Teamgram

Notre avis sur Teamgram : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Teamgram: fonctionnalités & intégrations

Teamgram c’est quoi ?

Teamgram est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 12 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Base de connaissances, GRC en ligne, Suivi des ventes, Ventes internes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Base de connaissances, GRC en ligne, Suivi des ventes, Ventes internes, Prévisions …

TeamGram est une solution cloud intégrée de gestion de la relation client (CRM), de devis, de propositions et de gestion des ventes qui aide les entreprises à gérer leurs flux de travail et leur cycle de vente. TeamGram offre des fonctionnalités CRM qui permettent aux entreprises de gérer les interactions avec les clients nouveaux et existants. Les utilisateurs peuvent définir des offres pour des ventes potentielles et préparer des devis de vente qui peuvent être révisés et convertis en commandes. La solution permet aux utilisateurs de gérer et de suivre leurs stocks en temps réel et d’ajouter des produits si nécessaire. La fonction de gestion des tâches permet aux utilisateurs de créer et d’attribuer des tâches à eux-mêmes ou à leurs collègues, de définir des dates d’échéance et de suivre la progression. TeamGram propose également une application mobile pour les appareils iOS et Android pour une utilisation à distance. Les services sont offerts mensuellement…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Catalogue des produits
▶ Notation des leads
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Journalisation des appels
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Numérisation de cartes de visite/badges
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de la liste d’appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ La gestion des clients
▶ Outils de collaboration
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Bibliothèque de contenu
▶ Service client
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Gestion de données
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Contrôle des réponses aux e-mails
▶ Partage de fichiers
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Gestion des connaissances
▶ Capture de prospects

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Teamgram peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme Mailchimp, MailChimp, ou encore FreshBooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Teamgram dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de ventes sédentaires (inside sales) | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de productivité commerciale | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 12 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Teamgram : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Teamgram : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Teamgram est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégrations externes, Gestion des prospects, Multi-devise, Base de données…)

Prenez en charge votre pipeline de ventes avec Teamgram. Gérez votre processus de vente. Envoyez des devis 7 fois plus rapidement qu’Excel. Éliminez les erreurs et envoyez des devis gagnants.

Ses avantages :

▲ Préparez des devis à l’aide de l’outil de création de devis de TeamGram et convertissez-les en commandes en un clic.
▲ Créez des applications Web et mobiles personnalisées qui sont propres à la façon de faire des affaires de l’organisation et commencez à les utiliser immédiatement.
▲ Gérez et suivez l’inventaire en créant une liste de produits, en définissant des alertes d’inventaire minimum et en surveillant les mises à jour d’inventaire en temps réel
▲ Accédez et affichez les notes de réunion, les devis, les commandes et les rappels via l’outil CRM intégré pour la gestion des ventes et des clients.
▲ Encouragez la collaboration dans toute l’entreprise avec TeamGram en permettant aux utilisateurs de partager des informations entre les responsables, les équipes de vente, les techniciens de terrain, les comptables, etc.
▲ Répartition des prospects
▲ Gestion des prospects
▲ Qualification des prospects
▲ Automatisation du marketing
▲ Accès mobile

Ses inconvénients :

▼ L’utilisation d’une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Teamgram sont nombreux et sont généralement positifs : « Teamgram est un joyau parmi les CRM existants. Il est bon marché, élégant, extrêmement intuitif et facile à utiliser pour toute personne n’ayant aucune expérience ou une grande expérience en CRM. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Teamgram avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Teamgram est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Teamgram est de 12 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Teamgram : Prix des versions premiums

Teamgram est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 12 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: 24 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 48 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Teamgram dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Teamgram offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Portugais …

Interface Teamgram: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Teamgram offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Teamgram en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Teamgram est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (teamgram.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Teamgram : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Teamgram (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho CRM
– Pipedrive
– Bitrix24
– Salesforce Sales Cloud
– Salesforce
– monday sales CRM

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Teamgram et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. App Store
5. Page Crunchbase

9.4Notre avis

Notre avis Teamgram

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Teamgram est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations externes, Gestion des prospects, Multi-devise, Base de données…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Teamgram est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gamification, Répartition des prospects, Qualification des prospects ...

Inconvénients

• L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.