Samdock

Notre avis sur Samdock : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Samdock: fonctionnalités & intégrations

Samdock c’est quoi ?

Samdock est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing tout-en-un, Gestion de leads, Suivi d’activité, Capture de leads, Distribution de leads, Nurturing de leads …

Une plateforme CRM facile à utiliser qui peut vous aider à gagner du temps dans vos interactions clients en offrant structure, transparence et processus optimisés. La gestion des clients est un travail difficile, et la structure, la transparence et les processus efficaces de vos activités clients peuvent vous faire gagner beaucoup de temps. Sans surcharger le système avec des fonctionnalités que vous n’utiliserez jamais, Samdock simplifie considérablement le CRM, les ventes et la gestion des clients. L’ensemble limité de fonctionnalités de Samdock vous permet de vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : vendre. Dès la première minute, vous serez prêt à partir. Apprenez-en davantage sur les informations et le statut les plus récents du client, par exemple si le prospect a été contacté ou rejeté. Avec une vue d’ensemble unique à l’échelle du réseau, vous bénéficierez d’une visibilité complète. Créez des filtres pour visualiser les données essentielles lorsque vous en avez besoin, puis enregistrez-les sous forme de vue afin qu’elles soient toujours à portée de main.

En quelques clics seulement, vous pouvez créer un formulaire Web dans Samdock et l’intégrer à votre site Web. Les visiteurs de votre site Web peuvent ensuite envoyer des demandes, qui seront acheminées directement vers votre système. Soumettez vos prospects. Grâce à nos formulaires Web simples et à nos connexions API, vous pouvez lier votre site Web ou d’autres sources entrantes et faire en sorte que les nouvelles demandes soient automatiquement envoyées à Samdock.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Journalisation des appels
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Marketing automation
▶ Notation des leads
▶ Gestion des devis
▶ CRM
▶ Gestion de listes
▶ Gestion de projet
▶ Devis (propositions)
▶ Support client
▶ Score des leads
▶ Catalogue de produits
▶ Automatisation du marketing
▶ Journalisation des appels
▶ Suivi des références
▶ Gestion des contacts
▶ CRM
▶ Système de calendrier/rappel
▶ Journalisation des appels
▶ Stockage de documents
▶ Marketing par e-mail
▶ Score des leads
▶ Intégration de l’automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des activités
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Base de données de contacts
▶ Historique des contacts
▶ Capture des leads
▶ Tableau de bord
▶ Extraction de données
▶ Distribution des leads
▶ Notifications des leads
▶ Lead Nurturing

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Samdock peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Zapier et KonnectzIT afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– KonnectzIT
– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Samdock dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Samdock : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Samdock : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Samdock est un logiciel CRM à tester et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Samdock est un CRM de pointe pour les petites entreprises. Il se concentre sur la simplicité et une interface utilisateur intuitive. Il vous aide à simplifier et rationaliser vos ventes et votre gestion client.

Ses avantages :

▲ Qualification des leads
▲ Score des leads
▲ Entreprise Numérisation de cartes/badges
▲ Génération de leads
▲ Import/Export de contacts
▲ Capture de leads
▲ Nurturing de leads
▲ Score de leads
▲ Segmentation de leads
▲ Gestion de pipeline

Ses inconvénients :

▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Samdock sont généralement positifs : « Avantages : Daypaio ONE en tant qu’utilisateur unique. Il intègre le CRM et l’automatisation du marketing et avec un outil supplémentaire SnapADDY Grabber, j’ai pu intégrer des contacts LinkedIn et XING importants via l’API dans le système, ce qui m’a fait gagner beaucoup de temps. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Samdock avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Samdock est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Scope, C H Beck, Klug ou bien encore Somax …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Samdock est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Samdock : Prix des versions premiums

Samdock est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Annual Billing: 0 euro par mois
▶ Monthly Bills: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Samdock dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Samdock offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Allemand …

Interface Samdock: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Samdock offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Samdock en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Samdock est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (samdock.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Samdock : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Samdock (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
– Salesforce
– Zoho CRM
– Keap

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Samdock et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis Samdock

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Samdock est un logiciel CRM à tester et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations tierces possibles, Logiciel disponible en version gratuite, Essai gratuit possible …)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Samdock est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Formulaires de contact, Qualification des leads, Entreprise Numérisation de cartes/badges ...

Inconvénients

• Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.