Sybill

Notre avis sur Sybill : une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) à découvrir

Découvrir Sybill: fonctionnalités & intégrations

Sybill c’est quoi ?

Sybill est une plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 45 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Conseils contextuels, Langage conversationnel, Composants réutilisables, Reconnaissance vocale, Discussions à l’écran, Pour les développeurs …

Sybill est un programme d’aide à la vente qui vise à améliorer l’efficacité des visioconférences en aidant les participants à mieux comprendre leurs adversaires. Le programme est destiné à analyser le langage corporel d’un prospect lors d’un appel vidéo pour mieux le comprendre. La capacité du logiciel à reconnaître les signaux non verbaux tout au long des conversations commerciales permet de mieux connaître les demandes d’un prospect, ce qui génère davantage de revenus. Chaque appel peut être examiné par des équipes ou des individus pour voir qui était le plus intéressé et qui était le plus désintéressé. Il aide à formuler une transaction en fonction de ce qui a suscité l’intérêt des prospects et de ce qui les a rebutés. De plus, en surveillant les appels à l’aide d’un système automatisé, on peut gérer les transactions et suivre les prospects qui manquent d’intérêt au fil du temps pour agir avant qu’il ne soit trop tard. De plus, on peut discuter de morceaux qui engagent leur public et améliorer considérablement son matériel en fonction de ce qui fonctionne.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Analyse des sentiments
▶ Chatbot
▶ Pour les développeurs
▶ Discussions à l’écran
▶ Reconnaissance vocale
▶ Composants réutilisables
▶ Langage conversationnel
▶ Conseils contextuels

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Sybill peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Zoom et Google Calendar afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Google Calendar
– Zoom
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme d’IA conversationnelle ? Nous avons classé Sybill dans la catégorie des plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) : Une plateforme d’IA conversationnelle est un système basé sur l’intelligence artificielle conçu pour interagir avec les utilisateurs via des conversations naturelles en langage humain.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels CRM | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 45 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Sybill : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Sybill : Sybill est un logiciel CRM / plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Apporter l’intelligence émotionnelle aux appels vidéo

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles

Ses inconvénients :

▼ Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Sybill sont généralement positifs : « SurveyMonkey Engage est une enquête permettant aux employés de partager leur opinion. Elle préserve la confidentialité en restant anonyme. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Sybill avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Sybill est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Sybill est de 45 euros par mois dans sa version standard

Sybill : Prix des versions premiums

Sybill est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Sybill: 45 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Sybill n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Sybill offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Sybill : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Sybill offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Sybill est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 16 502 898 160).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (sybill.ai), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Sybill : les meilleures plateformes d’IA conversationnelle

Voici notre sélection d’alternatives à Sybill (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Tidio
– ControlHippo
– Relish AI
– Avoma
– Gong
– Murf Voiceover Studio

Appy Pie Chatbot

Botpress

Sybill

TensorFlow

LivePerson

Activechat

Gupshup

Kore Messaging Platform

Amazon AWS Lex

Comparatif Plateformes d’IA conversationnelle

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Sybill et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn

9Notre avis

Notre avis Sybill

Sybill est un logiciel CRM / plateforme d'IA conversationnelle (intelligence artificielle) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Sybill est un logiciel CRM populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Langage conversationnel, Chatbot ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.