Solutionreach

Notre avis sur Solutionreach : un logiciel de prise de rendez-vous en ligne à découvrir

Découvrir Solutionreach: fonctionnalités & intégrations

Solutionreach c’est quoi ?

Solutionreach est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 329 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Dentaire, Plateforme marketing tout-en-un, Expérience client, Optométrie, Planification médicale ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Dentaire, Plateforme marketing tout-en-un, Expérience client, Optométrie, Planification médicale, Gestion des rendez-vous …

Depuis 23 ans, Solutionreach aide les organisations de vision, dentaires et médicales de toutes tailles à mettre en oeuvre une technologie qui prend en charge l’efficacité et la croissance des revenus à l’échelle de la pratique grâce à des outils flexibles de communication avec les patients et d’opérations de bureau conçus pour évoluer. Avec des outils numériques tels que les rappels de rendez-vous, les SMS bidirectionnels, la messagerie par lots, la gestion de la réputation en ligne, etc., Solutionreach fournit une solution tout-en-un pour se connecter avec les patients via des points de contact personnalisables et personnalisés à chaque étape du parcours de soins.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Planification automatisée
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Rappels d’appel
▶ Chat/Messagerie
▶ Base de données clients
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion de la conformité
▶ Confirmation/Rappels
▶ Formulaires personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Paiements électroniques
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Gestion des formulaires
▶ Conforme HIPAA
▶ Messagerie
▶ Accès mobile
▶ Alertes mobiles
▶ Communication multicanal
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ Reservation en ligne
▶ Paiements en ligne
▶ Cartographie orthodontique
▶ Education du patient
▶ Participation des patients
▶ Accueil des patients
▶ Portail des patients
▶ Questionnaires patients
▶ Gestion des dossiers patients
▶ Planification des patients
▶ Suivi des progrès
▶ Suivi des rappels
▶ La gestion des dossiers
▶ Gestion des inscriptions
▶ Rapports/Analyses

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Solutionreach peut se connecter à plus de 8 solutions tierces comme Nextech, Curve Dental, ou encore Sensei Cloud afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– DentiMax
– Nextech
– OrthoTrac
– PracticeWorks
– Sensei Cloud
– WinOMS
– Birdeye
– Curve Dental
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ? Nous avons classé Solutionreach dans la catégorie des logiciels de prise de rendez-vous en ligne : Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est une application qui permet aux utilisateurs de planifier, gérer, et suivre des rendez-vous ou des réservations via une interface web.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels pour dentiste | Logiciels de marketing tout-en-un | Logiciels de gestion des patients | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels pour la santé

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Hôpitaux et soins de santé, Pratique médicale, Santé …

▶ Tarifs : à partir de 329 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Solutionreach : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Solutionreach : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Solutionreach est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne / logiciel d’expérience client (CX) à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rappels par e-mail, Suivi des rappels, Rappel de rendez-vous, Planification de rendez-vous…)

Solutionreach se concentre à 100 % sur la fourniture de la technologie et de l’expertise nécessaire pour l’utiliser efficacement, afin de fournir de meilleurs soins et de créer une pratique plus rentable. Nous l’avons fait en premier, et après près de 20 ans, nous continuons à montrer la voie. Nous montrons aux cabinets comment améliorer l’expérience des patients et communiquer avec les patients de la manière dont ils souhaitent se connecter. Le résultat? De plus en plus de patients planifient davantage de rendez-vous et se présentent réellement à eux. De plus en plus de patients laissent des critiques élogieuses sur leurs prestataires aux autres, puis prennent rendez-vous. Et tous les patients bénéficient de communications régulières qui les maintiennent connectés au cabinet et qui reviennent. Lorsque des cabinets s’engagent à travailler avec nous, nous apportons toute l’expérience que nous avons acquise en travaillant avec 52 000 autres cabinets à l’ensemble du processus, qu’il s’agisse du premier e-mail de bienvenue ou d’un enregistrement au cabinet cinq ans plus tard. Si un cabinet est prêt à commencer à se développer et à augmenter ses revenus, alors nous sommes le bon partenaire.

Ses avantages :

▲ Tableau de bord d’activité
▲ Intégrations tierces
▲ Alertes/Notifications
▲ API
▲ Rapports et statistiques
▲ Accès mobile
▲ Modèles personnalisables
▲ Gestion des rendez-vous
▲ Multi-bureaux
▲ Rappels de rendez-vous

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Solutionreach sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Ce produit m’a permis de réduire de 0,5 ETP grâce à la diminution du nombre d’appels téléphoniques reçus au cabinet. Grâce à Solution Reach, nous avons pu être plus réactifs envers nos patients par SMS lorsqu’il s’agit de rendez-vous et d’envoi des résultats des tests aux patients. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Solutionreach avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Solutionreach est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Summit Partners, Lp, Houlihan Lokey Inc, Vlcm ou bien encore American Dental Partners …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Solutionreach est de 329 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Solutionreach : Prix des versions premiums

Solutionreach est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Solutionreach: 329 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 335 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de prise de rendez-vous en ligne coute en moyenne 38,86 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Solutionreach dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Solutionreach offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Solutionreach : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Solutionreach offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de prise de rendez-vous en ligne :

Prise en main de Solutionreach en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Solutionreach est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (solutionreach.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Solutionreach : les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Voici notre sélection d’alternatives à Solutionreach (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Weave
– Mend
– Thryv
– CHIROSPRING
– iTRUST
– Medesk
– eHospital
– Progeny Clinical
– 3Shape
– Push Health

CallPage Meetings

FareHarbor

Taskeo

AppointmentCare

Booknetic

doctoranytime

EasyWeek

Flash Appointments

Koalendar

Comparatif Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Solutionreach et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de prise de rendez-vous en ligne du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis Solutionreach

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Solutionreach est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne / logiciel d'expérience client (CX) à connaître car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rappels par e-mail, Suivi des rappels, Rappel de rendez-vous, Planification de rendez-vous…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Solutionreach est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des campagnes, Tableau de bord d'activité, Alertes/Notifications ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.