Splunk Enterprise

Notre avis sur Splunk Enterprise : un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) à découvrir

Découvrir Splunk Enterprise: fonctionnalités & intégrations

Splunk Enterprise c’est quoi ?

Splunk Enterprise est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 86 euros par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et spécialistes de la sécurité informatique : Gestion des risques, L’intelligence d’entreprise, Gestion des journaux, Analyses prédictives, Gestion des performances des applications ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des risques, Intelligence d’entreprise, Gestion des journaux, Analyses prédictives, Gestion des performances des applications, Performances du serveur …

Splunk Enterprise est une plate-forme logicielle pour les données machine qui permet à ses utilisateurs d’obtenir une intelligence opérationnelle en temps réel. Il recherche, surveille et analyse les données des appareils et de l’infrastructure informatiques, en fournissant des rapports professionnels, des tableaux de bord et des graphiques. La fonction principale de ce logiciel est de collecter et d’indexer les données de l’environnement informatique, se positionnant comme l’une des meilleures solutions de données machine et d’intelligence opérationnelle. Le programme est développé pour être utilisé par des clients sans connaissances informatiques approfondies, leur offrant la solution personnalisable et évolutive qui se développe avec la quantité de données. En ce qui concerne le déploiement, Splunk est disponible à la fois sur site et SaaS. Ses principales fonctions sont : les métriques, l’annotation d’événements, l’application flexible des licences, la boîte à outils d’apprentissage automatique, l’écosystème d’applications Splunkbase et les licences de développement/test gratuites.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ IA/apprentissage automatique
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes / Escalade
▶ Anti-spam
▶ Anti-virus
▶ Sécurité des applications
▶ Archivage et conservation
▶ Piste d’audit
▶ Surveillance de la bande passante
▶ Dépannage de la bande passante
▶ Gestionnaire de ligne de base
▶ Analyse comportementale
▶ Facturation et approvisionnement
▶ Surveillance du processeur
▶ Analyse de la capacité
▶ Gestion de la capacité
▶ La gestion du changement
▶ Cartographie
▶ Gestion de la conformité
▶ Suivi de la conformité
▶ Gestion de la configuration
▶ Gestion de la connectivité
▶ Gestion de contenu
▶ Actions correctives et préventives
▶ La gestion des coûts
▶ Gestion des informations d’identification
▶ Tableau de bord personnalisable
▶ Tableau de bord
▶ Création de tableau de bord
▶ Agrégation de données
▶ Outils d’analyse de données
▶ Visualisation de données
▶ L’apprentissage en profondeur
▶ Surveillance de la demande
▶ Outils de diagnostic
▶ reprise après sinistre

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Splunk Enterprise peut se connecter à plus de 26 solutions tierces comme Commvault Intelligent Data Services, AppsWatch by Automai, ou encore D3 SOAR afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel RMM ? Nous avons classé Splunk Enterprise dans la catégorie des logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) : Un logiciel RMM (Remote Monitoring and Management) est une solution numérique conçue pour surveiller, gérer, et dépanner des systèmes informatiques à distance.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) | Logiciels de gestion informatique | Logiciels SIEM (security information event management) | Logiciels de gestion des logs (journaux) | Logiciels de sécurité cloud | Logiciels RGPD (GDPR compliance) | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques) | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels DevOps | Logiciels de supervision réseau

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 86 euros par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Splunk Enterprise : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Splunk Enterprise : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Splunk Enterprise est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) / logiciel de gestion informatique à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Audit des problèmes, Gestion des connaissances, Gestion des licences, Analyse des journaux…)

Passez des données aux résultats commerciaux plus rapidement que jamais avec Splunk. Splunk Enterprise simplifie la collecte, l’analyse et l’exploitation de la valeur inexploitée du Big Data généré par votre infrastructure technologique, vos systèmes de sécurité et vos applications métier, vous offrant ainsi les informations nécessaires pour améliorer vos performances opérationnelles et vos résultats commerciaux. Collectez et indexez les données des journaux et des machines à partir de n’importe quelle source. Combinez les données de votre machine avec les données de vos bases de données relationnelles, entrepôts de données et magasins de données Hadoop et NoSQL. Clustering multi-sites et équilibrage de charge automatique pour prendre en charge des centaines de téraoctets de données par jour, optimiser les temps de réponse et assurer une disponibilité continue. La plateforme Splunk facilite la personnalisation de Splunk Enterprise pour répondre aux besoins de n’importe quel projet. Les développeurs peuvent créer des applications Splunk personnalisées ou intégrer les données Splunk dans d’autres applications. Les applications de Splunk, de nos partenaires et de notre communauté améliorent et étendent la puissance de la plateforme Splunk.

Ses avantages :

▲ alertes courrier électronique
▲ Surveillance des e-mails
▲ Chiffrement
▲ Gestion des terminaux
▲ Suivi des événements
▲ Actions déclenchées par un événement
▲ Surveillance de l’intégrité des fichiers
▲ Pare-feu
▲ Pour les soins de santé
▲ Analyse médico-légale

Ses inconvénients :

▼ L’assistance technique peut être limitée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Splunk Enterprise sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Permet d’interroger localhost et d’autres journaux sans avoir à les télécharger. Il est très utile pour la surveillance des performances du réseau et la sécurité du cloud Le meilleur moyen d’accéder à vos données »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Splunk Enterprise avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Splunk Enterprise est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Horn Solutions, Ho-Chunk, Anschutz Entertainment Group, Bross Group Llc ou bien encore Willis Towers Watson …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Splunk Enterprise est de 86 euros par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Splunk Enterprise : Prix des versions premiums

Splunk Enterprise est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Splunk Enterprise: 86 euros par an
▶ Light: 150 euros par an
▶ Enterprise: 173 euros par an
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 165 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) coute en moyenne 44,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Splunk Enterprise Security dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Splunk Enterprise offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Splunk Enterprise: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Splunk Enterprise Security offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) :

Prise en main de Splunk Enterprise en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Splunk est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 14 158 488 400).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (splunk.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Splunk Enterprise : les meilleurs logiciels RMM

Voici notre sélection d’alternatives à Splunk Enterprise (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Splunk Cloud : Si vous recherchez tous les avantages de Splunk Enterprise avec tous les avantages du logiciel en tant que service, ne cherchez pas plus loin. Splunk Cloud est soutenu par un SLA de disponibilité à 100%, évolue à plus de 10 To / jour et offre un environnement hautement sécurisé.

– Solarwinds : Développé par des ingénieurs réseau et systèmes qui savent ce qu’il faut pour gérer les environnements informatiques dynamiques d’aujourd’hui, SolarWinds a une connexion profonde avec la communauté informatique.

– Power BI : Il vise à fournir des visualisations interactives et des capacités de veille stratégique avec une interface suffisamment simple pour que les utilisateurs finaux puissent créer leurs propres rapports et tableaux de bord.

– Splunk : Il fournit la plate-forme leader en matière d’intelligence opérationnelle. Les clients l’utilisent pour rechercher, surveiller, analyser et visualiser les données de la machine.

– Logstash : Logstash est un outil de gestion des événements et des journaux. Vous pouvez l’utiliser pour collecter des journaux, les analyser et les stocker pour une utilisation ultérieure (comme pour la recherche). Si vous les stockez dans Elasticsearch, vous pouvez les afficher et les analyser avec Kibana.

NinjaOne

Atera

Mikogo

Pulseway

RemoteCall

Shwett

Splunk Enterprise

Surfly

Datto RMM

Comparatif Logiciels RMM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Splunk Enterprise et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X
3. App Store
4. Play Store

9Notre avis

Notre avis Splunk Enterprise

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Splunk Enterprise est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) / logiciel de gestion informatique à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Audit des problèmes, Gestion des connaissances, Gestion des licences, Analyse des journaux…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Splunk Enterprise est un logiciel RMM (surveillance et gestion à distance) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Archivage, alertes courrier électronique, Chiffrement ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.