ReadSpeaker

Notre avis sur ReadSpeaker : un logiciel SVI / IVR (serveur vocal interactif) à découvrir

Découvrir ReadSpeaker: fonctionnalités & intégrations

ReadSpeaker c’est quoi ?

ReadSpeaker est un logiciel SVI / IVR (serveur vocal interactif) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : RVI, Texte pour parler ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : RVI, Texte pour parler, Multilingue, Multi-voix, Plusieurs formats de sortie, Détection de variation phonétique …

Accélérez votre saisie dans n’importe quel programme, tels que les éditeurs de texte, les programmes de messagerie, les navigateurs Web, les applications de base de données, le DME, etc. PhraseExpress peut vous faire gagner des heures de saisie dans le support technique, le service client, le service d’assistance, le centre d’appels et la transcription médicale. Organisez les extraits de texte dans des catégories personnalisables pour un accès instantané. PhraseExpress peut organiser des phrases non seulement dans une arborescence mais également dans plusieurs dimensions. La même bibliothèque de phrases peut être commutée instantanément dans différentes langues, ce qui en fait une solution idéale pour les centres d’appels multilingues. PhraseExpress intègre un puissant enregistreur de macros pour enregistrer et lire des tâches répétitives. Macro Recorder enregistre vos actions comme un magnétophone pour une lecture infinie.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Voix personnalisées
▶ Multi-langue
▶ Multi-voix
▶ Formats de sortie multiples
▶ Détection de variation phonétique
▶ Prise en charge SSML
▶ Analyse de la parole en texte
▶ Analyse de texte
▶ Texte pour parler
▶ Générateur de voix
▶ API
▶ Voix AI
▶ Voix personnalisées
▶ Pour l’apprentissage en ligne
▶ Multilingue
▶ Multi-voix
▶ Plusieurs formats de sortie
▶ Détection de variation phonétique

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique ReadSpeaker doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel SVI / IVR ? Nous avons classé ReadSpeaker dans la catégorie des logiciels SVI / IVR (serveur vocal interactif) : Un logiciel SVI (Serveur Vocal Interactif) ou IVR (Interactive Voice Response) est une solution numérique conçue pour automatiser la gestion des appels entrants dans un système téléphonique.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels SVI / IVR (serveur vocal interactif) | Logiciels de synthèse vocale | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels de développement

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur ReadSpeaker : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur ReadSpeaker : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, ReadSpeaker est un logiciel de communications unifiées / logiciel SVI / IVR (serveur vocal interactif) à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur ReadSpeaker sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Un outil fonctionnel mais basique qui peut améliorer l’accessibilité de votre site Web pour les utilisateurs finaux. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre ReadSpeaker avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

ReadSpeaker est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de ReadSpeaker est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

ReadSpeaker : Prix des versions premiums

ReadSpeaker est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que ReadSpeaker dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

ReadSpeaker offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface ReadSpeaker : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que ReadSpeaker offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Readspeaker est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (readspeaker.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à ReadSpeaker : les meilleurs logiciels SVI / IVR

Voici notre sélection d’alternatives à ReadSpeaker (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Twilio
– VoIP.ms
– Talkdesk
– GoTo Connect
– Weglot
– Oracle Forms
– Api Management
– Webdev
– Pandasuite
– Windev

VoiceGuide IVR

ETS

ReadSpeaker

Inference Studio

Omnitraq

Wel’Suite

Comparatif Logiciels SVI / IVR

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur ReadSpeaker et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels SVI / IVR (serveur vocal interactif) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

8.7Notre avis

Notre avis ReadSpeaker

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ReadSpeaker est un logiciel de communications unifiées / logiciel SVI / IVR (serveur vocal interactif) à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• ReadSpeaker est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Prise en charge SSML, Analyse de texte ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.