Softrip

Ce qu’il faut retenir : Softrip en bref

✅ Softrip est un logiciel pour le tourisme accessible sur abonnement à partir de 249,00 € par mois.

❤️ Softrip est une solution d’automatisation complète dédiée aux voyagistes et tour-opérateurs. Elle permet de gérer avec fluidité les opérations quotidiennes, les réservations et les besoins spécifiques des passagers. En centralisant les flux de travail, Softrip aide les professionnels du tourisme à optimiser leur productivité et à offrir une expérience client de haute qualité.

Type de logiciel	Logiciel pour le tourisme
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SOFTRIP
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 249,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 31
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / softrip.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels pour le tourisme (comme Checkfront, Ezus et Bokun ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Softrip ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Softrip

Softrip : L’écosystème unifié pour une gestion d’élite du voyage organisé

Softrip s’impose comme l’infrastructure technologique de référence pour les voyagistes spécialisés dans les circuits de plusieurs jours, offrant une suite logicielle intégrée conçue pour maximiser la rentabilité et l’efficacité opérationnelle. Ce logiciel global centralise scrupuleusement l’intégralité du cycle de vente et de production, de la programmation dynamique des départs au suivi précis des coûts d’exploitation et des marges. Grâce à une automatisation poussée, Softrip élimine les tâches manuelles fastidieuses liées à la gestion des réservations, des produits et des inventaires de location, permettant ainsi aux entreprises de toutes tailles de se concentrer sur l’expérience client.

La plateforme se distingue par des fonctionnalités uniques comme l’attribution automatisée des guides en fonction de ratios de sécurité et de priorités définies, ainsi que l’intégration native avec les principaux systèmes GDS. Les passagers bénéficient d’une interface intuitive pour personnaliser et réserver leurs séjours en toute simplicité, avec un paiement sécurisé via Stripe. La sécurité est sanctuarisée par l’authentification à deux facteurs et une intégration étroite avec l’Active Directory de l’entreprise.

En fusionnant les modules CRM, marketing, comptabilité et reporting au sein d’une solution cloud ultra-sécurisée, Softrip permet aux professionnels du tourisme de piloter leur activité à distance avec une agilité exemplaire. Riche de plus de vingt ans d’expertise, Softrip transforme la complexité logistique des voyages en un flux de travail structuré et automatisé, garantissant ainsi un retour sur investissement optimal pour les leaders du secteur.

Softrip et l’intelligence artificielle

Softrip est un logiciel pour le tourisme qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Softrip est un logiciel pour le tourisme

Softrip est un logiciel pour le tourisme américain.

Qu’est-ce qu’un logiciel pour le tourisme ?
Un logiciel pour le tourisme est une solution métier polyvalente destinée aux agences de voyages, offices de tourisme ou autocaristes. Il permet de créer des packages sur mesure, de gérer les réservations de transport et d’hébergement, et d’automatiser la facturation spécifique au secteur. En intégrant des outils CRM pour fidéliser les voyageurs et des passerelles vers les systèmes de réservation mondiaux (GDS), ce logiciel optimise la productivité des agents et améliore l’expérience client avant, pendant et après le séjour.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels pour le tourisme
▶ Logiciels pour agence de voyage

Softrip est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Softrip

Tarifs des abonnements

Softrip est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Softrip est de 249,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Enterprise	249,00 € /mois et /utilisateur

Softrip Enterprise : 249,00 € /mois et /utilisateur

• Recommandé pour un maximum de 20 utilisateurs
• Communications externes manuelles
• Chargement du contrat
• Importer des prospects
• Réservations (internes et externes)
• Documents clients

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Softrip

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Softrip mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 57 progiciels pour le tourisme nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour le tourisme coute en moyenne 116,93 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Softrip est donc à notre avis relativement cher par rapport à ses concurrents d’un point de vue rapport qualité/prix.

Softrip : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Softrip et nous en avons comptabilisé plus de 12 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Softrip obtient une note moyenne de 8,50/10 de la part de ses utilisateurs

Softrip : l’excellence opérationnelle pour les voyagistes chevronnés

D’après les utilisateurs, Softrip s’impose comme le meilleur logiciel pour tour-opérateurs grâce à sa flexibilité tarifaire et sa capacité à personnaliser les marges par fournisseur. Selon les avis, l’équipe est jugée exceptionnelle, offrant un soutien précieux qui a permis à certaines entreprises de se développer sur plus de 18 ans.

Les clients apprécient la convivialité des packages et la rapidité des rapports. Cependant, selon les clients, la mise en oeuvre initiale peut s’avérer difficile en raison de la richesse des fonctionnalités.

D’après les utilisateurs, les capacités de reporting natives pourraient être renforcées pour éviter le recours à des outils tiers, et une assistance plus proactive aiderait les petites équipes à exploiter pleinement le potentiel de la plateforme, qui évolue désormais vers des fonctions plus globales.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Auparavant, la plupart de nos développements étaient personnalisés plutôt que considérés comme des fonctionnalités TO de base, mais nous sommes heureux de savoir que Softrip évolue vers des fonctionnalités plus globales.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai travaillé avec cinq éditeurs de logiciels pour tour-opérateurs pendant plus de 20 ans. J’ai notamment collaboré avec le système et l’équipe Softrip pendant 18 ans, et ils sont de loin les meilleurs avec lesquels j’ai collaboré.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Globalement, Softrip a fourni les fonctionnalités nécessaires au développement de notre activité. Avec une équipe aussi réduite, une assistance proactive ou des suggestions pour optimiser l’utilisation du système seraient bienvenues, afin de nous éviter de nous perdre dans l’incertitude quant A la meilleure façon d’exploiter la plateforme.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

La possibilité de personnaliser les marges et les prix par fournisseur et par agence. Les plateformes précédentes sur lesquelles j’ai travaillé ne le permettent pas et appliquent une tarification tout ou rien par marque.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Softrip est une plateforme que nous apprécions et recommandons.

A qui s’adresse Softrip ?

Le logiciel Softrip s’adresse à toute personne, voyagiste, tour-opérateur, ou agence de voyage cherchant à automatiser et simplifier leur entreprise grâce au meilleur logiciel pour voyagistes, en partenariat avec Softrip, qui centralise la gestion des réservations, des fournisseurs, des clients, et des finances, afin de gagner du temps, réduire les coûts, et scaller leur activité. Que vous ayez besoin de créer un circuit, de suivre un paiement, ou d’analyser un marché, Softrip vous propose une solution avec des fonctionnalités comme les catalogues dynamiques, les alertes de disponibilité, et les intégrations avec les GDS, idéale pour les secteurs tourisme, croisières, et voyages sur mesure qui veulent éviter les processus manuels, gagner en précision, et bénéficier d’un compagnon conçu pour la croissance. Avec une réputation de leader, un support multilingue, et une technologie scalable, Softrip se positionne comme un allié pour les professionnels en quête d’efficacité, d’innovation, et de succès.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises AAA exclusive vacations, Gate1 travel, Landmark, Quark-Expeditions, Railbookers… )

Les fonctionnalités de Softrip

Softrip : Système de gestion intégrée pour voyagistes et tourisme

Softrip est la solution logicielle leader pour les professionnels du tourisme, offrant un système central de réservation (CRS) pour les activités, forfaits et transports. La plateforme facilite la création d’itinéraires et la gestion des canaux de distribution grâce à une intégration GDS/OTA fluide.

Ses capacités phares englobent la gestion des contrats, le traitement des paiements ACH/crédit et une comptabilité intégrée multidevises. Softrip optimise la relation client via un CRM métier, la gestion des remises et des mises à jour de tarifs en temps réel. Doté d’une API robuste pour les intégrations de sites web et d’un contrôle d’accès rigoureux, le logiciel permet aux agences de piloter leurs fournisseurs et leurs marges avec agilité.

Cette solution garantit une visibilité totale via des rapports analytiques, assurant un succès commercial pour les voyagistes gérant jusqu’à 20 utilisateurs.

Liste des fonctionnalités de Softrip

Gestion des réservations	Système de réservation centralisé
CRM	Gestion des contrats
Création d’itinéraires	Réservation en ligne
Traitement des paiements	Gestion des prix/marges
Gestion des promotions	Création de forfaits
Rapports/Analyses	API
Intégration comptable	Gestion des canaux
Gestion des fournisseurs	Gestion des clients
Gestion des commissions	Communications automatisées
Base de données clients	Personnalisation de la marque

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Softrip offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel pour le tourisme Softrip offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Softrip peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Softrip est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 215-572-7777 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SOFTRIP vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Dover, Delaware.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( softrip.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel pour le tourisme est SOFTRIP.

Softrip : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Softrip : solution tout-en-un pour les agences de voyage et les tour-opérateurs

Softrip est une plateforme complète et modulaire, conçue pour répondre aux besoins des agences de voyage, des tour-opérateurs et des professionnels du tourisme, qu’ils soient petites structures ou grandes entreprises. Grâce à ses solutions de bout en bout, Softrip permet de gérer les réservations, les opportunités et les leads, tout en offrant une plateforme de réservation interne et externe pour simplifier les transactions. La plateforme se distingue par sa base de données clients intégrée, ses rapports analytiques et sa communication fluide avec les fournisseurs, garantissant une coordination optimale et une expérience client sans faille.

Avec des intégrations API disponibles et une solution adaptée à tous les modèles économiques, Softrip est idéal pour les agences locales, les réseaux et les voyagistes cherchant à automatiser leurs processus, réduire leurs coûts et offrir des voyages sur mesure à leurs clients.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Softrip

Voici notre avis sur Softrip : avec la note de 8,3/10 que nous lui attribuons, Softrip est un logiciel pour le tourisme que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°12).

Ce qu’on aime chez Softrip :

Softrip est un logiciel de gestion complet pour les voyagistes, automatisant les réservations, les coûts et la tarification des circuits. Il offre une plateforme unifiée pour le suivi des ventes et utilise l’authentification à deux facteurs pour sécuriser les données.

C’est un outil précieux pour réduire les coûts d’exploitation et améliorer le retour sur investissement.

Les alternatives à Softrip : les meilleurs logiciels pour le tourisme

Voici notre sélection d’alternatives à Softrip (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– ClientBase
– Travel Next
– WeTravel
– Regiondo
– Lemax
– TravelJoy
– AgencyAuto
– Lemax
– TraviYo
– Rezdy

Rezdy et Lemax se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 87 meilleures alternatives à Softrip, FareHarbor obtient la meilleure note, suivi de Peek PRO Tour Operator Software, tandis que Softrip se classe 66e. FareHarbor compte le plus grand nombre d’avis (1 009), contre aucun pour Softrip.

Les utilisateurs estiment que FareHarbor offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Peek PRO Tour Operator Software, tandis que Softrip arrive en 66e position. Ils considèrent également FareHarbor et Peek PRO Tour Operator Software comme les plus faciles à utiliser, Softrip se classant 66e.

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Softrip et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour le tourisme du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Softrip utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Softrip et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Softrip sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.