SalezShark

Notre avis sur SalezShark : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir SalezShark: fonctionnalités & intégrations

SalezShark c’est quoi ?

SalezShark est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Automatisation du marketing, Suivi des ventes, Génération de leads, Campagnes et ciblage ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Marketing automation, Suivi des ventes, Génération de leads, Campagnes et ciblage, Gestion de documents …

SalezShark est une plateforme complète de CRM et de gestion des ventes dans le cloud. Il se concentre sur l’automatisation du marketing dans la génération de prospects potentiels et la gestion des opérations de vente. Les données des prospects sont collectées à partir des réseaux de clients sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, LinkedIn et Twitter. Grâce à ces données, les utilisateurs peuvent augmenter les taux de conversion et améliorer les relations professionnelles. SalezShark fournit une fonctionnalité d’automatisation des ventes permettant de relier des contacts, des prospects et des comptes. Il fournit également des informations prédictives sur les leads, améliorant ainsi le cycle de vie des ventes. Le produit aide à planifier les dépenses de marketing, à économiser des coûts divers et à intégrer tous les efforts de vente et de marketing. Les décisions basées sur les données deviennent standardisées et les rapports de business intelligence ad hoc sont…

Découvrir SalezShark

Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des prospects
▶ Segmentation de campagne
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Drip marketing
▶ Analytics
▶ Service client
▶ Notation des leads
▶ Suivi des références
▶ Nourrir les prospects
▶ Gestion des canaux
▶ Notation des leads
▶ Pages de destination
▶ Tests multivariés
▶ API disponible
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion des contacts
▶ Base de données clients
▶ Stockage de documents
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Prévision
▶ Suivi des interactions
▶ Intégration du chat interne
▶ Capture de prospects
▶ Génération de leads
▶ Gestion des prospects
▶ Qualification des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Accès mobile
▶ Devis/Estimations
▶ Reporting
▶ Gestion du pipeline des ventes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique SalezShark peut se connecter à plus de 21 solutions tierces comme Meta Business Suite, Mailgun, ou encore X afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé SalezShark dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels de marketing automation | Logiciels pour services financiers (banque / assurance) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur SalezShark : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur SalezShark : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, SalezShark est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Prévision, Gestion des prospects, Multi-devise, Plugins/add-ons tiers…)

SalezShark est la plate-forme de nouvelle génération qui donne aux entreprises le pouvoir de construire des relations durables avec leurs clients. Son Cloud relationnel unique permet aux utilisateurs de transformer avec succès leurs prospects en clients en un rien de temps.

Ses avantages :

▲ Salezshark aide à prendre des décisions basées sur les données avec des rapports de veille économique standardisés et ad hoc adaptés aux besoins spécifiques de l’entreprise.
▲ Le produit offre une fonctionnalité de collaboration à 360 degrés qui permet de suivre les clients existants et potentiels sur les réseaux sociaux, ce qui conduit finalement à un engagement efficace et augmente la base de clients.
▲ La fonction de vente et de marketing intégrée du produit aide à convertir les prospects en contrats et à mesurer efficacement le retour sur investissement des campagnes.
▲ Le produit aide à planifier les dépenses de marketing, à réduire les coûts divers et à intégrer tous les efforts de vente et de marketing.
▲ La solution offre une fonctionnalité intuitive d’automatisation des ventes permettant de relier les contacts, les prospects et les comptes les uns aux autres, et fournit également des informations prédictives sur les prospects, accélérant le cycle de vie des ventes.
▲ La fonctionnalité de données en tant que service de Salezshark permet de rechercher rapidement un grand nombre de contacts et d’organisations grâce à divers paramètres de recherche tels que l’industrie, la géographie, le titre, la taille des revenus et le nombre d’employés qui peuvent être ajoutés dans des listes personnalisées.
▲ Salezshark offre à ses clients des capacités intelligentes de prospection de prospects en important des nuages de relations depuis LinkedIn, Facebook et Twitter.
▲ Rapports de ventes
▲ Segmentation
▲ Intégration des médias sociaux

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.

Découvrir SalezShark

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur SalezShark sont nombreux et sont généralement positifs :

« Nous avons une équipe de 50 personnes et nous avions l’habitude de maintenir les données de vente et de marketing sur Excel. Salezshark a rendu notre vie beaucoup plus facile, disciplinée et plus concentrée. Nous sommes très satisfaits de salezshark. Il est livré avec le processus simple d’envoi d’e-mails de masse et avec l’intégration de Dataguru, trouver la bonne adresse e-mail du prospect a fait de mes campagnes par e-mail un succès parfait. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre SalezShark avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

SalezShark est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Nasscom, QX, ELI India, FairFest ou bien encore Mahindra World City …

Prix & Essai gratuit

Le prix de SalezShark est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

SalezShark : Prix des versions premiums

SalezShark est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Custom Package: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Lite: 8 euros par utilisateur et par mois
▶ Basic: 16 euros par mois
▶ Professionnel: 39 euros par mois

Découvrir SalezShark

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que SalezShark Engage dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

SalezShark offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface SalezShark: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que SalezShark Engage offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de SalezShark en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

SalezShark est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 12 145 600 877).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (salezshark.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : outils de gestion crm, crm ondemand, crm online, logiciel crm, indi software, solution crm, solutions crm, gestion de la clientèle, système crm, gestion des leads crm …

Alternatives à SalezShark : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à SalezShark (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Wellyx
– Simply Stakeholders
– ClinchPad
– Gymdesk
– Keap
– Pipedrive

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur SalezShark et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.9Notre avis

Notre avis SalezShark

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SalezShark est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à interroger et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Prévision, Gestion des prospects, Multi-devise, Plugins/add-ons tiers…)

Fonctionnalités

9.9

Interface & Ergonomie

9.9

Intégrations & API

9.9

Sécurité & Support technique

9.7

Rapport Qualité / Prix

9.8

Avantages

• SalezShark est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Rapports de ventes, Intégration des médias sociaux ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.