Shore

Ce qu’il faut retenir : Shore en bref

✅ Shore est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) boosté à l’IA (intelligence artificielle) accessible sur abonnement à partir de 39,00 € par mois.

❤️ Shore est une solution numérique complète pour la planification de rendez-vous et la gestion client. Elle permet aux PME de proposer la réservation en ligne, de gérer le personnel et de synchroniser les calendriers. Shore intègre également des outils de marketing et de point de vente (POS) pour fidéliser les clients et suivre les performances commerciales depuis une interface unique.

Type de logiciel	Logiciel de caisse et point de vente
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	SHORE
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 39,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 29
Nombre d’intégrations	–
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / shore.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de caisse et point de vente (comme Popina, Hiboutik et Tactill ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Shore ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Shore

Shore : L’excellence de la gestion client et de la prise de rendez-vous omnicanale

Shore s’impose comme une solution cloud de pointe conçue pour propulser la transformation numérique des entreprises de tous secteurs, de l’Allemagne aux États-Unis. Ce logiciel tout-en-un offre un arsenal complet pour optimiser le cycle de vie client, fusionnant avec brio la prise de rendez-vous en ligne, la gestion CRM et le marketing automatisé. Grâce à une interface intelligente et intuitive, Shore permet aux professionnels de proposer leurs services 24h/24 et 7j/7 via leur site internet ou leur page Facebook, garantissant une flexibilité totale aux usagers qui peuvent réserver en quelques clics, même en dehors des horaires d’ouverture.

La plateforme éradique les absences grâce à des rappels automatiques et des notifications push en temps réel, tout en centralisant les fiches clients détaillées pour une personnalisation accrue de la relation. L’application mobile gratuite, Shore Business, offre aux gérants la liberté de piloter leur activité, de confirmer ou de déplacer des sessions et d’analyser leurs statistiques de performance directement depuis leur smartphone. Doté d’outils de fidélisation performants et d’une gestion intégrée des paiements, Shore aide les marques à monétiser leur base existante tout en capturant de nouveaux prospects.

En révolutionnant la communication digitale, ce partenaire technologique dynamique simplifie le quotidien administratif des TPE et PME, leur permettant de se démarquer de la concurrence par une réactivité exemplaire et une expérience utilisateur moderne et fluide.

Shore et l’intelligence artificielle

Shore est un logiciel de caisse et point de vente IA : il offre plusieurs fonctionnalités faisant appel à l’intelligence artificielle comme par exemple : interface naturelle (interaction avec les machines par la voix), vérification des faits (fact-checking) en temps réel …

Shore est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV)

Shore est un logiciel de caisse et point de vente allemand connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse et point de vente ?
Un logiciel de caisse et point de vente (POS) gère les transactions commerciales d’un magasin physique. Il traite les paiements, édite les tickets de caisse et synchronise automatiquement l’état des stocks à chaque vente. En intégrant des fonctions de gestion de la fidélité client et des rapports d’activité quotidiens, cet outil simplifie le pilotage du point de vente. C’est le cœur de l’activité commerciale, garantissant une rapidité d’encaissement et une visibilité précise sur les performances du magasin.

▶ Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV)

Shore.com est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Shore

Tarifs des abonnements

Shore est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Shore est de 39,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 15 jours
Basic	39,00 € /mois et /utilisateur
Plus	59,00 € /mois et /utilisateur

Shore gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• Shore est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Basic : 39,00 € /mois et /utilisateur

• Réservation en ligne sur votre
• site Web, Instagram, Google et Facebook
• Calendrier en ligne
• Base de données clients
• Confirmations et rappels par e-mail
• Rappels par SMS
• Commentaires clients
• Application mobile pour iOS et Android
• Synchronisation du calendrier Google
• Business Insights

Plus : 59,00 € /mois et /utilisateur

• Comprend les fonctionnalités du plan de base, plus
• Bulletins par e-mail
• E-mails automatisés
• 2 500 bulletins d’information textuels
• Rappel d’anniversaire
• Planificateur d’équipe
• Employés illimités

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Shore

✅ Pendant 15 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Shore Online Booking mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 445 progiciels de caisse et point de vente nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) coute en moyenne 107,07 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Shore est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Shore : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Shore et nous en avons comptabilisé plus de 629 déposés sur 5 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Shore obtient une note moyenne de 8,12/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 78,1% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 7,20/10
– Rapport qualité / prix : 7,60/10

Shore : une gestion de rendez-vous intuitive entre performance et fiabilité

D’après les utilisateurs, Shore s’impose comme un outil de planification efficace, particulièrement apprécié pour son interface conviviale et ses rapports analytiques robustes qui facilitent la prise de décision. Selon les avis, le service client est exemplaire par sa réactivité, et la mise en oeuvre du logiciel est globalement simple.

Cependant, d’après les utilisateurs, des problèmes techniques ponctuels, tels que des bugs de synchronisation avec les calendriers, peuvent survenir. Certains clients déplorent également une formation initiale insuffisante et des tarifs jugés élevés pour les petites structures.

En résumé, selon les avis, si Shore offre une suite complète pour optimiser les centres de contact, une amélioration de la stabilité et des options de personnalisation pour les utilisateurs avancés est attendue.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Shore ? J’adore les couleurs et l’interface utilisateur du logiciel. Personnellement, je trouve les schémas de couleurs des tâches quotidiennes extrêmement utiles, car nous les utilisons dans le secteur dentaire pour identifier le type de patients à venir. L’option d’impression est vraiment géniale. La possibilité d’ajouter des notes à chaque fois est également très pratique. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Shore ? Je n’aime pas le fait que, souvent, je n’ai pas rechargé la page et que je vois un planning différent de celui actuel. Je dois recharger manuellement, ce qui est fastidieux. Lors de ma première connexion de la journée, il m’affiche également la date de fermeture et non la date actuelle. Je pense qu’une mise à jour automatique toutes les 10 minutes environ serait idéale, et afficher la date actuelle dans le calendrier lors de la première connexion serait également appréciable. Quels problèmes Shore résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous pouvons utiliser Shore pour communiquer entre plusieurs cabinets, ce qui est formidable car nous devons souvent prendre des rendez-vous pour des patients venant d’autres cabinets. Nous pouvons également consulter les notes laissées par l’accueil pour chaque patient, ce qui est très utile. Le code couleur facilite l’identification du traitement que nous, dentistes, devons effectuer.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Die Patienten, Patientinnen kommen mit Shore sehr gut zurecht.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Après de nombreux tests, le système de contrôle a été conçu pour répondre aux besoins de Shore, mais il est fonctionnel parfaitement et pour les utilisateurs comme le personnel super facile à réaliser. Une fonction unique s’affiche dans le coffre-fort, qui est utilisée pour les composants complets. Top et sehr zu empfehlen.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Le service de Shore est immergé dans le meilleur et le meilleur ! Bisher wurde für uns immer eine Lösung gefunden, schnell gehandelt, klar et freundlichen kommuniziert. Encore une fois !

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Une équipe de soutien exceptionnelle pour mon entreprise

A qui s’adresse Shore ?

Le logiciel Shore s’adresse aux salons de beauté, aux coiffeurs, aux spas, aux centres de fitness, aux cliniques et à tous les professionnels des services cherchant à simplifier la gestion de leurs rendez-vous, de leurs clients et de leur activité grâce à une solution tout-en-un de réservation en ligne. Que vous proposiez des prestations sur rendez-vous, des cours, des consultations ou des séances de bien-être, Shore vous permet de gérer vos disponibilités en temps réel, d’accepter des réservations 24/7 via votre site web, vos réseaux sociaux ou une application mobile dédiée, d’envoyer des confirmations et des rappels automatiques (SMS, email) et de synchroniser votre agenda avec vos outils préférés (Google Calendar, Outlook, etc.). Ce logiciel est particulièrement adapté aux entrepreneurs, aux gérants de salon et aux indépendants, qui souhaitent réduire leur charge administrative, améliorer leur taux de présence et offrir une expérience client fluide et professionnelle.

Avec des fonctionnalités comme les paiements en ligne, les programmes de fidélité ou les analyses de performance, Shore se positionne comme un partenaire essentiel pour les professionnels des services en quête d’efficacité, de visibilité et de croissance.

Les fonctionnalités de Shore

Shore : Logiciel de caisse POS et gestion des réservations

Shore s’impose comme une solution d’élite pour les commerces physiques, unifiant système de point de vente (POS) et gestion des rendez-vous. Le logiciel facilite la réservation en ligne et la planification automatisée via un calendrier synchronisé accessible sur mobile.

Ses fonctionnalités phares incluent la gestion de la clientèle (CRM), la facturation intégrée et le traitement sécurisé des cartes de crédit. Shore optimise le pilotage marketing grâce à des campagnes e-mail, la création de forfaits et un programme de fidélité. Dotée d’un tableau de bord d’activité analytique et d’une gestion des stocks en temps réel, cette solution permet de piloter le personnel sur multi-sites avec agilité.

Cette plateforme garantit une organisation fluide via des rappels de rendez-vous et un gestionnaire d’arrivées, offrant une expérience client premium du premier contact à l’encaissement.

Liste des fonctionnalités de Shore

Planification des rendez-vous en ligne	Gestion du calendrier et synchronisation (Google, Outlook)
Base de données clients (CRM)	Rappels de rendez-vous (SMS illimités, E-mail)
Point de vente (PDV) et gestion de la caisse	Paiements en ligne (Stripe)
Application mobile (iOS/Android)	Marketing par e-mail et newsletters
Mises à jour et planification en temps réel	Gestion des employés et planification d’équipe
Avis et commentaires clients	Réservation via réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Google)
Gestion des adhésions et forfaits	Gestion des stocks
Facturation et paiements électroniques	Réservations de groupe
Statistiques et rapports (Business Insights)	Gestion multi-sites
Personnalisation de la marque	Inscription aux activités

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Shore offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, suédois …

Nous pensons que le logiciel de caisse et point de vente Shore offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de caisse et point de vente :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Shore peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Shore est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +49 89 41207107 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SHORE vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur Nikbin Rohany à l’adresse Munchen, Bayern, Germany.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( shore.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de caisse et point de vente est SHORE.

Il a réalisé 1 levée de fonds ($14M) et un CA 2023 : $7.2M

Shore : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Shore : La gestion d’interactions clients et de rendez-vous

Shore dote les entreprises de toutes tailles d’une interface élégante pour gérer les réservations en ligne et les relations clients. Le logiciel inclut une application sur mesure et un accès à 30 réseaux pour faciliter la localisation du commerce. Son avantage majeur est la capture électronique des données, éliminant les notes manuelles et rationalisant chaque étape de l’entonnoir de vente.

Shore permet également d’optimiser le SEO OnPage et les mots-clés pour attirer plus de clients. En libérant du temps sur les tâches administratives, Shore permet aux propriétaires d’allouer leurs ressources vers les domaines les plus stratégiques pour une croissance accélérée.

Ses inconvénients & points faibles

Shore : Les limites d’une automatisation de données

Bien que Shore promette de rationaliser le parcours client, son inconvénient réside dans les contraintes inhérentes à la capture électronique des données qu’il impose. L’efficacité du logiciel dépend entièrement de la rigueur de saisie à chaque étape de l’entonnoir de vente ; si le personnel de terrain n’est pas parfaitement formé, l’outil produit des analyses erronées. Par ailleurs, la promesse d’une croissance accélérée par la productivité peut être masquée par le temps consacré à la maintenance du système de données.

Enfin, le coût de cette technologie peut être disproportionné pour les très petits commerces qui n’ont pas un volume de clientèle suffisant pour justifier l’automatisation complète de leur processus de décision électronique.

Notre avis final sur Shore

Voici notre avis sur Shore : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, Shore est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez Shore :

Shore propose une solution logicielle intuitive pour la gestion des rendez-vous en ligne et de la relation client numérique. Ce logiciel permet aux entreprises de tous secteurs de proposer des réservations 24h/24 et d’envoyer des rappels automatiques.

Simplifiez votre quotidien administratif et révolutionnez votre communication client grâce à des statistiques détaillées et un suivi marketing performant.

Les alternatives à Shore : les meilleurs logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV)

Voici notre sélection d’alternatives à Shore (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Acuity Scheduling
– Booker
– Square Appointments
– SimplyBook.me
– Mindbody
– Mindbody
– Square Appointments
– Acuity Scheduling
– SimplyBook.me
– SimplyBook.me

Acuity Scheduling et Mindbody se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Shore.com, Acuity Scheduling arrive en tête, suivi de Vagaro, tandis que Shore.com se classe 66e. Acuity Scheduling compte le plus grand nombre d’avis (5 029), contre seulement 34 pour Shore.com.

Les utilisateurs estiment qu’Acuity Scheduling offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Vagaro, tandis que Shore.com se classe 76e. Enfin, les utilisateurs considèrent Acuity Scheduling et Vagaro comme les plus faciles à utiliser, Shore.com occupant la 74e place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Shore et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de caisse et point de vente du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Shore utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Shore, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Shore sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.