ServicePower
Avis ServicePower : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
ServicePower est un logiciel de gestion des ordres de mission : ServicePower est un logiciel de répartition de services conçu pour les entreprises de toutes tailles. Ce logiciel est hautement préféré dans différents secteurs verticaux tels que l’informatique, les transports, le CVC, etc.
Notre avis sur ServicePower : un logiciel de gestion des ordres de mission à découvrir
Découvrir ServicePower: fonctionnalités & intégrations
ServicePower c’est quoi ?
ServicePower est un logiciel de gestion des ordres de mission en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Gestion des services sur le terrain, Suivi du temps, CVC, Planification d’itinéraire, Prise de rendez-vous ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, Suivi du temps, CVC, Planification d’itinéraire, Prise de rendez-vous, Gestion des présences …
ServicePower est une solution de service sur site sur site et basée sur le cloud. Il convient aux entreprises de toutes tailles et dans différents secteurs industriels tels que le CVC, l’informatique, le transport, les services et bien plus encore. Les fonctionnalités clés incluent la gestion des bons de travail, la planification, la gestion des actifs et la gestion des sous-traitants. La fonctionnalité de gestion des contrats de ServicePower aide les organisations à gérer le personnel tiers et les horaires de leurs techniciens de service et fournit des outils pour suivre les actifs, les bons de travail et analyser les opérations. La fonction de planification des services permet d’attribuer des tâches, d’envoyer des itinéraires aux travailleurs mobiles et de surveiller leurs activités en temps réel. La fonction de gestion des ordres de travail permet aux utilisateurs de concevoir un flux de travail de processus et d’attribuer des tâches aux travailleurs sur le terrain ainsi que d’informer les clients…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Analytics
▶ Suivi des travaux en temps réel
▶ Signature numérique
▶ Rapports hors ligne
▶ Rapports
▶ Planification des travaux
▶ Gestion des présences
▶ Gestion de documents
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Facturation et Facturation
▶ Facturation
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Gestion des expéditions
▶ signature électronique
▶ Vérification d’admissibilité
▶ Estimation
▶ Pour le service sur le terrain
▶ Pour les entreprises de CVC
▶ Prévision
▶ GPS
▶ Rapports historiques
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Suivi des stocks
▶ Gestion des travaux
▶ Suivi des travaux
▶ Localisation
▶ Planification de l’entretien
▶ Accès mobile
▶ Horloge en ligne
▶ Gestion des pièces
▶ Encaissement des paiements sur le terrain
▶ Maintenance préventive
▶ Devis/Estimations
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique ServicePower doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des ordres de mission ? Nous avons classé ServicePower dans la catégorie des logiciels de gestion des ordres de mission : Un logiciel de gestion des ordres de mission est un outil conçu pour planifier, suivre et administrer les déplacements professionnels des employés au sein d’une organisation.
On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion des ordres de mission | Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels GMAO / CMMS / maintenance préventive | Logiciels de gestion de la production | Logiciels de BAT (bons à tirer)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).
▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Commerce de détail, Télécommunications …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur ServicePower : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur ServicePower : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ServicePower est un logiciel de gestion des ordres de mission / logiciel de gestion des opérations à interroger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Tableau de bord d’activité, Intégrations tierces, Rapports et statistiques, API…)
Servicepower est un fournisseur de logiciels et de services dans le domaine du service sur le terrain et de la gestion des effectifs.
Ses avantages :
▲ ServiceOperations donne aux utilisateurs la possibilité d’envoyer, de gérer, de payer et de noter des sous-traitants tiers, de gérer les garanties et de traiter les réclamations en temps réel.
▲ ServiceStats permet aux utilisateurs d’analyser la satisfaction des clients, la couverture, les rapports de travail, les rapports GPS, les rapports de réclamation, les tableaux de bord, l’analyse des changements, etc.
▲ ServiceGPS suit les véhicules et offre aux utilisateurs une visibilité en temps réel sur les emplacements de leur flotte, ainsi qu’un accès aux historiques d’événements GPS quotidiens, aux alertes en temps réel, aux rapports, etc.
▲ ServiceMobility assure la continuité entre les appareils, offrant aux équipes une flexibilité sur le terrain et permettant aux utilisateurs d’afficher les horaires, de prévisualiser les détails des travaux, d’accepter ou de rejeter les travaux, de suivre les pièces, la main-d’oeuvre et les déplacements, de prendre des notes et des photos, de gérer l’inventaire, d’afficher les schémas, de suivre instructions détaillées, suivez le temps passé sur chaque tâche, et plus encore.
▲ ServiceScheduling ré-optimise en permanence le calendrier de service tout au long de la journée, en utilisant un algorithme basé sur l’IA et une matrice de déplacement propriétaire avec des données pré-calculées pour des temps de réponse rapides.
▲ Rendez-vous récurrents
▲ Reporting
▲ Optimisation des itinéraires
▲ Routage
▲ Gestion de la clientèle
Ses inconvénients :
▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur ServicePower sont généralement positifs :
« Les principaux avantages de ServicePower sont la facilité d’utilisation, la gestion complète des tâches et la gestion robuste des stocks Service Power est un bon groupe de personnes avec qui travailler et la suite d’applications est agréable. Notre activité particulière implique un niveau de granularité avec lequel SP a souvent du mal, selon moi. Pour le routage point à point de base, c’est un bon package et il fonctionne bien avec nos systèmes externes. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre ServicePower avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
ServicePower est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Baxi, Ideal Boilers, Hartford Steam Boiler, Safeware ou bien encore AIG …
Prix & Essai gratuit
Le prix de ServicePower est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
ServicePower : Prix des versions premiums
ServicePower est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ ServicePower: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| ServicePower | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 180 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des ordres de mission coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Servicepower Inc dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
ServicePower offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface ServicePower: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Servicepower Inc offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion des ordres de mission :
Prise en main de ServicePower en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Servicepower est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 571.343.5118).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (servicepower.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de ServicePower | ||
| Siège social | Etats-Unis | |
| Date de création | 1996 | |
| Effectifs | 136 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Frank Gelbart | |
| Chiffre d’affaires | 12,2M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à ServicePower : les meilleurs logiciels de gestion des ordres de mission
Voici notre sélection d’alternatives à ServicePower (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Housecall Pro
– ClockShark
– Dynamics 365
– Hubspot CRM
– TextMagic
– SimplePractice
| Alternatives à ServicePower | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Servicepower | Non | ||
| Servicetitan | Non | ||
| Housecall Pro | 49€ | par mois | Oui |
| Jobber | 29€ | par mois | Oui |
| Fieldpulse | 65€ | par mois | Oui |
| Servicem8 | par mois | Oui | |
| Fieldaware | 9€ | Non | |
| Field Nation | Oui | ||
| Service Autopilot | 47€ | par mois | Non |
| Zuper | Oui |
Comparatif Logiciels de gestion des ordres de mission
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur ServicePower et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des ordres de mission du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook
- ServicePower est un logiciel de gestion des ordres de mission très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Gestion des contrats, Rendez-vous récurrents, Optimisation des itinéraires ...
- Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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