Skilljar

Notre avis sur Skilljar : un logiciel de formation à découvrir

Découvrir Skilljar: fonctionnalités & intégrations

Skilljar c’est quoi ?

Skilljar est un logiciel de formation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Cours en ligne, L’engagement des clients, Apprentissage système de gestion, Réussite client, Entraînement ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Cours en ligne, Engagement des clients, LMS, Réussite client, Entraînement, Gamification …

Skilljar est une solution pour éduquer, engager et fidéliser toutes les personnes avec lesquelles une entreprise interagit. Skilljar est un LMS externe spécialement conçu pour la formation des clients et des partenaires. Il permet à l’utilisateur de créer des cours, de concevoir des parcours d’apprentissage, de monétiser la formation et d’améliorer l’expérience client grâce à des analyses exploitables. Le LMS externe de Skilljar aide à intégrer les clients et les partenaires et à les transformer en experts sur un produit. Skilljar est spécialement conçu pour l’enseignement externe. Utilise les meilleures pratiques pour utiliser l’éducation afin d’étendre l’impact d’une entreprise tout au long du parcours client. La formation des utilisateurs à grande échelle réduit le nombre d’appels d’assistance tout en permettant aux équipes CS de se concentrer sur l’augmentation stratégique de la satisfaction client, la génération de revenus et l’augmentation de la rentabilité. Les clients formés sont plus susceptibles d’utiliser un produit, d’en comprendre la valeur et de ne pas s’en désintéresser.

Intégrez les données Skilljar au CRM, à l’automatisation du marketing et à d’autres plateformes liées aux clients pour fournir des informations exploitables permettant d’améliorer la réussite des clients et de développer une entreprise. Créer un écosystème de clients et partenaires formés et certifiés. Transformez les clients en experts produits et en évangélistes. Les entreprises soucieuses de l’adoption des produits et de la réussite des clients en tant qu’utilisateurs de Skilljar sont Tableau, DocuSign, Twilio, Procore et Gong.io.

Découvrir Skilljar

Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Education académique
▶ Apprentissage asynchrone
▶ Apprentissage mixte
▶ Création de cours intégrée
▶ LMS intégré
▶ GRC
▶ Certification et licence
▶ Gestion du taux de désabonnement
▶ La gestion de la communication
▶ Suivi de la conformité
▶ Affaire d’entreprise
▶ Création de cours
▶ Gestion des cours
▶ Suivi des cours
▶ L’engagement des clients
▶ Gestion de la clientèle
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des commentaires
▶ Gamification
▶ Portail de l’apprenant
▶ Gestion de l’apprentissage
▶ Parcours/pistes d’apprentissage
▶ L’apprentissage mobile
▶ Modélisation et simulation
▶ Intégration
▶ Reporting
▶ Conformité SCORM
▶ Apprentissage social
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Apprentissage synchrone
▶ Tests/Evaluations
▶ Administration de la formation
▶ Entreprises de formation
▶ Gestion de la formation
▶ Suivi/analyse de l’utilisation
▶ Vidéo conférence
▶ Assistance vidéo
▶ Salle de classe virtuelle
▶ Gestion du commerce électronique

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Skilljar peut se connecter à plus de 33 solutions tierces comme Cyfe, PayPal, ou encore LeadMaster afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de formation ? Nous avons classé Skilljar dans la catégorie des logiciels de formation : Un logiciel de formation est une application conçue pour faciliter et gérer le processus d’apprentissage et de développement des compétences, tant pour les individus que pour les organisations.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion du personnel | Logiciels de formation | Logiciels de réussite client (customer success) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels LMS (learning management system) | Logiciels de formation client | Logiciels d’intégration | Plateformes d’expérience d’apprentissage (LXP) | Logiciels d’engagement commercial (sales engagement)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Skilljar : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Skilljar : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Skilljar est un logiciel de gestion du personnel / logiciel de formation à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Engagement client, Apprentissage mobile, LMS intégré, Conformité SCORM…)

Formez les clients avec notre plateforme de cours vidéo.

Ses avantages :

▲ La plateforme de formation client de Skilljar aide des entreprises comme Autodesk et Uber à intégrer et à fidéliser avec succès leurs clients et partenaires.
▲ Entreprises d’apprentissage en ligne
▲ Rapports/Analyses
▲ Intégrations tierces
▲ API
▲ Import/Export de données
▲ Académique/Education
▲ Apprentissage asynchrone
▲ Apprentissage mixte
▲ Création de cours intégrée

Ses inconvénients :

▼ Les frais d’abonnement peuvent être importants sur le long terme.

Découvrir Skilljar

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Skilljar sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « C’est un très bon produit, le service client est meilleur. Ils sont conscients de leurs domaines d’opportunités mais la feuille de route est centrée sur les besoins des clients. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Skilljar avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Skilljar est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Zendesk, CISCO, Procore, LogmeIn ou bien encore Smartsheet …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Skilljar est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Skilljar : Prix des versions premiums

Skilljar est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Skilljar: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir Skilljar

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1877 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion du personnel coute en moyenne 55,67 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Skilljar Customer Education dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Skilljar offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Skilljar: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Skilljar Customer Education offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de formation :

Prise en main de Skilljar en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Skilljar est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (skilljar.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Skilljar : les meilleurs logiciels de formation

Voici notre sélection d’alternatives à Skilljar (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Absorb LMS
– LearnUpon
– Adobe Learning Manager
– Rippling
– Gusto
– ADP Workforce Now

Kyriba

Coorpacademy

TalentLMS

Adobe Captivate

Blackboard Learn

Continu

PITCHBOY

TalentCards

7taps

Comparatif Logiciels de formation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Skilljar et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de formation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.2Notre avis

Notre avis Skilljar

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Skilljar est un logiciel de gestion du personnel / logiciel de formation à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Engagement client, Apprentissage mobile, LMS intégré, Conformité SCORM…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Skilljar est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Reporting, Entreprises d'apprentissage en ligne, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.