Bokun

Ce qu’il faut retenir : Bokun en bref

✅ Bokun est un logiciel pour le tourisme accessible sur abonnement à partir de 49,00 € par mois.

❤️ Bokun est la plateforme de réservation cloud de référence pour l’industrie du tourisme et des loisirs. Elle centralise la gestion des circuits, des activités de groupe et des stocks en temps réel. Idéal pour les agences réceptives et startups, cet outil facilite la vente en ligne et l’organisation logistique pour offrir des expériences de voyage fluides et professionnelles.

Type de logiciel	Logiciel pour le tourisme
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	TRIPADVISOR INC
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 49,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 29
Nombre d’intégrations	+ de 6
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / bokun.io

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels pour le tourisme (comme Regiondo, Xola Online Booking Software et Lemax ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Bokun ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Bokun

Bokun : le moteur de croissance tout-en-un pour les acteurs du tourisme et des loisirs

Bokun, plateforme technologique de Tripadvisor, s’impose comme la solution de gestion des réservations en ligne incontournable pour les agences de voyage et les prestateurs d’activités. Ce logiciel SaaS offre une interface unifiée pour orchestrer l’intégralité des opérations commerciales : de la création de sites web personnalisés à la gestion complexe des stocks, des tarifs et des paiements multidevises. La force majeure de Bokun réside dans sa connectivité exceptionnelle, permettant de synchroniser instantanément les disponibilités avec des milliers de revendeurs et d’agences en ligne (OTA) comme Expedia.

Les utilisateurs bénéficient d’un tableau de bord centralisé pour administrer les contenus multimédias, traduire les offres dans n’importe quelle langue et gérer les contrats d’affiliation via une place de marché B2B intégrée. L’outil booste la visibilité et l’image de marque des opérateurs en facilitant la vente croisée grâce à des offres combinées intelligentes. En automatisant la facturation et le traitement des commissions, Bokun réduit les coûts d’exploitation et optimise l’expérience client à chaque étape du parcours.

Ce dispositif complet et évolutif, accessible via un abonnement Pro performant, transforme la gestion des excursions en une stratégie digitale rentable, permettant aux professionnels du tourisme de toucher une audience mondiale avec une efficacité inégalée.

Bokun et l’intelligence artificielle

Bokun est un logiciel pour le tourisme qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Bokun est un logiciel pour le tourisme

Bokun est un logiciel pour le tourisme très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel pour le tourisme ?
Un logiciel pour le tourisme est une solution métier polyvalente destinée aux agences de voyages, offices de tourisme ou autocaristes. Il permet de créer des packages sur mesure, de gérer les réservations de transport et d’hébergement, et d’automatiser la facturation spécifique au secteur. En intégrant des outils CRM pour fidéliser les voyageurs et des passerelles vers les systèmes de réservation mondiaux (GDS), ce logiciel optimise la productivité des agents et améliore l’expérience client avant, pendant et après le séjour.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels pour le tourisme
▶ Logiciels pour agence de voyage

Bókun est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Bokun

Tarifs des abonnements

Bokun est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Bokun est de 49,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Pro	49,00 € /mois et /utilisateur

Bokun gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Bokun est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Pro : 49,00 € /mois et /utilisateur

• Gérer les produits, les prix et la disponibilité
• Suivez toutes les réservations en un seul endroit
• Ajoutez un nombre illimité d’utilisateurs et personnalisez les rôles des utilisateurs
• Connectez et distribuez des produits via des OTA et des revendeurs

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Bokun

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Bokun mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 57 progiciels pour le tourisme nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel pour le tourisme coute en moyenne 116,93 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Bokun est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Bokun : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Bokun et nous en avons comptabilisé plus de 1 038 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Bokun obtient une note moyenne de 8,78/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 95% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,80/10
– Ergonomie : 8,30/10
– Support technique : 8,20/10
– Rapport qualité / prix : 8,90/10

Bokun : un moteur de réservation puissant freiné par des politiques rigides

Selon les clients, Bokun offre une solution de réservation très compétitive pour les voyagistes, notamment grâce à ses intégrations avec les principales agences de voyages en ligne (OTA) et son widget web simplifié. D’après les utilisateurs, le logiciel devient vite indispensable pour automatiser l’activité et étendre sa clientèle internationale.

En revanche, selon les avis, l’expérience est lourdement entachée par des bugs techniques et une politique de frais jugée abusive en cas d’annulation client, même pour force majeure. D’après les utilisateurs, l’interface mobile est médiocre et l’absence d’application dédiée est regrettable.

Si le support est jugé courtois au téléphone, les coûts qui s’accumulent rapidement rendent la plateforme moins accessible pour les très petites entreprises proposant des circuits uniques.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Nous utilisons Bokun pour la réservation de nos excursions via notre site web. Cependant, suite à des expériences négatives avec Bokun, nous recherchons désormais une meilleure solution ; heureusement, il existe de nombreux logiciels de réservation plus performants.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

C’est bien. Ils sont très serviables et appellent même. Parfois, il est difficile d’expliquer certaines choses par courriel, mais c’est alors très pratique de les appeler. J’apprécie beaucoup. Cependant, la région est complexe pour une petite entreprise qui ne propose qu’un seul circuit.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le début semble difficile à utiliser, mais c’est moi qui n’ai pas tant de pratique, le livre est parfait

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

La possibilité pour les revendeurs d’accéder à vos produits.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Nous utilisons Bokun pour la réservation de nos excursions via notre site web. Cependant, suite à des expériences négatives avec Bokun, nous recherchons désormais une meilleure solution ; heureusement, il existe de nombreux logiciels de réservation plus performants.

A qui s’adresse Bokun ?

Le logiciel Bokun s’adresse à toute personne, tour-opérateur, agence de voyage, ou prestataire d’activités cherchant à utiliser la plateforme tout-en-un de Tripadvisor, conçue pour les aider à rester organisés et à obtenir plus de réservations grâce à des milles de connexions avec des agences de voyages en ligne et des revendeurs, afin de élargir leur réseau, automatiser leurs ventes, et maximiser leur visibilité. Que vous ayez besoin de publier une activité, de suivre une réservation, ou d’analyser un marché, Bokun vous propose une solution avec des fonctionnalités comme les calendriers synchronisés, les paiements sécurisés, et les intégrations avec les CRM, idéale pour les secteurs tourisme, aventure, et culture qui veulent éviter les canaux disjoints, gagner en efficacité, et bénéficier d’un compagnon conçu pour la croissance. Avec une marque Tripadvisor, un support multilingue, et une technologie scalable, Bokun se positionne comme un levier pour les professionnels en quête d’opportunités, d’engagement, et de succès.

Les fonctionnalités de Bokun

Bokun : Le moteur de croissance pour les voyagistes et le tourisme

Bokun s’impose comme un système de réservation centralisé complet pour le secteur du tourisme. Le logiciel propose un moteur de réservation en ligne, la création d’itinéraires et la gestion des tarifs/marges.

Ses fonctionnalités phares incluent l’intégration GDS/OTA (Viator, GetYourGuide), la gestion des fournisseurs et la création de forfaits personnalisés. Bokun facilite le traitement des paiements par carte de crédit et gère les commissions de la place de marché B2B. Grâce à son CRM intégré, sa base de données clients et ses rapports analytiques, il permet de piloter les réservations de groupe et les promotions.

La plateforme offre une personnalisation de marque totale pour le site web et assure un suivi des contrats et des stocks en temps réel.

Liste des fonctionnalités de Bokun

Gestion des réservations	Système de réservation centralisé
Moteur de réservation en ligne	Gestion des canaux
Intégration GDS/OTA	Inventaire et gestion des stocks
Marketplace B2B	Calendrier en temps réel
Création d’itinéraires	Gestion des tarifs et tarification dynamique
Forfaits et bundles personnalisés	Gestion des fournisseurs
CRM et base de données clients	Paiements en ligne et traitement des cartes de crédit
Intégration avec Viator et GetYourGuide	Personnalisation de la marque
Rapports et statistiques avancés	Notifications automatiques (Email/SMS)
API	Gestion des ressources

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Bokun offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais, chinois, japonais …

Nous pensons que le logiciel pour le tourisme Bokun offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel pour le tourisme :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Bokun peut se connecter à plus de 6 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Bokun

TripAdvisor	Viator	Regla
Expedia	Zapier	DK Accounting

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Bokun est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur TRIPADVISOR INC vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Hjalti Baldursson à l’adresse Reykjavik.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( bokun.io ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel pour le tourisme est TRIPADVISOR INC.

Bokun : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Bokun : Le hub central pour les tours et activités

Bokun est la plateforme incontournable pour les opérateurs touristiques souhaitant centraliser leurs réservations et leur inventaire. Elle connecte instantanément votre entreprise aux principaux OTA mondiaux pour une visibilité maximale. Bokun offre un site web entièrement personnalisable avec moteur de réservation mobile, gère plusieurs devises et facilite les partenariats via un marché B2B intégré.

Grâce à la synchronisation en temps réel de la disponibilité sur tous les canaux, vous évitez les surréservations et automatisez vos rapports de vente pour une gestion simplifiée.

Ses inconvénients & points faibles

Bokun : Une complexité coûteuse pour le tourisme

Le logiciel de réservation Bokun (Tripadvisor) présente des inconvénients opérationnels marqués. L’interface peut être complexe pour les débutants, exigeant une prise en main laborieuse de l’extranet pour configurer les produits touristiques. On déplore l’absence d’application mobile dédiée pour la gestion en temps réel, ce qui est critique pour les prestataires de terrain.

Sur le plan financier, des coûts supplémentaires s’ajoutent selon les modules choisis, et les fonctionnalités les plus performantes sont verrouillées derrière des comptes payants. Cette structure tarifaire à tiroirs peut rapidement alourdir la facture pour les petits organisateurs de tours et activités.

Notre avis final sur Bokun

Voici notre avis sur Bokun : avec la note de 9,8/10 que nous lui attribuons, Bokun est un logiciel pour le tourisme que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°2).

Ce qu’on aime chez Bokun :

Bokun est une plateforme de gestion des réservations en ligne destinée aux acteurs du voyage et du tourisme. Elle permet de piloter les stocks, les tarifs, les images produits et les paiements depuis une interface unique.

Le logiciel inclut également un moteur de réservation personnalisable permettant aux entreprises de créer facilement leurs propres sites de vente directe pour optimiser leur visibilité.

Les alternatives à Bokun : les meilleurs logiciels pour le tourisme

Voici notre sélection d’alternatives à Bokun (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– TrekkSoft
– FareHarbor
– Checkfront
– WeTravel
– Starboard Suite
– Rezdy
– Peek Pro
– Xola
– Rezgo
– Acuity Scheduling

Rezdy et TrekkSoft se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 67 meilleures alternatives à Bokun, FareHarbor arrive en tête, suivi de Peek PRO Tour Operator Software, Bokun se classant troisième. FareHarbor compte le plus grand nombre d’avis (1 009), contre 329 pour Bokun.

Les utilisateurs estiment que FareHarbor offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Peek PRO Tour Operator Software et de Bokun. Ils considèrent également FareHarbor et Peek PRO Tour Operator Software comme les plus faciles à utiliser, Bokun occupant la troisième place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Bokun et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications pour le tourisme du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Bokun utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Bokun, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Bokun sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.