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.