Ce qu’il faut retenir : TSplus Remote Support en bref
✅ TSplus Remote Support est un logiciel d’assistance à distance (remote support) accessible sur abonnement à partir de 0,00 €.❤️ TSplus Remote Support est une alternative économique et sécurisée à TeamViewer pour le contrôle à distance et le partage d’écran. Cette solution SaaS permet aux équipes de maintenance d’accéder instantanément à des PC distants (avec ou sans surveillance) sans installation client. Elle inclut le chiffrement TLS et la personnalisation aux couleurs de votre marque pour un support professionnel.
| Type de logiciel | Logiciel d’assistance à distance |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | TSPLUS.NET |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 0,00 € |
| Nombre de fonctionnalités | + de 28 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / tsplus.net |
Présentation de TSplus Remote Support
TSplus : La suite logicielle d’élite pour un accès et une assistance à distance sécurisés
TSplus se distingue comme la solution de bureau à distance et de distribution d’applications la plus complète et économique, offrant une alternative performante aux environnements Citrix et Microsoft RDS. Ce logiciel basé sur le cloud permet aux professionnels de l’informatique de révolutionner l’accessibilité des données en rendant n’importe quelle application Windows consultable sur le Web depuis n’importe quel navigateur ou appareil. Grâce à une interface d’administration moderne et intuitive, les entreprises peuvent déployer un espace de travail sécurisé en un temps record, facilitant le télétravail fluide pour les employés sur leurs propres postes de bureau.La plateforme garantit une connectivité robuste avec le support des sessions RDS simultanées, le mappage universel d’imprimantes et l’équilibrage de charge pour les infrastructures massives. La sécurité est au coeur de l’écosystème, intégrant l’authentification à deux facteurs (2FA), le chiffrement avancé et une surveillance proactive des serveurs pour contrer les menaces inconnues. En complément, TSplus Remote Support offre une solution d’assistance technique agile, permettant une prise en main à distance efficace pour la maintenance et le dépannage.
Utilisé par plus de 500 000 organisations mondiales, cet outil flexible s’adapte à toutes les tailles de structures grâce à des licences perpétuelles et une scalabilité exemplaire. En centralisant la gestion du parc de serveurs et en offrant des performances de transfert de données optimisées, TSplus transforme la complexité de l’accès distant en un levier de productivité simple, fiable et hautement sécurisé pour l’ère numérique moderne.
TSplus Remote Support et l’intelligence artificielle
TSplus Remote Support est un logiciel d’assistance à distance qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IATSplus Remote Support est un logiciel d’assistance à distance (remote support)
TSplus Remote Support est un logiciel d’assistance à distance américain.Qu’est-ce qu’un logiciel d’assistance à distance ?
Un logiciel d’assistance à distance permet à un technicien de visualiser et de contrôler l’écran d’un ordinateur ou d’un appareil mobile situé ailleurs via Internet. Utilisé pour le support informatique ou la formation, il facilite la résolution immédiate de problèmes techniques sans déplacement physique. Doté de fonctions de transfert de fichiers et de chat, cet outil garantit une intervention rapide et sécurisée, augmentant ainsi la productivité des équipes de helpdesk et la satisfaction des utilisateurs finaux.
▶ Logiciels d’assistance à distance (remote support)
TSPlus est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.
Les prix de TSplus Remote Support
Tarifs des abonnements
TSplus Remote Support est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de TSplus Remote Support est de 0,00 € dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 0,00 € /mois et /utilisateur |
TSplus Remote Support gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- TSplus Remote Support dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement TSplus Remote Support✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour TSPlus Soft mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 31 progiciels d’assistance à distance nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’assistance à distance (remote support) coute en moyenne 45,49 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : TSplus Remote Access est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
TSplus Remote Support : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur TSplus Remote Support et nous en avons comptabilisé plus de 76 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel TSplus Remote Support obtient une note moyenne de 9,57/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,50/10
– Ergonomie : 10/10
– Support technique : 10/10
– Rapport qualité / prix : 10/10
TSplus Remote Support : L’alternative agile et économique au bureau à distance
D’après les avis, TSplus Remote Support s’impose comme une alternative redoutable à Citrix ou Microsoft Remote Desktop, offrant une stabilité et une vitesse de connexion supérieures pour une fraction du prix. Selon les utilisateurs, la mise en oeuvre est incroyablement rapide, permettant de rendre opérationnelles des organisations de plusieurs centaines de collaborateurs en quelques minutes seulement.L’interface web HTML5 est particulièrement appréciée pour sa compatibilité parfaite avec les environnements Mac et son intégration de l’authentification à deux facteurs. Si certains clients trouvent l’interface d’administration initialement complexe et regrettent la difficulté de navigation depuis un mobile, le rapport qualité-prix est jugé imbattable.
Les utilisateurs soulignent également l’efficacité du module de sécurité avancée qui protège les serveurs cloud des attaques extérieures, faisant de TSplus un choix privilégié pour le télétravail dans les petites et moyennes entreprises.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
C’est un produit fantastique et très facile à utiliser. Vous pouvez profiter de la période d’essai pour vérifier si le logiciel répond à vos besoins. De plus, il est très abordable et l’entreprise l’améliore régulièrement. Il devient ainsi de plus en plus performant. Essayez-le et profitez de ses avantages !Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Mon expérience globale avec Tsplus est excellente ; il me protège des attaques de pirates informatiques et la connexion au serveur cloud est très rapide.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Très impressionné. Leur assistance est vraiment excellente.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Bien moins cher que Citrix, que nous utilisions auparavant. Facile d’utilisation : tous nos utilisateurs sont sur Mac et l’interface web HTML5 fonctionne parfaitement. Complet. Le module de sécurité avancée est excellent. Prise en charge de l’authentification à deux facteurs, indispensable de nos jours.Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Avantages : Je pense que CryptoHero est clairement l’un des meilleurs robots de trading crypto du marché. Bien sûr, il en existe beaucoup d’autres, mais en termes de robustesse et de facilité d’utilisation, CryptoHero les surpasse largement. Par robustesse, j’entends que le robot fonctionne en permanence. Il ne rate jamais un signal et exécute mes stratégies à la perfection. Inconvénients : Le nombre d’indicateurs pris en charge est actuellement limité. Il serait judicieux de proposer d’autres types d’indicateurs, comme le nuage Ichimoku. CryptoHero serait le produit idéal s’il prenait en charge davantage d’indicateurs. Mis à part le manque d’indicateurs, ce produit est excellent pour les traders débutants et intermédiaires. Pour les traders, la robustesse de la plateforme est primordiale. CryptoHero ne déçoit pas. Son marketplace complet propose des stratégies de traders expérimentés, un atout majeur pour les nouveaux traders souhaitant se lancer dans le trading automatisé.A qui s’adresse TSplus Remote Support ?
TSplus Remote Support s’adresse prioritairement aux fournisseurs de services informatiques, aux équipes de helpdesk et aux services d’assistance client au sein des entreprises qui exigent une solution de dépannage à la fois fluide et sécurisée. En tant que logiciel spécialisé dans l’assistance à distance et le partage d’écran, il cible les organisations ayant besoin de fournir un support technique immédiat à leurs collaborateurs ou clients, quel que soit l’éloignement géographique. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux professionnels cherchant un outil riche en fonctionnalités, alliant un prix abordable à une simplicité de déploiement exceptionnelle pour orchestrer des prises en main à distance sur des parcs informatiques hétérogènes.TSplus cible les structures agiles qui placent la continuité d’activité et la satisfaction utilisateur au sommet de leurs priorités opérationnelles, offrant une interface intuitive pour résoudre des incidents complexes sans nécessiter de déplacements physiques coûteux. En facilitant une coordination parfaite entre les techniciens et les usagers finaux, il permet de réduire drastiquement les temps d’arrêt des systèmes et d’améliorer la productivité collective.
C’est la solution idéale pour transformer le bureau à distance en un véritable levier d’excellence relationnelle, garantissant ainsi une réactivité exemplaire face aux pannes, une sécurité totale des connexions et un succès durable.
Les fonctionnalités de TSplus Remote Support
TSplus Remote Support : Assistance à distance et virtualisation sécurisée
TSplus Remote Support s’impose comme une solution d’élite pour le dépannage informatique, offrant une plateforme robuste de partage d’écran et de contrôle à distance. Le logiciel facilite l’assistance technique grâce à un chat en temps réel, au transfert de fichiers et à l’impression à distance sécurisée.Ses fonctionnalités phares incluent la virtualisation d’applications, l’équilibrage de charge et la surveillance de la disponibilité des serveurs. TSplus optimise la cybersécurité via le chiffrement des données et une gestion rigoureuse des identifiants (2FA). Dotée d’un tableau de bord analytique fournissant des rapports et statistiques sur l’activité des utilisateurs, la solution permet de piloter les serveurs de bases de données avec agilité.
Cette plateforme garantit une visibilité totale via des journaux d’événements et des alertes, offrant aux équipes IT un outil performant pour la gestion des serveurs.
Liste des fonctionnalités de TSplus Remote Support
| Assistance à distance | Bureau à distance (RDP) |
| Contrôle d’accès/Permissions | Chiffrement SSL/Données |
| Transfert de fichiers | Partage d’écran |
| Messagerie instantanée (Chat en temps réel) | Authentification à deux facteurs (2FA) |
| Personnalisation de la marque | Gestion des serveurs |
| Équilibrage de charge | Surveillance du réseau et des serveurs |
| Console de gestion centralisée | Portail d’accès Web (HTML5) |
| Multi-utilisateurs | Impression à distance |
| Rapports et analyses | Journaux d’événements |
| Surveillance du processeur et des ressources | Virtualisation d’applications |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
TSplus Remote Support offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel d’assistance à distance TSplus Remote Support offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’assistance à distance :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique TSplus Remote Support peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
TSplus Remote Support est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 04 13 68 74 91 ).
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur TSPLUS.NET vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse United States.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( tsplus.net ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel d’assistance à distance est TSPLUS.NET.Depuis 2007, l’éditeur français TSplus conçoit et commercialise mondialement des solutions de pointe dédiées à l’accès distant et à la sécurisation des infrastructures informatiques. Basée en France, cette société technologique a su s’imposer comme une alternative majeure aux géants du marché grâce à des produits agiles et performants. Son logiciel phare, TSplus Remote Access, est reconnu comme une alternative crédible à Citrix pour la publication d’applications et le bureau à distance. L’éditeur propose également Advanced Security, un outil robuste conçu pour protéger les serveurs Windows contre les cyberattaques, ainsi que Remote Support, une solution efficace de partage d’écran et de contrôle à distance rivalisant avec TeamViewer pour l’assistance technique.
Pour compléter cet écosystème, Server Monitoring permet un suivi précis et en temps réel des serveurs hébergés dans le cloud. Avec des centaines de milliers d’entreprises utilisatrices à travers le globe, TSplus mise sur la simplicité d’utilisation et un rapport qualité-prix imbattable. En alliant innovation logicielle et sécurité informatique, l’entreprise française garantit une continuité d’activité fluide pour les travailleurs mobiles tout en offrant aux administrateurs des outils de gestion centralisés. Cette expertise pluridisciplinaire fait de TSplus un partenaire de confiance pour la transformation numérique sécurisée des entreprises de toutes tailles.
TSplus Remote Support : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
TSplus Remote Support : Contrôle et assistance à distance simplifiésTSplus Remote Support permet une connexion instantanée aux serveurs d’entreprise d’un simple clic, autorisant l’utilisation de programmes comme SAP ou Office de n’importe où. Le logiciel aide à réduire les coûts de licences en permettant l’accès multi-appareils à une licence TSplus unique. La sécurité est une priorité avec des connexions cryptées localement ou en centre de données, sans stockage de données sur les terminaux.
Multi-plateforme (Bureau et Mobile), l’application garantit une liberté totale pour le télétravail tout en facilitant l’externalisation des tâches lors des pics de charge.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur TSplus Remote Support
Voici notre avis sur TSplus Remote Support : avec la note de 8,4/10 que nous lui attribuons, TSplus Remote Support est un logiciel d’assistance à distance (remote support) que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°4).Ce qu’on aime chez TSplus Remote Support :
TSplus est un logiciel cloud de bureau à distance et de distribution d’applications facilitant l’échange d’informations entre serveurs. Ce logiciel aide les entreprises à révolutionner la coopération technique et la gestion des données à distance.
C’est la solution idéale pour assurer une maintenance applicative fluide et sécurisée quel que soit l’emplacement géographique de vos collaborateurs.
Les alternatives à TSplus Remote Support : les meilleurs logiciels d’assistance à distance (remote support)
Voici notre sélection d’alternatives à TSplus Remote Support (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– AnyDesk
– TeamViewer
– ISL Light
– SupRemo
– GetScreen.me
– Zoho Assist
– Splashtop
– GoTo Resolve
– RemotePC
– ISL Light Remote Desktop
FixMe.IT et Zoho Assist se distinguent comme ses principaux concurrents, compte tenu de leur similarité, de leur popularité et des avis des utilisateurs. Parmi les 49 meilleures alternatives à TSplus, TeamViewer obtient la meilleure note, suivi de ConnectWise Control, tandis que TSplus se classe 41e. TeamViewer compte le plus grand nombre d’avis (9 002), contre aucun pour TSplus.
Les utilisateurs estiment que TeamViewer offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de ConnectWise Control, tandis que TSplus arrive en 40e position. Enfin, les utilisateurs considèrent TeamViewer et ConnectWise Control comme les plus faciles à utiliser, tandis que TSplus se classe 41e.
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur TSplus Remote Support et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’assistance à distance du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de TSplus Remote Support utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de TSplus Remote Support et sa politique tarifaire.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à TSplus Remote Support sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.