Ce qu’il faut retenir : VSight Remote en bref
✅ VSight Remote est un logiciel d’assistance à distance (remote support) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ VSight Remote révolutionne l’assistance à distance industrielle via la réalité augmentée. Ce logiciel permet aux techniciens de terrain de se connecter chirurgicalement à des experts distants. Un instrument de collaboration agile intégrant l’annotation vidéo et la visualisation 3D en temps réel pour piloter scrupuleusement la maintenance et réduire chirurgicalement vos temps d’arrêt.
| Type de logiciel | Logiciel d’assistance à distance |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | VSIGHT.IO |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 21 |
| Nombre d’intégrations | + de 4 |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / vsight.io |
Présentation de VSight Remote
VSight Remote : L’Assistance à Distance par Réalité Augmentée pour l’Excellence Industrielle
VSight Remote s’impose comme une plateforme technologique de pointe dédiée à l’autonomisation de la main-d’oeuvre industrielle via la réalité augmentée (RA). Ce logiciel cloud révolutionne les opérations de maintenance, de réparation et de révision (MRO) en connectant instantanément les techniciens de terrain à des experts distants. Grâce à des outils interactifs permettant de dessiner, d’annoter ou de surligner des objets physiques en direct durant les sessions vidéo, VSight garantit une communication d’une précision chirurgicale.La solution VSight Connected Worker facilite également la fourniture d’instructions de travail numériques et le partage des connaissances en temps réel, optimisant ainsi l’efficacité opérationnelle et réduisant les erreurs sur site. Parallèlement, pour les organisations ayant des besoins de gestion géospatiale, l’écosystème peut s’enrichir de RealZips, un outil de gestion des territoires pour Salesforce qui structure les données par codes postaux pour identifier les potentiels de marché. En unifiant l’assistance visuelle de haute technologie et l’intelligence territoriale, ces solutions permettent aux entreprises des secteurs industriels, du marketing et des services d’améliorer radicalement leur réactivité et leur productivité globale.
VSight transforme ainsi le support technique en un flux de travail collaboratif immersif, garantissant une excellence de service et une montée en compétences accélérée des équipes de première ligne.
VSight Remote et l’intelligence artificielle
VSight Remote est un logiciel d’assistance à distance qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAVSight Remote est un logiciel d’assistance à distance (remote support)
VSight Remote est un logiciel d’assistance à distance européen.Qu’est-ce qu’un logiciel d’assistance à distance ?
Un logiciel d’assistance à distance permet à un technicien de visualiser et de contrôler l’écran d’un ordinateur ou d’un appareil mobile situé ailleurs via Internet. Utilisé pour le support informatique ou la formation, il facilite la résolution immédiate de problèmes techniques sans déplacement physique. Doté de fonctions de transfert de fichiers et de chat, cet outil garantit une intervention rapide et sécurisée, augmentant ainsi la productivité des équipes de helpdesk et la satisfaction des utilisateurs finaux.
▶ Logiciels d’assistance à distance (remote support)
VSight Remote est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de VSight Remote
Tarifs des abonnements
VSight Remote est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de VSight Remote est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
VSight Remote gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- VSight Remote dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement VSight Remote✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour VSight Remote mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 31 progiciels d’assistance à distance nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’assistance à distance (remote support) coute en moyenne 45,49 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : VSight Remote est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
VSight Remote : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur VSight Remote et nous en avons comptabilisé plus de 32 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel VSight Remote obtient une note moyenne de 9,73/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10
– Rapport qualité / prix : 10/10
VSight Remote : L’assistance à distance augmentée
D’après les utilisateurs, VSight Remote est un assistant à distance performant qui résout efficacement les problèmes de maintenance persistants grâce à la réalité augmentée (AR+). Selon les avis, le logiciel est aussi simple à utiliser qu’une application grand public, tout en offrant des fonctionnalités professionnelles comme la traduction et la collaboration sur images.Les clients apprécient la sécurité et la rapidité des réunions à distance, permettant de connecter des équipes internationales sans délai. Bien que certains secteurs d’activité l’utilisent encore peu, ceux qui l’ont adopté soulignent une expérience excellente et une fiabilité technique sans faille (tadellos).
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Je viens de commencer à utiliser Ninety, mais dans l’ensemble, je suis très satisfaite de ce produit. J’ai hâte de continuer à l’utiliser et de devenir plus experte, ce qui m’aidera à rester organisée et à maîtriser mes objectifs et projets à court et à long terme.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
C’est un logiciel aussi simple d’utilisation qu’une application basique, mais très performant. J’ai eu l’occasion de collaborer avec une personne à l’étranger sur un projet, et c’était une excellente expérience.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Mon nouveau logiciel de gestion de projets/tâches préféré !Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Je viens de commencer à utiliser Ninety, mais dans l’ensemble, je suis très satisfaite de ce produit. J’ai hâte de continuer à l’utiliser et de devenir plus experte, ce qui m’aidera à rester organisée et à maîtriser mes objectifs et projets à court et à long terme.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Très flexible et pratique à utiliser. Les fonctionnalités AR+, la collaboration d’images et l’option de traduction sont des atouts.A qui s’adresse VSight Remote ?
Le logiciel VSight Remote est destiné aux professionnels de la maintenance, des opérations, du service après-vente et de la formation, ainsi qu’aux entreprises industrielles qui cherchent à rationaliser leurs interventions et à optimiser l’efficacité de leurs équipes sur le terrain. Grâce à sa plateforme VSight Connected Worker, ce logiciel permet une assistance à distance en réalité augmentée, offrant aux techniciens un accès instantané à des instructions de travail numériques, à l’expertise d’ingénieurs ou de formateurs, et à des outils de collaboration visuelle pour résoudre des problèmes complexes sans déplacement physique. Les secteurs comme l’énergie, la manufacture, la logistique ou l’aérospatial y trouveront un levier puissant pour réduire les temps d’arrêt, améliorer la sécurité des interventions et former leurs équipes de manière immersive.En combinant réalité augmentée, guidage pas-à-pas et communication en temps réel, VSight Remote transforme les opérations industrielles en les rendant plus agiles, économiques et centrées sur l’expertise humaine.
Les fonctionnalités de VSight Remote
VSight Remote : La Solution d’Assistance à Distance pour une Collaboration Visuelle et Immersion Totale
VSight Remote est un logiciel d’assistance à distance et de collaboration visuelle, conçu pour offrir aux entreprises, équipes techniques, et professionnels une solution immersive pour le support client, la formation, et la résolution de problèmes complexes. La plateforme propose des outils avancés pour l’accès et le contrôle à distance, la visioconférence en temps réel, et le partage d’écran, avec des fonctionnalités comme les objets 3D interactifs, les enregistrements de sessions, et les tableaux blancs collaboratifs.VSight Remote permet également une diffusion de présentations, une publication multiplateforme, et une surveillance du trafic réseau pour une expérience fluide et sécurisée. Grâce à son accès mobile, ses rapports et statistiques détaillés, et ses intégrations tierces, VSight Remote est idéal pour les organisations cherchant à améliorer leur support technique, renforcer leur collaboration, et optimiser leurs opérations à distance.
Liste des fonctionnalités de VSight Remote
| Assistance vidéo | Audio et vidéo bidirectionnels |
| Accès et contrôle à distance | Surveillance et gestion à distance |
| Enregistrement des appels vidéo | Diffusion vidéo |
| Objets 3D | Annotations en réalité augmentée |
| Messagerie instantanée | Outils de collaboration |
| Transfert de fichiers | Partage d’écran |
| Tableau de bord d’activité | Suivi et analyses d’utilisation |
| Rapports et statistiques | Gestion des utilisateurs |
| Connexion sécurisée | API |
| Publication multiplateforme | Prise en charge de plusieurs formats |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
VSight Remote offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, espagnol, portugais, russe, turc, chinois, japonais, polonais …Nous pensons que le logiciel d’assistance à distance VSight Remote offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’assistance à distance :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique VSight Remote peut se connecter à plus de 4 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Liste des intégrations de VSight Remote
– Microsoft Azure
– HubSpot CRM
– Salesforce
– CRM
Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
VSight Remote est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur VSIGHT.IO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Lithuania.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( vsight.io ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel d’assistance à distance est VSIGHT.IO.VSight Remote : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur VSight Remote
Voici notre avis sur VSight Remote : avec la note de 7,9/10 que nous lui attribuons, VSight Remote est un logiciel d’assistance à distance (remote support) que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°7).Ce qu’on aime chez VSight Remote :
VSight Remote est une plateforme d’assistance à distance Cloud utilisant la réalité augmentée (RA). Elle permet aux techniciens de terrain de collaborer avec des experts lors de la maintenance (MRO).
Les intervenants peuvent annoter, dessiner ou surligner des objets en direct sur les images partagées, facilitant ainsi la communication et la résolution précise de problèmes techniques complexes en temps réel.
Les alternatives à VSight Remote : les meilleurs logiciels d’assistance à distance (remote support)
Voici notre sélection d’alternatives à VSight Remote (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Help Lightning
– Magic Leap
– GlarAssist
– Plutomen Connect
– Glartek
– Streem
– Blitzz
– Help Lightning
– Vuforia
– Powertrak CPQ Software Suite
Streem et Blitzz se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à VSight Remote, Slack arrive en tête, suivi de TeamViewer, tandis que VSight Remote se classe 50e. Slack compte le plus grand nombre d’avis (21 138), contre seulement 6 pour VSight Remote.
Les utilisateurs estiment que Slack offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de TeamViewer, tandis que VSight Remote se classe 43e. Ils considèrent également Slack et TeamViewer comme les plus faciles à utiliser, VSight Remote occupant la 51e place.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur VSight Remote et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’assistance à distance du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de VSight Remote utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de VSight Remote.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à VSight Remote sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.