IssuTrax
Avis IssuTrax : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
IssuTrax est un logiciel de gestion des ordres de mission : IssuTrax est un logiciel de suivi des problèmes qui aide les entreprises du secteur hôtelier à créer, suivre et gérer les demandes de service.
Notre avis sur IssuTrax : un logiciel de gestion des ordres de mission à découvrir
Découvrir IssuTrax: fonctionnalités & intégrations
IssuTrax c’est quoi ?
IssuTrax est un logiciel de gestion des ordres de mission en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Suivi des problèmes, Demande de service, Gestion des réclamations ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Suivi des problèmes, Demande de service, Gestion des réclamations, Gestion des bons de travail, Intégrations tierces, Tableau de bord …
Surveiller les conversations en ligne de vos patients est une partie importante du métier de médecin. Mais il peut également être long et fastidieux de suivre chaque commentaire ou avis qui apparaît sur les pages de médias sociaux de votre cabinet. MDidentity fournit un tableau de bord et une application mobile faciles à utiliser, permettant aux utilisateurs de rester au courant des conversations en ligne de vos patients sans jamais avoir à quitter le confort de votre propre bureau. Le système surveille toutes les principales plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter et Yelp, afin que vous n’ayez pas à craindre de manquer quoi que ce soit. Et lorsque nous trouvons quelque chose de pertinent, nous vous enverrons une alerte par e-mail pour vous informer qu’il y a quelque chose de nouveau à découvrir. Vous pouvez ensuite visualiser la conversation directement depuis notre tableau de bord (ou sur votre téléphone), et…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Alertes / Escalade
▶ Gestion des affectations
▶ La gestion de cas
▶ Suivi des réclamations clients
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des expéditions
▶ Gestion des commentaires
▶ Audit des problèmes
▶ Planification des problèmes
▶ Suivi des problèmes
▶ Gestion des travaux
▶ Accès mobile
▶ Assurance qualité
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Problèmes récurrents
▶ Routage
▶ Planification
▶ Gestion des tâches
▶ Intégrations tierces
▶ Création d’un bon de travail
▶ Gestion des bons de travail
▶ Intégrations tierces
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/escalade
▶ Gestion des affectations
▶ Gestion des cas
▶ Suivi des réclamations clients
▶ Gestion des répartitions
▶ Gestion des commentaires
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique IssuTrax doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des ordres de mission ? Nous avons classé IssuTrax dans la catégorie des logiciels de gestion des ordres de mission : Un logiciel de gestion des ordres de mission est un outil conçu pour planifier, suivre et administrer les déplacements professionnels des employés au sein d’une organisation.
On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de gestion informatique | Logiciels de gestion des ordres de mission | Logiciels de gestion des réclamations clients et plaintes | Logiciels de suivi des problèmes | Logiciels CRM | Logiciels DevOps | Logiciels de bug tracking / débogage
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur IssuTrax : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur IssuTrax : IssuTrax est un logiciel de gestion informatique / logiciel de gestion des ordres de mission à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur IssuTrax sont généralement positifs : « Il est simple d’ouvrir et de visualiser des fichiers dans de nombreux formats. C’est le meilleur logiciel de gestion et d’édition de PDF. Certaines fonctionnalités de cette application sont très utiles. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre IssuTrax avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
IssuTrax est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de IssuTrax est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
IssuTrax : Prix des versions premiums
IssuTrax est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1279 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion informatique coute en moyenne 76,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que IssuTrax dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
IssuTrax offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface IssuTrax : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que IssuTrax offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
IssuTrax est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (onbts.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de IssuTrax | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à IssuTrax : les meilleurs logiciels de gestion des ordres de mission
Voici notre sélection d’alternatives à IssuTrax (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Zendesk
– Zoho Desk
– Freshdesk
– HappyFox Help Desk
– Bitrix24
Comparatif Logiciels de gestion des ordres de mission
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur IssuTrax et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des ordres de mission du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- IssuTrax est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Accès mobile, Gestion des commentaires, Planification des problèmes ...
- Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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