Shape Software

Notre avis sur Shape Software : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Shape Software: fonctionnalités & intégrations

Shape Software c’est quoi ?

Shape Software est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 99 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la finance et de la comptabilité : Tableau de bord des rapports, CRM hypothécaire, L’engagement des clients ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Tableau de bord des rapports, CRM hypothécaire, Engagement des clients, Modèles d’e-mail, de SMS et de script d’appel, CRM pour la vente au détail, Essai gratuit …

Shape CRM vous aide à gérer votre entreprise sur une plateforme facile à utiliser. Le logiciel basé sur le cloud de Shape offre des dizaines d’outils conçus pour gérer et automatiser votre marketing et vos promotions en ligne par e-mail et SMS, capturer et traiter les prospects à partir de sources en ligne, organiser les pipelines de vente, entretenir les prospects et les clients, créer et envoyer des documents en ligne professionnels, accepter en ligne paiements, exécutez des rapports personnalisés et automatisez les tâches administratives quotidiennes. Shape est parfait pour les entreprises dans des secteurs tels que le droit, l’immobilier, l’hypothèque, l’assurance, l’éducation, le CVC et la construction, mais offre également des solutions entièrement personnalisables pour presque toutes les entreprises de services. Les outils de collaboration de Shape aident à faciliter le partage d’informations sur les projets au sein et entre les départements et les rôles des utilisateurs gardent les données sensibles de l’entreprise privées. Shape comprend un référentiel centralisé pour stocker et gérer les prospects, les comptes, les contacts, les documents, les photos, la facturation et les transactions et les accords de signature électronique en un seul endroit. Le tableau de bord personnalisable de Shape permet aux utilisateurs de suivre les analyses de performances spécifiques au service et d’explorer les tendances pertinentes pour l’entreprise grâce à de puissantes informations sur les données. Les fonctionnalités supplémentaires incluent les scripts d’appel, l’automatisation des campagnes goutte à goutte, la messagerie SMS, la planification des tâches, les rapports et des dizaines d’intégrations.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Notation des leads
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Journalisation des appels
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion du calendrier
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Gestion des prospects
▶ Multi-utilisateur
▶ Gestion des pipelines
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes
▶ Avis
▶ Suivi des appels
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Planification
▶ Cliquer pour composer
▶ CRM
▶ Comptabilité
▶ CRM et rapports de ventes
▶ Marketing par e-mail / Marketing par SMS
▶ Gestion de projet
▶ Tableau de bord
▶ Communication multicanal
▶ Gestion de cas
▶ Support client
▶ Modèles d’e-mails
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Gestion du pipeline
▶ Tableaux de bord et rapports de vente

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Shape Software peut se connecter à plus de 30 solutions tierces comme Stripe, Filevine, ou encore Quickbooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Shape Software dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de détection de fraude financière | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des comptables et financiers d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 99 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Shape Software : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Shape Software : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shape Software est un logiciel de détection de fraude financière / logiciel pour services financiers (banque / assurance) à passer au crible car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Développement commercial, Portail client, CRM pour l’éducation, CRM pour les assurances…)

Shape est un logiciel d’automatisation des ventes et du marketing spécialement conçu, doté de fonctionnalités prédéfinies qui peuvent être configurées pour n’importe quelle entreprise. L’interface facile à utiliser responsabilise vos équipes et consolide tous les aspects de votre entreprise sur une seule plateforme d’IA. Shape offre un espace de collaboration permettant à vos équipes de rester alignées et efficaces dans tout ce qu’elles font, qu’il s’agisse de rationaliser votre pipeline de ventes, d’impliquer davantage de prospects avec des séquences marketing et des publicités numériques, d’entretenir les relations clients, de communiquer de manière transparente ou de suivre des projets. Commencez dès aujourd’hui à augmenter vos revenus avec la suite de services de Shape.

Ses avantages :

▲ Gestionnaire de contacts
▲ Document Gestion
▲ Facture
▲ Gestion des leads
▲ Données d’importation et d’exportation
▲ CRM et tableaux de bord de vente
▲ Intégration de courrier électronique
▲ Intégration Plug-And-Play
▲ Gestion des ventes sur le terrain
▲ Gestion de listes

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Shape Software sont nombreux et sont généralement positifs : « Si c’est pour la simplicité et la facilité d’utilisation que vous recherchez un CRM, alors c’est votre choix pour le CRM. Sans courbe d’apprentissage abrupte, Shape CRM garantit une expérience utilisateur merveilleuse. Encore mieux, c’est un prix incroyable. Excellent et facile à utiliser »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Shape Software avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Shape Software est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Shape Software est de 99 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Shape Software : Prix des versions premiums

Shape Software est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Shape Software: 99 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 98 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de détection de fraude financière coute en moyenne 123,32 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement F5 Distributed Cloud Bot Defense n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Shape Software offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Shape Software : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que F5 Distributed Cloud Bot Defense offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Shape Software en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

F5 est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 887 627 211).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (f5.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Shape Software : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Shape Software (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Hubspot CRM
– Zoho CRM
– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– ClickUp

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Shape Software et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis Shape Software

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Shape Software est un logiciel de détection de fraude financière / logiciel pour services financiers (banque / assurance) à passer au crible car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Développement commercial, Portail client, CRM pour l'éducation, CRM pour les assurances…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Shape Software est un logiciel de détection de fraude financière très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Gestionnaire de contacts, Facture ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.