Shore

Notre avis sur Shore : un logiciel de planning du personnel à découvrir

Découvrir Shore: fonctionnalités & intégrations

Shore c’est quoi ?

Shore est un logiciel de planning du personnel en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 39 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Spa, Salon, Aptitude, Rappel de rendez-vous, Réservations ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Spa, Salon, Aptitude, Rappel de rendez-vous, Réservations, API …

Shore fournit la solution logicielle la plus efficace pour les rendez-vous, les clients et le marketing. Intelligent et facile à utiliser. Avec Shore, les entreprises de tout type rendent leurs prestations réservables en ligne, suivent leur fréquentation et améliorent leur relation client. Fixer un rendez-vous en quelques clics – même en dehors des heures d’ouverture habituelles, c’est également possible avec Shore. De plus, les entreprises peuvent suivre à tout moment tous les rendez-vous pris et bénéficier de rappels automatisés. Shore est une entreprise jeune et dynamique. Notre mission est d’optimiser le quotidien de nos clients et de révolutionner la communication client digitale. Nous sommes situés en Allemagne et aux États-Unis.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Intégration comptable
▶ Réservation d’activités
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Suivi des présences
▶ Planification automatisée
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Bar PDV
▶ Reconnaissance de code-barres
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ Gestion de la location des stands
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Gestion de la trésorerie
▶ Base de données clients
▶ La gestion des clients
▶ Profils clients
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Application mobile client
▶ Service client
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Paiements électroniques
▶ signature électronique
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Shore doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning du personnel ? Nous avons classé Shore dans la catégorie des logiciels de planning du personnel : Un logiciel de planning du personnel est une application conçue pour organiser et gérer les horaires de travail des employés au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de planning du personnel | Logiciels pour salon de beauté et spa | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels de caisse pour iPad (POS / PDV) | Logiciels pour salon de coiffure | Logiciels pour restaurant | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de calendrier / agenda | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 39 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Shore : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Shore : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shore est un logiciel de gestion client / logiciel de planning du personnel à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Messagerie, Accès mobile, Alertes mobiles, Multi-langue…)

Avec Shore, les entreprises de tout type rendent leurs services réservables en ligne, surveillent leur nombre et améliorent leurs relations avec la clientèle.

Ses avantages :

▲ Shore dispose d’une interface élégante et moderne qui facilite grandement la gestion des rendez-vous et des relations clients. Non seulement cela vous donne une vue claire de chaque étape de votre processus, mais la conception signifie également que vous ne serez pas submergé d’informations.
▲ Les avantages pour les clients incluent la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne plus facilement.
▲ Shore vous permet de capturer des données électroniquement afin que vous puissiez prendre des décisions plus rapidement. Cela vous évite d’avoir à noter manuellement les données et vous aide à rationaliser le parcours client à chaque étape de l’entonnoir de vente. Cette augmentation de productivité signifie que votre entreprise peut croître à un rythme encore plus rapide.
▲ Avec Shore, les clients peuvent localiser et rester en contact avec une entreprise.
▲ Shore fournit aux entreprises leur propre application sur mesure et un accès à 30 plateformes de réseau.
▲ Les entreprises peuvent gérer leur référencement OnPage et leurs mots-clés avec Shore.
▲ Shore aide les entreprises à gérer leur journée plus efficacement,
▲ Base de données des employés
▲ Gestion des employés
▲ Planification des employés

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Shore sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Meilleur outil de planification »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Shore avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Shore est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Shore est de 39 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Shore : Prix des versions premiums

Shore est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 39 euros par mois
▶ Plus: 59 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Shore.com dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Shore offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien …

Interface Shore: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Shore.com offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning du personnel :

Prise en main de Shore en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Shore est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +49 89 41207107).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (shore.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Shore : les meilleurs logiciels de planning du personnel

Voici notre sélection d’alternatives à Shore (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Acuity Scheduling
– Booker
– Square Appointments
– SimplyBook.me
– Mindbody
– Mindbody

Homebase

Harri

Shift Agent

UKG HR Service Delivery

MIDAS

TSheets

Deltek ConceptShare

Shore

eSchedule

Comparatif Logiciels de planning du personnel

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Shore et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du personnel du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.9Notre avis

Notre avis Shore

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shore est un logiciel de gestion client / logiciel de planning du personnel à envisager car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Messagerie, Accès mobile, Alertes mobiles, Multi-langue…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• Shore est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de la trésorerie, Base de données des employés, Planification des employés ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.