Teamwork CRM

Notre avis sur Teamwork CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Teamwork CRM: fonctionnalités & intégrations

Teamwork CRM c’est quoi ?

Teamwork CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 8 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Calendrier et tâches, Gestion des leads, Automatisation du flux de travail, Gestion des contacts, Gestion du pipeline, Tableau de bord personnalisé …

Teamwork CRM est un logiciel cloud de gestion de la relation client qui permet aux entreprises de centraliser la gestion des leads et des ventes en un seul endroit. Les organisations peuvent utiliser la plateforme pour créer divers pipelines pour les processus, les équipes commerciales et les campagnes marketing, ainsi que pour suivre les tâches afin d’identifier les problèmes et les possibilités. Teamwork CRM est un ensemble de logiciels de gestion d’entreprise intégrés qui aident les équipes à communiquer plus efficacement, à collaborer plus facilement, à augmenter les ventes, à soutenir les clients et à réaliser des projets plus efficacement. La gestion des contacts est une fonctionnalité de Teamwork CRM qui permet aux entreprises d’enregistrer, de mettre à jour et organiser les informations sur les organisations et les clients dans un référentiel centralisé pour référence future. Les champs personnalisés, l’authentification unique (SSO), l’importation/exportation de données, les vues de tableau et de liste, le tri des données, etc. font partie des fonctionnalités disponibles. Les responsables peuvent également utiliser des rapports pour obtenir des informations sur des indicateurs tels que les prévisions de ventes, le score de probabilité, les négociations et le marketing. Gmail, Import2, Zapier, Teamwork Desk et d’autres applications internes et tierces sont toutes prises en charge par Teamwork CRM.

Des abonnements mensuels/annuels sont disponibles et une assistance est fournie par téléphone, e-mail et d’autres méthodes en ligne.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Gestion de projet
▶ Journalisation des appels
▶ Suivi des références
▶ Gestion des listes
▶ Notation des leads
▶ Gestion des contacts
▶ Service client
▶ Catalogue des produits
▶ Marketing automation
▶ Rapports/Analyses
▶ Accès mobile
▶ Recherche/Filtre
▶ Système de calendrier/rappel
▶ Gestion des clients
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Stockage de documents
▶ CRM
▶ Devis (propositions)
▶ Score des leads
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion des listes
▶ Catalogue de produits
▶ Suivi des références
▶ Support client
▶ Journalisation des appels
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Crm
▶ Calendrier et tâches
▶ Gestion des leads
▶ Automatisation du flux de travail
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion du pipeline
▶ Tableau de bord personnalisé
▶ Rapports
▶ Prévisions et analyses
▶ Automatisation des ventes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Teamwork CRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Teamwork CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels CRM | Logiciels de suivi des ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 8 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Teamwork CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Teamwork CRM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Teamwork CRM est un logiciel CRM / logiciel de suivi des ventes à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Logiciel CRM de vente facile à utiliser qui vous aide à gérer efficacement votre processus de vente.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Teamwork CRM sont nombreux et sont généralement positifs : « je suis nouveau sur ce sujet. Je viens de Pipedrive, il y a donc beaucoup de travail pour améliorer l’outil »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Teamwork CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Teamwork CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Teamwork CRM est de 8 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Teamwork CRM : Prix des versions premiums

Teamwork CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Pro: 8 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Teamwork CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Teamwork CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Teamwork CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Teamwork CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Teamwork est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +353 21 430 7675).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (teamwork.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Teamwork CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Teamwork CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Apptivo
– Kylas Sales CRM
– Deltek Vision
– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Teamwork CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs

9.8Notre avis

Notre avis Teamwork CRM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Teamwork CRM est un logiciel CRM / logiciel de suivi des ventes à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.8

Interface & Ergonomie

9.8

Intégrations & API

9.8

Sécurité & Support technique

9.6

Rapport Qualité / Prix

9.7

Avantages

• Teamwork CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Gestion des contacts, Catalogue des produits ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.