RemotePC
Avis RemotePC : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
22,12 €
RemotePC est un logiciel d’assistance à distance (remote support) : Le PC distant fonctionne bien pour les entreprises, les équipes et les clients. Ce logiciel de bureau à distance dispose d’un tableau de bord riche et de nombreuses fonctionnalités pour vous permettre de vous connecter, de collaborer et de contrôler des sessions à distance pour PC et Mac.
Notre avis sur RemotePC : un logiciel d’assistance à distance (remote support) à découvrir
Découvrir RemotePC: fonctionnalités & intégrations
RemotePC c’est quoi ?
RemotePC est un logiciel d’assistance à distance (remote support) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 22,12 euros par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Assistance à distance, Bureau à distance ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Assistance à distance, Bureau à distance, Appels audio/vidéo, Accès/contrôle à distance, Graphiques, Impression à distance …
RemotePC est une solution de gestion des accès à distance basée sur le cloud et sur site, conçue pour aider les entreprises à communiquer avec les clients, à transférer des fichiers et à gérer des applications sur divers appareils distants. La plateforme offre un accès unique, qui permet aux organisations d’héberger des sessions temporaires à l’aide d’un identifiant et d’une clé d’accès uniques. RemotePC est doté de fonctionnalités de tableau blanc, qui permettent aux utilisateurs de commenter, annoter et dessiner sur un écran commun en temps réel. Il offre une multitude de fonctionnalités telles que la vidéoconférence, le partage vidéo en direct compatible avec la réalité augmentée (AR), plusieurs utilisateurs, l’enregistrement de sessions, le redémarrage à distance, les autorisations basées sur les rôles et bien plus encore. De plus, la fonctionnalité de collaboration permet aux administrateurs d’inviter des associés à modifier des présentations ou des documents et à résoudre des problèmes…
Ses principales fonctionnalités :
▶ Chat en direct
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Glisser-déposer
▶ Journaux des événements
▶ Gestion de fichiers
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ Accès mobile
▶ Accès à plusieurs moniteurs
▶ Gestion de l’impression
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Chat en temps réel
▶ Mises à jour en temps réel
▶ Accès/contrôle à distance
▶ Surveillance et gestion à distance
▶ Impression à distance
▶ Mise à jour/installation à distance
▶ Reporting
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Enregistrement d’écran
▶ Partage d’écran
▶ Connexion sécurisée
▶ Enregistrement de session
▶ Transfert de session
▶ Dépannage
▶ Accès sans surveillance
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Tableau blanc
▶ Rapports/Analyses
▶ Chat/Messagerie
▶ Suivi d’activité
▶ Notifications en temps réel
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Outils de collaboration
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique RemotePC doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’assistance à distance ? Nous avons classé RemotePC dans la catégorie des logiciels d’assistance à distance (remote support) : Un logiciel d’assistance à distance, ou remote support, permet à des techniciens ou à des agents de support de prendre le contrôle à distance d’un ordinateur ou d’un appareil pour fournir une assistance technique.
On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels de bureau à distance (remote desktop) | Logiciels helpdesk (centre d’assistance / hot line) | Plateformes de stockage cloud | Logiciels d’accès à distance
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 22,12 euros par an
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours
Notre avis sur RemotePC : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur RemotePC : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, RemotePC est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d’assistance à distance (remote support) à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Sécurité, Planification d’événements, Enregistrement de session, Chat en temps réel…)
Accès à distance à vos ordinateurs et au-delà de l’écran
Ses avantages :
▲ Sécurisé avec le cryptage TLS v 1.2/AES-256 pour l’accès à l’ordinateur distant et les transferts de fichiers, ainsi que la prise en charge du pare-feu et des serveurs proxy.
▲ Déploiement à distance, regroupement d’ordinateurs et gestion des utilisateurs dans le plan Entreprise
▲ Configuration facile en quelques minutes
▲ Excellentes performances avec un faible impact sur les ressources système
▲ Bons prix avec des plans personnalisables pour la mise à l’échelle
▲ Gestion des communications
▲ Glisser-déposer
▲ Contrôle du bureau à distance
▲ Partage de fichiers
▲ Accès à distance
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur RemotePC sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de RemotePC sont la sécurité, l’évolutivité, la vitesse, la facilité d’utilisation et la réduction des coûts. RemotePC est moins cher que la concurrence, avec toutes les fonctionnalités dont j’ai besoin. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre RemotePC avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
RemotePC est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de RemotePC est de 22,12 euros par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !
RemotePC : Prix des versions premiums
RemotePC est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Consumer: 22,12 euros par an
▶ SOHO: 44,62 euros par an
▶ SOHO: 59,62 euros par an
▶ Team: 224,62 euros par an
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Consumer | SOHO | SOHO | Team |
| 22,12 euros | 44,62 euros | 59,62 euros | 224,62 euros |
| par an | par an | par an | par an |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que RemotePC dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
RemotePC offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface RemotePC: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que RemotePC offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
IDrive est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18182755909).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (remotepc.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de RemotePC | ||
| Siège social | Etats-Unis | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : ordinateur distant, centre d’assistance à distance, accès au bureau à distance, support de bureau à distance, bureau à distance …
Alternatives à RemotePC : les meilleurs logiciels d’assistance à distance
Voici notre sélection d’alternatives à RemotePC (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– TeamViewer
– ConnectWise Control
– Parallels
– Kasm Workspaces
– AnyDesk
– Zoho Assist
| Alternatives à RemotePC | Prix | Prix | Essai gratuit |
| Remotepc | 22,12€ | par an | Oui |
| Zoho Assist | 14€ | par utilisateur et par mois | Oui |
| Anydesk | 9,9€ | par mois | Oui |
| Splashtop Remote Support | 25€ | par mois | Oui |
| Logmein Pro | 30€ | par mois | Oui |
| Teamviewer | Oui | ||
| Gotomypc | par utilisateur et par mois | Oui | |
| Vnc Connect | Oui | ||
| Rescueassist | 55€ | par mois | Oui |
| Beyondtrust Remote Support | 2097€ | par an | Oui |
Comparatif Logiciels d’assistance à distance
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur RemotePC et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’assistance à distance (remote support) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Play Store
- RemotePC est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Reporting, Gestion des communications, Contrôle du bureau à distance ...
- Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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