Simply CRM

Notre avis sur Simply CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Simply CRM: fonctionnalités & intégrations

Simply CRM c’est quoi ?

Simply CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 15 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de tous les métiers : GRC, Surveillance des employés, La gestion des contrats, Service Clients, Gestion de projet ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Surveillance des employés, Gestion des contrats, Service Clients, Gestion de projet, Gestion du personnel …

Simply CRM est une solution CRM basée sur le cloud qui aide les commerciaux des organisations à rationaliser l’ensemble du cycle de vie de la gestion de la relation client, de la génération de prospects à l’analyse des données en temps réel. Les professionnels peuvent utiliser la plateforme pour gagner en visibilité sur les appels, les e-mails et l’historique des conversations des clients et définir des flux de travail pour automatiser les tâches répétitives. Simply CRM facilite l’intégration avec plusieurs applications tierces telles que MS Outlook, Google Apps, MailChimp, Mandrill, SendGrid, SnapEngage, WordPress, WooCommerce, etc. Il fournit une application mobile pour les appareils Android et iOS, qui permet aux utilisateurs d’accéder aux informations client et de communiquer avec des prospects en déplacement. Simply CRM est disponible gratuitement et sur une base mensuelle et annuelle…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Gestion des contacts
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Suivi des références
▶ Service client
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des contacts
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Devis/Estimations
▶ Suivi des références
▶ Reporting
▶ Gestion du pipeline des ventes
▶ Segmentation
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion de territoire
▶ Gestion des flux de travail
▶ Authentification à 2 facteurs
▶ Big Data
▶ Discuter
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Suivi des dépenses
▶ Transfert de fichier
▶ Suivi des stocks

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Simply CRM peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme Dinero, SnapEngage, ou encore Google Workspace afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Simply CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de productivité | Logiciels CRM | Logiciels de gestion client | Logiciels pour services financiers (banque / assurance)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 15 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Simply CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Simply CRM : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Simply CRM est un logiciel de productivité / logiciel CRM à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Autorisations par lots & Accès, Gestion du calendrier, Partage de contacts, Exportation de données…)

Le CRM que vous utiliserez réellement. Gagnez plus de clients, optimisez votre entreprise et gagnez plus d’argent – avec Simply CRM ! Destiné aux humains. Nous rendons les choses faciles, rapides et simples. Ventes, marketing, support, projets, facturation – et bien plus encore ! Nous vous aiderons à démarrer. Assistance gratuite dans la langue locale, 24h/24 et 7j/7. S’intègre à tous les e-mails et calendriers populaires. Ajoutez des événements à votre calendrier (et à celui de vos clients !). Envoyez des e-mails à partir de votre adresse e-mail dans Simply. Vérifiez qui a eu le dernier dialogue – et de quoi il s’agissait. Voir les événements, appels, e-mails, documents, etc. associés. Actionnable : quelle est la prochaine étape pour ce client. Simply dispose de tous les outils dont vous avez besoin – du premier client à la dernière facture – inclus dans le prix. Gérez des projets avec des tâches, des jalons et un aperçu visuel. Ne manquez plus jamais une date limite ! Gérez efficacement les tickets de support client, les contrats de service et les abonnements. Créez des fournisseurs, des produits, des commandes clients et des factures. S’intègre également aux ERP existants.

Ses avantages :

▲ Interface et navigation conviviales : les utilisateurs ont loué Simply CRM pour son interface intuitive et facile à naviguer, qui améliore l’expérience utilisateur globale en simplifiant la gestion des relations clients et des processus de vente.
▲ Intégration : Le CRM s’intègre parfaitement à diverses applications, telles que Microsoft Outlook, Google Workspace, WordPress et Mailchimp, facilitant un flux de travail plus rationalisé et améliorant la productivité.
▲ Assistance clientèle : les options d’assistance disponibles incluent le chat et des représentants en direct 24h/24 et 7j/7, garantissant aux utilisateurs une assistance rapide en cas de besoin. L’équipe d’assistance a été reconnue pour sa réactivité, sa serviabilité et son efficacité.
▲ Tableaux de bord et rapports personnalisables : la possibilité de personnaliser les tableaux de bord et les rapports permet aux entreprises d’adapter le CRM à leurs besoins spécifiques, fournissant des informations précieuses sur leurs opérations.
▲ Rationalisation de l’interface : Bien que l’interface soit généralement conviviale, certains utilisateurs ont suggéré qu’une rationalisation supplémentaire pourrait améliorer la facilité de navigation et l’accessibilité.

Ses inconvénients :

▼ Capacités d’intégration : L’amélioration des capacités d’intégration du CRM avec des outils externes pourrait offrir aux utilisateurs une plus grande flexibilité et fonctionnalité.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Simply CRM sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Nous avons une entreprise de vente au détail où nous devons conserver des enregistrements des données de nos clients et des entrées d’inventaire. Nous utilisons Simply pour établir un accord de contact. Cet outil nous aide à atteindre le résultat souhaité pour les bons besoins de l’entreprise. Une passerelle pour connecter les entreprises aux clients potentiels Outil sympa pour répondre aux besoins continus de notre plateforme d’apprentissage en ligne »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Simply CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Simply CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme TV2 … …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Simply CRM est de 15 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Simply CRM : Prix des versions premiums

Simply CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 15 euros par mois
▶ Professionnel: 22 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: 41 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1530 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de productivité coute en moyenne 29,43 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Simply CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Simply CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Simply CRM : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Simply CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Simply Consulting ApS est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +45 70 23 52 30).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (simply-crm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Simply CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Simply CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho CRM
– Pipedrive
– HubSpot CRM
– Salesforce CRM
– Nimble
– Really Simple Systems CRM

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Simply CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. App Store

9.6Notre avis

Notre avis Simply CRM

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Simply CRM est un logiciel de productivité / logiciel CRM à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Autorisations par lots & Accès, Gestion du calendrier, Partage de contacts, Exportation de données…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Simply CRM est un logiciel de productivité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Automatisation du marketing, Gestion des fournisseurs ...

Inconvénients

• Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.