Qmatic

Notre avis sur Qmatic : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir Qmatic: fonctionnalités & intégrations

Qmatic c’est quoi ?

Qmatic est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Planification médicale, Prise de rendez-vous, L’engagement des clients, Liste d’attente, Planification ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Planification médicale, Prise de rendez-vous, Engagement des clients, Liste d’attente, Planification, Import/Export de données …

Qmatic est une solution cloud de gestion du parcours client qui facilite la prise de rendez-vous pour les clients et offre une interface conviviale pour le personnel et une business intelligence à partir des données collectées pour aider à améliorer l’expérience des clients. La plate-forme facilite les files d’attente physiques ainsi que les billets virtuels, mobiles et papier, ainsi que les visiteurs sans rendez-vous ainsi que les rendez-vous pris. Il comprend une fonctionnalité d’enregistrement à distance pour permettre la distanciation sociale. Les équipes peuvent informer et mettre à jour les visiteurs via des messages.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des admissions
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des commentaires
▶ Rapports historiques
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Rapports en temps réel
▶ Reporting
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Alertes/Notifications
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Intégrations tierces
▶ Rapports et statistiques
▶ API
▶ Reporting/Analytics
▶ Import/Export de données
▶ Rapports personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Qmatic peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Telegram, CRM, ou encore Siebel CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– WhatsApp
– Telegram
– Microsoft Teams
– Webex
– Siebel CRM
– Scala
– Calabrio Call Recording
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé Qmatic dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de planning | Logiciels de gestion des visiteurs | Logiciels de gestion des patients | Logiciels de gestion de file d’attente | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels pour médecin et cabinet médical | Logiciels de productivité | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Qmatic : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Qmatic : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Qmatic est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de planning à découvrir et nous lui avons attribué la note de 2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Qmatic sont généralement positifs :

« Si vous en avez assez de faire des estimations à la dure, ne cherchez pas plus loin. J’ai utilisé de nombreux autres logiciels d’estimation et Electric Ease est de loin le meilleur ! Electric Ease a réduit de moitié les temps d’estimation tout en rendant les estimations plus précises que jamais. Je l’utilise depuis trois ans maintenant et je ne pourrais pas imaginer la vie sans lui. Un outil formidable à avoir ! »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Qmatic avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Qmatic est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Qmatic est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Qmatic : Prix des versions premiums

Qmatic est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Qmatic dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Qmatic offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Russe, Chinois, Arabe …

Interface Qmatic: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Qmatic offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Qmatic est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (qmatic.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Qmatic : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à Qmatic (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Waitwhile
– vcita
– Qminder
– Q-Flow Appointment Management

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Qmatic et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

2Notre avis

Notre avis Qmatic

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Qmatic est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de planning à découvrir et nous lui avons attribué la note de 2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

2

Interface & Ergonomie

2

Intégrations & API

2

Sécurité & Support technique

1.8

Rapport Qualité / Prix

1.9

Avantages

• Qmatic est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Tableaux de bord, Rapports en temps réel, Enquêtes et commentaires ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.