SetMe
Avis SetMe : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
58,10 €
SetMe est un logiciel d’assistance à distance (remote support) : Centrale d’assistance à distance conçue pour se connecter facilement et en toute sécurité à des PC et Mac distants et fournir des services meilleurs, plus rapides, à la demande et sans surveillance…
Notre avis sur SetMe : un logiciel d’assistance à distance (remote support) à découvrir
Découvrir SetMe: fonctionnalités & intégrations
SetMe c’est quoi ?
SetMe est un logiciel d’assistance à distance (remote support) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 58,1 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Rapports personnalisables, Contrôles d’accès/Autorisations, Suivi d’activité, Chat en direct, Rapports et statistiques, Chat/Messagerie …
Bienvenue chez SetMe, la solution de bureau à distance la plus simple, la plus fiable et la plus sécurisée au monde. Avec SetMe, vous bénéficiez du meilleur support à tout moment et en tout lieu. Qu’ils souhaitent aider leurs clients ou rationaliser les processus de leur équipe, SetMe offre un moyen simple de se connecter avec n’importe qui depuis n’importe quel endroit. Chez SetMe, ils comprennent l’importance de la sécurité et de la fiabilité pour leurs connexions de bureau à distance. C’est pourquoi notre logiciel est équipé exactement de ce dont ils ont besoin pour garantir le bon fonctionnement. Leur interface intuitive facilite la gestion rapide de chaque connexion, tandis que le cryptage des données garantit que toutes les informations restent saines et sauves pendant chaque session. Les utilisateurs peuvent également être tranquilles en sachant que nos capacités d’authentification avancées aident à protéger vos droits d’accès tout en conservant automatiquement un historique du journal d’audit des activités qui se produisent au cours de chaque session. Éliminez les frustrations associées aux problèmes informatiques en vous dotant des outils nécessaires pour qu’ils puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment, en offrant la meilleure expérience client possible ou en exécutant des opérations efficaces à distance.
Avec SetMe à leur disposition, ils peuvent transformer n’importe quel problème aléatoire en un défi facilement résoluble en un rien de temps. Donc, s’ils recherchent un moyen de garantir le bon fonctionnement sans jamais quitter la maison ou le bureau, ne cherchez pas plus loin que SetMe, leur partenaire de confiance en matière de solutions de bureau à distance !
Ses principales fonctionnalités :
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Chat/Messagerie
▶ Rapports et statistiques
▶ Chat en direct
▶ Suivi d’activité
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Rapports personnalisables
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique SetMe doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’assistance à distance ? Nous avons classé SetMe dans la catégorie des logiciels d’assistance à distance (remote support) : Un logiciel d’assistance à distance, ou remote support, permet à des techniciens ou à des agents de support de prendre le contrôle à distance d’un ordinateur ou d’un appareil pour fournir une assistance technique.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels de bureau à distance (remote desktop)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 58,1 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur SetMe : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur SetMe : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, SetMe est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel d’assistance à distance (remote support) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur SetMe sont généralement positifs :
« J’utilise Dock pour les flux de formation des employés, les demandes d’autorisation d’assurance, l’intégration des clients et les tâches d’évaluation. Je travaille sous contrat avec des écoles et il a été très facile de créer une section distincte dans ma liste de tâches scolaires pour chacune d’elles, ainsi que de créer plusieurs listes de tâches. L’entreprise a été très réactive aux commentaires et continue de travailler à l’ajout de fonctionnalités et à la modification de celles qui ne fonctionnent pas correctement. Si vous aimez Trello ou d’autres applications de gestion de tâches et que vous avez besoin d’une application conforme à la loi HIPAA, Dock Health est un excellent choix. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre SetMe avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
SetMe est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de SetMe est de 58,1 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
SetMe : Prix des versions premiums
SetMe est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ SetMe: 58,1 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| SetMe | Pro | Enterprise | Premium |
| 58,1 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que SetMe dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
SetMe offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface SetMe: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que SetMe offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’assistance à distance (remote support) :
Prise en main de SetMe en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
SetMe est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (setme.net), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de SetMe | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : remote desktop, remote computer …
Alternatives à SetMe : les meilleurs logiciels d’assistance à distance
Voici notre sélection d’alternatives à SetMe (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– TeamViewer
– Zoho Desk
– AnyDesk
– ClonaDesk
– Splashtop Remote De
– Iperius Remote Desktop
– AweSun
– FleetDeck
– Getscreen.me
Comparatif Logiciels d’assistance à distance
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur SetMe et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’assistance à distance (remote support) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- SetMe est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Contrôles d'accès/Autorisations, Tableau de bord d'activité ...
- En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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